Что делать, если ваш iPhone случайно перезагружается (2022 г.)

В наши дни мы ожидаем надежности от наших iPhone и других устройств Apple, и в большинстве случаев они очень надежны, поэтому, когда ваш iPhone неожиданно перезагружается, это может очень беспокоить. Если вы спрашивали себя: «Почему мой iPhone продолжает перезагружаться?» мы покажем вам несколько исправлений и шагов по устранению этой необычной, но вызывающей беспокойство проблемы.

Ответьте на это первым

Вот первый вопрос: ваш телефон перезагружается в непредсказуемое, казалось бы, случайное время и нормально работает между этими спонтанными перезапусками? Если да, пожалуйста, начните с начала нашего руководства по резервное копирование вашего телефона а затем попытки возможных решений и устранения неполадок. Однако, если ваш телефон застрял в цикле непрерывной перезагрузки, резервного копирования телефона и большинства других рекомендуемых шагов будет невозможно, поэтому перейти непосредственно к попытке принудительного перезапуска попытаться разорвать петлю. Для получения дополнительных полезных руководств по устройствам Apple обязательно подпишитесь на

наш бесплатный совет дня Новостная рассылка.

Что в этом руководстве?

• Сделайте резервную копию вашего iPhone
• Рассмотрите возможные причины
• Обновление системного программного обеспечения
• Обновить все приложения
• Проверить данные аналитики
• Принудительно перезагрузите свой iPhone
• Извлеките и снова вставьте SIM-карту
• Сброс настроек вашего iPhone
• Восстановите заводские настройки iPhone по умолчанию

При устранении серьезной проблемы рекомендуется подключить телефон к компьютеру, чтобы, если что-то пойдет не так, ваши данные были сохранены. Прежде чем перейти к другим шагам, ознакомьтесь с нашей статьей о как сделать резервную копию в iCloud, наше руководство по резервному копированию на Mac, или наше руководство по резервному копированию на ПК с Windows с помощью iTunes.

Существует несколько возможных причин того, что iPhone периодически перезагружается или зависает. цикл перезапуска, поэтому первый шаг — подумать о том, выделяются ли какие-либо из них как наиболее вероятные. преступник.

• Вы недавно установили новое приложение или сильно изменили системные настройки? Если это так, попробуйте удалить приложение или отменить изменение настроек. Эти проблемы могут быть вызваны программной проблемой, поэтому, если проблема возникла только после внесения подобных изменений, она может быть причиной.
• Перезапуск происходит только во время зарядки телефона? Проверьте порт Lightning и кабель, чтобы убедиться, что они чистые и не повреждены.
• Ваш телефон упал или получил другие физические повреждения? Если это так, это может быть аппаратная проблема, например, повреждение SIM-карты. Пытаться повторная установка SIM-карты или тестирование телефона без него.

Почти всегда рекомендуется обновлять системное программное обеспечение iOS, и это особенно верно, когда вы испытываете сбои, поскольку ваша проблема может быть устранена недавним обновлением. Взгляни на наше руководство по обновлению iOS если вам нужна дополнительная помощь.

Точно так же убедитесь, что все ваши загруженные приложения обновлены, на случай, если ошибка в одном из них может быть в основе проблемы. Проверить наше руководство по обновлению всех ваших приложений одновременно Больше подробностей.

Знаете ли вы, что ваш iPhone регулярно создает журналы аналитических данных и ошибок? Эти журналы трудно понять тем из нас, кто не является техническим специалистом, но они все же могут дать ценные подсказки. Мы рекомендуем выполнить быстрое сканирование последних нескольких журналов, и если вы увидите, что одно и то же приложение неоднократно упоминается, это может быть причиной проблемы. Попробуйте удалить все приложения, которые упоминались более одного раза в последних журналах, и подождите, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Вот как найти журналы.

1. Открытым Настройки.
   
2. Найдите и коснитесь Конфиденциальность.
   
3. Кран Аналитика и улучшения.
   
4. Кран Аналитические данные.
   
5. Кран недавний журнал чтобы открыть его.
   

Выполнение принудительного перезапуска — это не то, что вы хотите делать часто, но это может помочь вывести ваше устройство из циклов ошибок и очистить память от данных, которые могут вызывать сбои. Видеть наше руководство о том, как принудительно перезагрузить iPhone X или новее, или это руководство о том, как это сделать на более ранних моделях iPhone с кнопками «Домой».

Изображение предоставлено Apple

Если вы считаете, что причиной может быть физическая проблема с телефоном, попробуйте извлечь SIM-карту. Ознакомьтесь с нашим руководством по как вынуть и снова вставить SIM-карту. Попробуйте какое-то время использовать iPhone без SIM-карты, и если проблема исчезнет после извлечения SIM-карты но начинается снова после замены карты, вам, вероятно, придется связаться с вашим оператором сотовой связи, чтобы заменить карту. карта. Если у вас есть доступ ко второй SIM-карте или ко второму iPhone, вы можете попробовать использовать первая SIM-карта во втором телефоне, чтобы попытаться сузить проблему до iPhone или SIM-карты карта.

Хорошим шагом, который можно попробовать на этом этапе, является попытка сброса некоторых настроек вашего телефона. Ознакомьтесь с нашим руководством по как сбросить настройки сети, с которого мы рекомендуем начать, так как это и довольно вероятная причина проблемы, и менее серьезный сброс. Если это не поможет решить проблему, вы можете попробовать опцию «Сбросить все настройки», которую можно найти в том же меню. В обоих случаях вы сохраните все данные и приложения, но многие личные настройки будут утеряны, и их нужно будет ввести повторно или настроить заново.

Последний вариант, безусловно, самый радикальный, поэтому тщательно все обдумайте, прежде чем пытаться его использовать. Если ни один из предыдущих шагов не помог, вы можете выполнить полный сброс настроек вашего iPhone. Это удалит все данные с вашего телефона и вернет все настройки к исходным значениям по умолчанию, после чего вам нужно будет восстановить свой iPhone из резервной копии, которую вы сделали ранее. Однако перед восстановлением из резервной копии обязательно проверьте свой iPhone, чтобы убедиться, что проблема со случайным перезапуском все еще возникает. Если это так, то, скорее всего, это аппаратная проблема, которая потребует помощь технических специалистов Apple.

Даже перед выполнением заводского перезапуска вы можете захотеть обратитесь в службу поддержки Apple. Через официальный сайт поддержки вы можете общаться с сотрудником Apple по телефону, в чате или по электронной почте. Однако, если вы решите, что вам нужно полностью перезагрузить телефон наша статья о процессе сброса iPhone объяснит, что вы должны рассмотреть заранее, и проведет вас через шаги, когда вы будете готовы.

Надеюсь, к настоящему времени вы решили проблему или узнали достаточно, чтобы определить корень проблемы. и в следующий раз, когда вы обнаружите, что спрашиваете: «Почему мой телефон случайно перезагрузился?» ты будешь знать, что делать делать!