Центр администрирования Microsoft Teams - важный инструмент для ИТ-администраторов. Здесь администраторы могут настраивать глобальные политики собраний, включать ограничения пользователей, управлять функциями Teams и т. Д. Думайте об этом как о центре управления всеми вещами Microsoft Teams.
Помните, что Центр администрирования Teams доступен только для платных планов. Если вы используете бесплатную версию Teams, у вас не будет доступа к Центру администрирования Microsoft Teams.
Две основные проблемы могут сделать Центр администрирования Microsoft Teams непригодным для использования: сообщение об ошибке «Мы не можем загрузить данные» и отсутствие доступа к панели управления. В этом руководстве мы рассмотрим оба этих случая.
Примечание: Прежде всего, убедитесь, что это не текущий сервисный инцидент. Для получения дополнительной информации проверьте Панель мониторинга работоспособности службы MS Teams.
Как исправить проблемы с центром администрирования Microsoft Teams
В Chrome
- Перейдите в Настройки → Настройки сайта → прокрутите вниз до файлов cookie и данных сайта.
- Затем убедитесь, что не установлены следующие два флажка: Блокировать сторонние файлы cookie а также Заблокировать все куки.
Раздраженный
- Перейдите в Настройки → Разрешения сайта → Файлы cookie и данные сайта.
- Отключите опцию под названием Блокировать сторонние файлы cookie. Обновите браузер.
Этот быстрый метод поможет устранить следующие сообщения об ошибках:
- Мы не можем получить журнал активности.
- Мы не можем загрузить какие-либо данные.
Эти ошибки возникают намеренно, если вы блокируете сторонние файлы cookie. Аутентификация и авторизация не будут работать должным образом, если сторонние файлы cookie заблокированы.
Очистите кеш и отключите расширения
Временные файлы, хранящиеся в вашем кеше, или определенные расширения могут мешать работе центра администрирования. Очистить кеш, выключите все расширения и попробуйте еще раз.
- Зайдите в свой браузер Настройки и нажмите на История.
- Затем перейдите к Очистить данные просмотра, и выберите временной диапазон для очистки файлов cookie.
- Ударь Очистить данные кнопка.
- Затем вернитесь в настройки и нажмите Расширения.
- Вручную отключите все ваши расширения.
- Закройте браузер и перезагрузите компьютер. Проверьте, есть ли у вас доступ к Центру администрирования Teams.
Исправьте FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN в Центре администрирования Teams
Если вы получаете это сообщение об ошибке, вам необходимо убедиться, что SIPDomain действительно включен в клиенте.
- Подключитесь к Skype для бизнеса Online с помощью PowerShell. Вы можете скачать модуль Windows PowerShell Skype для бизнеса Online от Microsoft.
- Затем проверьте, активен ли SIPDomain. Для этого запустите Get-CsOnlineSipDomain команда.
- Если SIPDomain отключен, выполните следующую команду, чтобы включить его:
- Командлет PowerShell: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain
- Вам нужно подождать от 15 до 60 минут, чтобы изменения вступили в силу.
Эта ошибка также может возникнуть, если ни один пользователь не был лицензирован для Skype для бизнеса или Teams. Кроме того, если IP-адрес и URL-адреса не разрешены, не удивляйтесь, когда на экране появится эта ошибка. Дополнительные исправления см. В Страница поддержки Microsoft.
Исправить К сожалению, у вас нет доступа к Центру администрирования Microsoft Teams
Это сообщение означает, что вы не являетесь глобальным администратором. Попробуйте связаться с другими глобальными администраторами в вашей организации. Проверьте, есть ли у вас Учетная запись Microsoft 365 отображается под ролью глобального администратора или ролью администратора групп.
Откройте Центр администрирования Microsoft 365 и перейдите в раздел Пользователи → Активные пользователи → щелкните свою учетную запись → проверьте параметры роли администратора.
Открыть заявку в службу поддержки
Если ничего не сработало, обращайтесь Служба поддержки Microsoft и сообщите им о своей проблеме. Создайте заявку и добавьте всю необходимую информацию о проблеме, с которой вы столкнулись.
Кроме того, вы можете обратиться в службу поддержки вашего арендатора. Перейдите в Центр администрирования по адресу https://admin.microsoft.com, и выберите Служба поддержки > Новый запрос на обслуживание.
