При попытке войти в Teams на экране может иногда появляться код ошибки 80090030. Эта ошибка означает, что «Устройство, которое требуется этому провайдеру криптографии, не готово к использованию..”
Обычно это происходит, если ваш компьютер с Windows 10 не может хранить или получать ваши учетные данные Microsoft. Удаление всех учетных данных из диспетчера учетных данных - один из возможных способов решения этой проблемы. Давайте рассмотрим, какие методы можно использовать для устранения этой ошибки.
Решения для исправления ошибки Microsoft Teams 80090030
Удалить команды из диспетчера учетных данных
Очистите свой логин Teams из диспетчера учетных данных Windows 10 и проверьте, сработало ли это решение для вас.
- Перейдите на панель поиска Windows и введите ‘менеджер учетных данных. ‘ Нажмите клавишу Enter.
- Затем выберите Учетные данные Windows и прокрутите вниз до своих учетных данных Teams.
- Выберите свой Информация для входа в команды и нажмите на Удалять кнопка.
- Перезагрузите компьютер. Запустите команды и проверьте, можете ли вы сейчас войти в систему.
Обновите прошивку TPM
Код ошибки команды 80090030 возникает, когда модуль доверенной платформы (TPM) вашего компьютера неисправен. Обновите прошивку TPM и проверьте, исчезла ли ошибка.
Перед применением любых новых обновлений прошивки TPM вам необходимо обновить версию Windows 10. Перейти к Настройки → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows и нажмите на Проверить обновления.
Затем установите последние обновления TMP с веб-сайта производителя вашего устройства. Для получения дополнительной информации посетите Страница поддержки Microsoft.
Или вы можете запустить Диспетчер устройств и выберите Устройства безопасности. Затем выберите Модуль доверенной платформы и нажмите на Обновить драйвер.
Создайте ключ EnableADAL в настройках реестра
Включение современной аутентификации на вашем компьютере может помочь вам решить эту проблему. Вот как это сделать.
- Нажмите клавиши Windows + R, введите regedit, и нажмите Enter, чтобы запустить редактор реестра.
- Затем перейдите к HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity.
- Щелкните правой кнопкой мыши Идентифицировать ключ и выберите Новый → REG_DWORD. Назовите новый ключ EnableADAL. Оставьте его значение 0 (ноль).
- Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись Teams.
Войти в режиме инкогнито
Или попробуйте войти в систему из своего веб-приложения. Откройте в браузере новую вкладку в режиме инкогнито или приватную вкладку и перейдите в team.microsoft.com. Проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись.
Другие пользователи решили проблему следующим способом:
- Очистите кеш браузера, история и файлы cookie.
- Затем удалите все пароли Teams и Office. сохранено в вашем браузере.
- Выйдите из системы и удалите Teams. Перезагрузите компьютер.
- Загрузите приложение еще раз.
Создать новую учетную запись пользователя
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, создайте новую учетную запись пользователя Windows 10.
- Перейдите к Настройки → учетные записи → Семья и другие пользователи.
- Затем нажмите на Добавить кого-нибудь еще на этот компьютер.
- Выбирать У меня нет данных для входа этого человека, а потом Добавить пользователя без учетной записи Microsoft.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс. Проверьте, не возникают ли у вас те же проблемы с командами в новом аккаунте.
В крайнем случае удалите Teams. Перейти к Панель управления, Выбрать Удалить программуи выберите Команды. Затем нажмите на Удалить кнопка.
Загрузите новую копию приложения Teams от Microsoft. Установите приложение на свой компьютер.
Заключение
Ошибка Microsoft Teams 80090030 указывает на то, что настольному приложению не удалось войти в вашу учетную запись. Это могло произойти из-за устаревших версий TPM или конфликтующих настроек.
Мы надеемся, что решения, перечисленные в этом руководстве, помогли вам исправить ошибку Teams 80090030. Сообщите нам, какой метод сработал для вас. Напишите нам комментарий ниже.