Как исправить ошибку «TokenFactoryIframe» в Outlook

Что бы вы ни говорили об Outlook, Microsoft приложила немало усилий, чтобы улучшить Outlook как сервис и приложение за последние несколько лет. С Microsoft 365 вы получаете доступ к большему объему хранилища в OneDrive и большему количеству функций в наборе продуктов Microsoft, включая Outlook. Но, похоже, появилась случайная ошибка, которая вызывает немало головной боли и заполняет папки «Загрузки» пользователей.

Связанное Чтение

• Исправлено: у вас нет разрешения на открытие Outlook на Mac
• Исправлено: Outlook для iPhone не отправляет электронные письма
• Почта не открывается на iPhone или iPad, как исправить
• Исправлено: ограничение учетной записи — на этом iPhone запрещено создавать почтовые учетные записи
• Функции конфиденциальности электронной почты DuckDuckGo могут превзойти Apple

Что такое «TokenFactoryIframe»?

Недавно те, кто использует Microsoft Outlook 365 в Safari, столкнулись с довольно случайной проблемой. Как только вы перейдете на целевую страницу Outlook, вам будет предложено загрузить файл с именем «TokenFactoryIframe». Это одна из самых неясных проблем, возникающих при использовании сервисов Microsoft, и, похоже, компания выяснила, в чем причина проблемы.

Недавнее обновление нашего взаимодействия с пользователем Office (UX) изменило параметр с «условного» на «обязательный» для синхронизации свойств на стороне клиента и на стороне службы. Однако Outlook в веб-службе не получил такого же изменения, как предполагалось, что привело к несоответствию свойств и повторным запросам на загрузку «TokenFactoryIFrame».

Как исправить ошибку «TokenFactoryIframe» в Outlook

Учитывая, что проблема, вызванная посещением Outlook.com в Safari, приводит к загрузке нескольких файлов, которые на самом деле бесполезны, существует один доступный обходной путь. Это включает в себя переход в настройки Safari и удаление доступа к Outlook 365 для загрузки любых файлов. Это, очевидно, довольно проблематично, если вам нужно загрузить какие-либо другие файлы, поскольку выполнение приведенных ниже шагов вообще отклонит загрузку любых файлов. Но если вас это не беспокоит и вы просто хотите исправить ошибку «TokenFactoryIframe» в Outlook, вот что вам нужно сделать:

1. Открытым Сафари на вашем Mac.
2. В строке меню нажмите Сафари.
3. В раскрывающемся меню выберите Настройки.
   • Кроме того, вы можете нажать CMD + , на вашей клавиатуре.
4. Выбирать Веб-сайты на панели инструментов вверху.
5. На левой боковой панели нажмите Загрузки.
6. Прокрутите список, который появится справа, пока не найдете «Outlook.office365.com“.
7. Нажмите на всплывающее меню справа от входа в кабинет.
8. Выбирать Отрицать.
9. Выйдите из настроек Safari.

Поскольку эта проблема на самом деле не вызвана Safari или пользователем, нам нужно подождать, пока Microsoft выполнит надлежащее исправление на стороне сервера. После этого вам нужно будет вернуться и предоставить разрешения Office 365, чтобы загрузить любые потенциальные файлы, которые вам нужны.

Используйте другой браузер

По той или иной причине кажется, что эта проблема в основном затрагивает тех, кто использует Safari. Поэтому, пока Microsoft не сможет решить проблему со своей стороны, мы рекомендуем использовать другой браузер, если вы все еще видите ошибку «TokenFactoryIframe» в Outlook.

Проблема существует при использовании других браузеров, но если у вас установлен Chrome, у вас не должно возникнуть никаких других проблем. На самом деле, есть вероятность, что если вы используете любой другой веб-браузер на основе Chromium, вы не увидите эти случайно загруженные файлы.