Получаете ли вы статус «Отключено» в Outlook? Знайте, как исправить проблему отключения Outlook от сервера.
Outlook — это, по сути, почтовый клиент для настольных компьютеров, который также имеет веб-версию. Самым большим преимуществом использования приложения Outlook является функция работы в автономном режиме. Эта функция позволяет работать в Outlook даже без подключения к Интернету. Когда соединение восстанавливается, автономные работы автоматически синхронизируются.
Но проблема возникает, когда вам нужно проверить электронную почту или отправить срочное письмо своему клиенту, а Outlook показывает статус «Отключено». Это означает, что приложение электронной почты находится в автономном режиме. Если вы столкнулись с проблемой отключения Outlook, продолжайте чтение. Здесь я расскажу вам, как исправить проблему отключения Outlook от сервера.
Что такое ошибка отключения Outlook?
Когда вы открываете настольное приложение Outlook, ваша папка «Входящие» должна отображаться на экране по умолчанию. Когда ваш Outlook находится в сети или подключен к работающему Интернету, в папке «Входящие» должны отображаться обновленные электронные письма.
Но когда ему не удается подключиться к Интернету, он показывает Отключено на Строка состояния Outlook или панель, расположенная в нижней части окна Outlook. Это означает, что Outlook полностью отключен от сети, и любая работа, которую вы выполняете сейчас, будет храниться на вашем компьютере до тех пор, пока Outlook не подключится к своему серверу.
Также читайте:Как автоматически пересылать электронную почту в Outlook 365
Как исправить отключение Outlook от сервера: лучшие решения
Вот методы устранения неполадок, которые вы можете попробовать решить проблему с Outlook. Я воссоздал шаги на ПК с Windows 11. Однако вы также можете следить за ними на устаревших настольных компьютерах/ноутбуках, таких как Windows 10, Windows 8, Windows 7 и т. д.
1. Доступ к электронной почте из веб-версии Outlook
Если вам срочно нужно использовать Outlook, мы рекомендуем использовать Outlook в Интернете (для личных пользователей) или Outlook Web App (для бизнес-пользователей). Поскольку это веб-версия Outlook, у нее не будет проблемы с отключением. Когда вы закончите, вы можете перейти к следующим методам, чтобы решить проблему отключения Outlook от сервера.
2. Отключить автономный режим в Outlook
Первое, что вы должны сделать, чтобы устранить эту ошибку, — отключить функцию «Работать автономно» в этом приложении. Если этот режим включен, Outlook не будет подключаться к Интернету.
- Запустите Outlook.
- Нажать на Отправить/получить вкладку в меню ленты Outlook.
- Проверьте, Работать в оффлайне опция включена. Если да, то это будет выделено.
- Теперь нажмите на эту кнопку один раз, чтобы отключить ее. Больше не будет выделяться.
- Перезапустите приложение, чтобы использовать Outlook в онлайн-режиме.
3. Проверьте настройки сети и Интернета
Нестабильное или отключенное подключение к Интернету может быть еще одной серьезной причиной, по которой ваш Outlook отображается отключенным. Таким образом, вы всегда должны проверять, что ваш интернет стабилен и доступен на оптимальной скорости. Если это не так, попробуйте использовать другое подключение к Интернету, чтобы решить эту проблему.
4. Отключить VPN
Попытка использовать Outlook с включенными VPN может помешать приложению подключиться к Интернету. Поэтому, когда появляется проблема с отключением Outlook от сервера, проверьте, включена ли у вас какая-либо общесистемная VPN, например такие приложения, как Windscribe, ExpressVPN или NordVPN. И наоборот, если вы настроили какую-либо ручную VPN с использованием собственных VPN-серверов, выполните следующие действия, чтобы деактивировать все системные VPN:
- Щелкните значок сети на Системный трей.
- Системный трей расположен в правом нижнем углу Панель задач.
- Выберите Настройки или зубчатое колесо значок на сетевом интерфейсе на панели задач.
- Нажмите на Сеть и интернет. Вы также можете получить к нему доступ, нажав горячую клавишу Окна + я.
- Нажмите на VPN в правой части экрана.
- Активные VPN будут доступны в VPN-соединения раздел.
- Отключите активные VPN, отключив соответствующие переключатели.
Также читайте:Что лучше? ExpressVPN против NordVPN
5. Отключить брандмауэр Microsoft Defender
Брандмауэр Microsoft может быть причиной отключения Outlook от сервера. Вам необходимо отключить брандмауэр, используя следующий метод:
- Нажмите на Окна + я открыть Настройки.
- Выбирать Конфиденциальность и безопасность на левой панели.
- Посмотрите на правую сторону, чтобы нажать на Безопасность Windows.
- Выбирать Брандмауэр и защита сети.
- Нажать на Доменная сеть вариант и отключить Брандмауэр защитника Майкрософт Кнопка-переключатель.
6. Проверьте с администратором Exchange 365
Если вы используете Outlook, подключенный к серверу Exchange, и администраторы сервера отключили вашу учетную запись Outlook, вы можете получить ошибку отключения Outlook от сервера. Таким образом, вы всегда должны спрашивать своих администраторов Exchange 365, отключали ли они вашу учетную запись Outlook от основного сервера.
7. Следите за несоответствием пароля
Когда вы меняете пароль Outlook в веб-приложении и после этого впервые открываете настольное приложение, Outlook может отключиться от сервера из-за несоответствия пароля. Если вы получаете сообщение об ошибке отключения после смены пароля, обязательно войдите в настольное приложение Outlook, используя новый пароль.
8. Выйти и снова войти
Другой способ решить проблему отключения Outlook от сервера — снова войти в это приложение. Для этого вам нужно сначала выйти из Outlook. Вот как это сделать:
- Откройте приложение Outlook и выберите Файл.
- Выбирать Офисная учетная запись с левой панели.
- Под информация о пользователе, вы увидите Выход ссылку под вашим именем и адресом электронной почты.
- Нажмите на ссылку, и вы выйдете из приложения.
- Снова запустите Outlook и войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль.
Теперь вы не должны видеть ошибку отключения, и Outlook должен работать без проблем.
9. Создать новый профиль
Вы также можете попробовать создать новый профиль Outlook и через него получить доступ к приложению. Вот шаги для создания нового профиля:
- Открыть Перспектива.
- Нажать на Файл вкладка Информация раздел откроется перед вами.
- Открыть Настройки учетной записивыпадающий список чтобы открыть меню.
- Выбирать Управление профилями.
- Нажмите на Показать профили… кнопка.
- На следующем экране нажмите на Добавлять…
- Задайте имя профиля и нажмите ХОРОШО.
- Теперь добавьте учетные данные электронной почты и дождитесь автоматической настройки.
- Новый профиль будет добавлен в список.
- Нажмите на переключатель для Всегда использовать этот профильи выберите новый профиль из выпадающее меню.
- Нажмите на ХОРОШО и перезапустите Outlook, чтобы увидеть, может ли это решить проблему с отключением.
10. Отключить надстройки
Иногда надстройки Outlook являются причиной отключения Outlook от сервера. Чтобы узнать, несут ли ответственность за эту проблему надстройки Outlook, необходимо выполнить следующие действия:
- Запустите Outlook.
- Нажмите на Файл и выберите Параметры.
- Появятся окна параметров Outlook.
- На левой панели выберите Надстройки.
- В раскрывающемся меню Управление выберите COM-надстройки и нажмите Идти…
- Вы увидите список доступных надстроек.
- Снимите все надстройки и нажмите ХОРОШО.
- Теперь закройте и перезапустите Outlook, чтобы увидеть, отключен он или нет.
- Если проблема устранена, причиной являются надстройки.
Чтобы узнать, какая надстройка вызывает эту проблему, выполните указанные шаги, чтобы получить доступ к списку надстроек и отключить одну надстройку за раз, чтобы увидеть, какая из них возвращает ошибку.
11. Перезапустите Outlook в безопасном режиме.
Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, откройте Outlook в Безопасный режим это последнее, что вы можете попробовать. Нажмите на свой Начинать кнопку и найти Перспектива значок приложения. Теперь нажмите кнопку Сдвиг ключ и нажмите на Перспектива. Не отпускай Сдвиг ключ, пока не увидите Выберите профиль диалоговое окно на вашем экране.
Выбери свой Профиль Outlook из выпадающего списка и нажмите ХОРОШО. Outlook откроется через Безопасный режим. Если вы получаете ошибку отключения из-за внутренних настроек Outlook, этот обходной путь должен решить эту проблему.
Заключение
Хотя Outlook позволяет работать в автономном режиме, иногда очень важно, чтобы Outlook был подключен к серверу и работал в сети. К сожалению, отключение Outlook от сервера — распространенная проблема, которая может случиться с кем угодно в любое время.
Если вы ищете решение этой проблемы, вы пришли в нужное место. В этой статье я изложил лучшие способы решения проблемы с отключением Outlook от сервера. Если вы хотите добавить какой-либо другой подход, вы можете указать это в разделе комментариев.
Не забудьте поделиться этой статьей с друзьями в социальных сетях. Также читайте о библиотека не зарегистрирована ошибка в Outlook.