Как вернуть деньги в App Store

Я не могу быть единственным, кто случайно купил приложение в App Store, купил не то приложение или потратил деньги на приложения без необходимости. Не паникуйте! Это случается со всеми, и если вы выполните несколько простых шагов, вы можете получить возмещение за покупку в App Store. Мы расскажем вам, как это сделать на ваших устройствах Apple.

Связанный: Отсутствует значок App Store на iPhone? 3 способа вернуть его (обновление 2022 г.)

Перейти к:

• Возврат в App Store через Интернет
• Возврат денег за покупку в App Store на iPhone или iPad
• Возврат Apple App Store на Mac

Тот факт, что вы приобрели приложение через Apple App Store, не означает, что вам нужно использовать App Store, чтобы получить возмещение. Поскольку система возврата Apple основана на веб-интерфейсе, использование Интернета может быть самым простым вариантом.

1. Перейти к Apple Сообщить о проблеме страница.
   
2. Авторизоваться с вашим идентификатором Apple.
   
3. В раскрывающемся меню выберите Запросить возврат.
   
4. Затем в следующем меню выберите твоя причина за необходимость возврата средств из списка.
   
5. Нажмите Следующий.
   
6. Выберите элемент вы хотите вернуть деньги.
   
7. Нажмите Представлять на рассмотрение.
   

После того, как вы нажмете «Отправить», через несколько дней вы получите электронное письмо от Apple с подтверждением вашего возврата.

Вы также можете выполнить этот процесс на своем iPhone или iPad. Для этого:

1. Открыть Магазин приложений.
   
2. Нажмите на свой значок пользователя.
   
3. Кран Куплено. (Если у вас включен Семейный доступ, вам нужно нажать «Мои покупки» или имя человека в вашей семье, совершившего покупку, за которую вы хотите получить возмещение.)
   
4. Нажмите значок приложения вы хотите вернуть деньги за. (не кнопка Открыть!).
   
5. Прокрутите вниз, чтобы нажать Сообщить о проблеме.
   
6. Вам будет предложено войдите под своим Apple ID и пароль.
   
7. В раскрывающемся меню коснитесь Запросить возврат.
   
8. В следующем раскрывающемся меню коснитесь причины возврата из списка.
   
9. Кран Следующий.
   
10. Проверьте покупку, за которую вы хотите вернуть деньги.
    
11. Кран Представлять на рассмотрение.
    

Как и раньше, получение электронного письма от Apple с подтверждением вашего возврата может занять несколько дней. Чтобы узнать больше об управлении подписками и других советах Apple, подпишитесь на нашу Совет дня Новостная рассылка.

Вы также можете запросить возврат средств в Apple App Store на своем Mac.

1. Сначала откройте Магазин приложений.
   
2. Нажмите на свой значок пользователя для доступа к вашей учетной записи.
   
3. Нажмите приложение вы хотите получить возмещение за.
   
4. Прокрутите, чтобы найти Сообщить о проблеме.
   
5. Войти с вашим идентификатором Apple.
   
6. В раскрывающемся меню нажмите Запросить возврат.
   
7. В следующем меню выберите причину возврата из списка.
   
8. Нажмите Следующий.
   
9. Нажмите Представлять на рассмотрение.
   

Опять же, не спешите ждать письма с одобрением от Apple. Всегда есть шанс, что вы не сможете получить возмещение за выбранный вами товар. В этом случае последняя кнопка для подачи заявки будет недоступна. Вы можете обратиться в службу поддержки Apple напрямую, чтобы решить эту проблему. Надеюсь, однако, вы не столкнетесь с какими-либо препятствиями.

Я предостерегаю от использования этого в качестве быстрого способа опробовать приложения и функции платной подписки. Это лучше всего использовать в случае подлинной ошибки. Кроме того, попробуйте запросить возмещение, как только вам станет известно о проблеме, поскольку сроки получения возмещения могут различаться в зависимости от местоположения. Удачи и приятных покупок!