Если в комнатах обсуждения Teams не работает звук, вы обратились по адресу. Эта проблема на самом деле более распространена, чем вы думаете. Отсутствие возможности слышать что-либо после присоединения к комнате обсуждения может сильно разочаровать, особенно если вы докладчик. Обычно участники могут без проблем слушать друг друга, а вот докладчики их слушать не могут.
Звук работает нормально на основной встрече. Просто в переговорных нет звука для выступающего. Давайте посмотрим, что вы можете сделать, чтобы быстро решить эту проблему.
Команды: как исправить проблемы со звуком в комнатах обсуждения
Отключите звук в комнате отдыха
Чтобы устранить проблему, из-за которой вы ничего не слышите в комнате обсуждения в качестве докладчика, нажмите Немой для собственного звука и снова щелкните параметр «Отключить звук». На экране появится всплывающее окно с вопросом, хотите ли вы снова запустить звук. Подтвердите свой выбор для повторного подключения микрофона и динамиков к комнате отдыха.
Вам нужно включать и выключать кнопку отключения звука каждый раз, когда вы входите в комнату обсуждения. Хотя это не постоянное решение, это удобный обходной путь, который может сэкономить вам драгоценное время.
Присоединяйтесь к комнате обсуждения из чатов
Многие пользователи Teams решили эту проблему, перейдя на Раздел чатов. Найдите комнату обсуждения, к которой вы хотите присоединиться, и нажмите кнопку «Присоединиться» непосредственно в разделе «Чаты». Надеюсь, этот быстрый обходной путь поможет и вам.
Установите последние обновления
Обязательно обновите ОС и приложение Teams до последней версии. Идти к Центр обновления Windows и ударил Проверить наличие обновлений кнопка. Настольное приложение Teams обновляется автоматически, но вы всегда можете проверить наличие обновлений самостоятельно, чтобы убедиться, что вы используете последнюю версию Teams. Для этого нажмите на свой изображение профиля, идти к Настройки, и нажмите на Проверить наличие обновлений кнопка.
Очистить кэш команд
Не менее важно очистить кеш Teams, чтобы удалить все временные файлы, которые могут нарушать звук комнаты обсуждения. Перед очисткой кеша полностью выйдите из Teams.
- нажмите Окна и р ключи одновременно, чтобы открыть новый Запустить окно
- Войти %appdata%\Microsoft\Teams в поле поиска и нажмите Enter
- новый Команды в роуминге каталог появится на экране
- Удалите все файлы и папки из этого каталога
- Перезапустите Teams и проверьте, правильно ли работает звук в комнате обсуждения.
Переустановите команды
Если проблема не устранена, переустановите Teams. Идти к Панель управления, нажмите на Удалить программу, Выбрать Команды, и нажмите на Удалить кнопка.
Перезагрузите компьютер после удаления приложения. Затем перейдите на веб-сайт Microsoft и загрузите новую версию настольного приложения Teams. Установите его на свой компьютер и проверьте, заметили ли вы какие-либо улучшения.
Вывод
Если при присоединении к комнате обсуждения Teams нет звука, отключите, а затем снова включите звук. Кроме того, вы можете присоединиться к комнате обсуждения из раздела Чаты. Обязательно установите последние обновления ОС и Teams. Затем очистите кеш Teams и переустановите приложение, если проблема не устранена.
Вам удалось решить проблему? Какое решение помогло вам? Дайте нам знать в комментариях ниже.