Если вы являетесь пользователем Fitbit, у вас может возникнуть проблема, когда экран черный и/или устройство не включается. Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить эту проблему.
Сброс при подключении зарядного устройства
Что обычно помогает большинству пользователей, так это удержание кнопок для сброса Fitbit при подключении его к зарядному устройству.
- Убедитесь, что разъемы для зарядки на Fitbit и зарядном устройстве не загрязнены.
- Выполните следующие действия в зависимости от вашей модели:
- Ionic, Sense и Versa: Удерживайте кнопку нажатой в течение 10 секунд, затем подключите зарядное устройство. Продолжайте удерживать кнопку еще 10 секунд.
- Альта, зарядка и люкс: Подключив зарядное устройство к источнику питания и Fitbit, нажмите кнопку, расположенную на зарядном устройстве, 3 раза с интервалом в 1 секунду, затем подождите 10 секунд.
- Туз 2,3 и Вдохновение: Удерживайте все кнопки на трекере в течение 5 секунд, затем подключите зарядное устройство. Продолжайте удерживать все кнопки еще 10 секунд.
Надеемся, что после выполнения этих шагов ваш Fitbit возродится, и вы снова сможете его использовать. Если нет, попробуйте выполнить шаги еще раз.
Может потребоваться некоторое время, чтобы экран Fitbit снова включился в случаях, когда в устройстве очень низкий заряд батареи.
Попробуйте другое зарядное устройство
Если вышеуказанные шаги не сработали для вас, возможно, зарядное устройство не работает. Посмотрите, можете ли вы одолжить зарядное устройство у друга или купить новое.
Искать замену
Если вам кажется, что ничего не работает, обратитесь в службу поддержки Fitbit по поводу вашей проблемы. Если вы только что приобрели свой Fitbit, возможно, он все еще находится на гарантии.
Посетите страницу справки Fitbit, чтобы связаться со службой поддержки