Когда вы пытаетесь приобрести AppleCare для своего устройства, вы иногда можете получить странное предупреждение красного цвета, которое гласит: «На это устройство не распространяется дополнительное покрытие“. Как ясно показывает всплывающее сообщение, ваше устройство не соответствует требованиям AppleCare. Давайте рассмотрим, что мешает вам найти план AppleCare для вашего устройства.
Содержание
-
Мое устройство не имеет права на дополнительное покрытие AppleCare
- Проверьте, не является ли это известной проблемой
- AppleCare или AppleCare+
- Сторонние приобретенные товары
- Связаться со службой поддержки Apple
- Вывод
- Похожие сообщения:
Мое устройство не имеет права на дополнительное покрытие AppleCare
Проверьте, не является ли это известной проблемой
Идти к Страница состояния системы Apple и проверьте, не затрагивают ли AppleCare какие-либо известные проблемы. Если AppleCare на устройстве недоступен, подождите, пока инженеры Apple решат проблему со своей стороны, и повторите попытку позже.
Тем временем вы можете попробовать приобрести AppleCare, используя другой канал. Например, если вы не можете активировать план прямо на своем устройстве, перейдите на
AppleCare или AppleCare+
Проверьте, какую гарантию вы пытаетесь приобрести. Имейте в виду, что вы можете приобрести AppleCare+ в течение 60 дней с момента покупки устройства. Единственным исключением является Япония, где у вас есть только 30 дней, чтобы получить AppleCare+.
Итак, если вы купили свое устройство более 60 дней назад, не удивляйтесь, если вы не сможете получить AppleCare+. С другой стороны, у вас есть 12 месяцев, чтобы получить план AppleCare Protection Plan, начиная с первоначальной даты покупки.
Сторонние приобретенные товары
Если вы купили свое устройство Apple у стороннего поставщика (вашего оператора связи, Walmart, BestBuy, Amazon и т. д.), вам может потребоваться подождать день или два, прежде чем вы сможете активировать AppleCare. Apple может потребоваться некоторое время для обновления базы данных AppleCare.
Подождите пару часов после первоначальной активации и повторите попытку позже. Если вы все еще получаете то же предупреждение, подождите 24 часа.
Связаться со службой поддержки Apple
Если вы по-прежнему не можете приобрести AppleCare, обратитесь в службу поддержки Apple для дальнейшей помощи. Сообщите им, что вы получаете сообщение об ошибке, в котором говорится, что ваше устройство не имеет права на дополнительное покрытие. Убедитесь, что у вас есть квитанция при обращении в службу поддержки.
Возможно, у Apple нет правильной даты покупки в системе. Хорошей новостью является то, что вы сможете исправить это по телефону.
Вывод
Если Apple заявляет, что ваше устройство не имеет права на дополнительное покрытие AppleCare, проверьте, нет ли известных проблем со службой AppleCare. Затем проверьте дату покупки. У вас есть 60 дней, чтобы приобрести AppleCare+, и 12 месяцев, чтобы получить AppleCare. Если вы купили устройство у стороннего поставщика, подождите день или два. Если вам по-прежнему не удается активировать AppleCare, обратитесь в службу поддержки Apple.
Удалось решить проблему и активировать AppleCare? Какое решение сработало для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже.