Если на вашем компьютере несколько аудиоустройств, вам нужно выбрать конкретное устройство для использования во время собраний Teams. Если вы этого не сделаете, команды могут отправить аудиовыход на неправильное устройство. Единственная проблема в том, что Устройства раздел может иногда исчезать из настроек Teams.
В командах отсутствует меню "Исправить настройки устройства"
⇒ Важное примечание: Настройки устройства недоступны в веб-клиенте Teams. По задумке эта опция появляется только в настольном приложении. Итак, если вы хотите изменить настройки аудиоустройства, используйте настольное приложение.
Изменение настроек звука во время встречи
В качестве быстрого обходного пути вы можете изменить настройки звука и предпочитаемое устройство вывода после присоединения к собранию.
- Выберите текущие настройки звука (значок шестеренки), чтобы открыть Настройки устройства.
- Затем под Аудио устройства, выберите устройства, которые вы хотите использовать в качестве динамика и микрофона.
- Сохраните изменения и проверьте, довольны ли вы результатами.
Обновите приложение
Вы используете устаревшую версию приложения Teams? Если да, проверьте наличие обновлений и установите последнюю версию приложения на свой компьютер. Затем проверьте, отображаются ли настройки устройства снова.
Чтобы обновить команды, щелкните изображение своего профиля и нажмите Проверить обновления кнопка.
Если приложение не обновляется, вы можете запустить процесс вручную, загрузив последнюю версию установщика Teams.
- Перейти к https://whatpulse.org/app/microsoft-teams и скопируйте номер версии приложения последней версии Teams.
- Затем скопируйте этот веб-адрес в новую вкладку браузера: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
- Вам необходимо заменить AppVersionNumber на номер версии приложения, который вы ранее скопировали.
- Нажмите Enter, чтобы загрузить последнюю версию приложения Teams на свой компьютер.
- Запустите команды и проверьте, отображаются ли настройки устройства снова.
Удалить файлы кеша
Попробуйте удалить кеш приложения и проверьте, не вернулись ли при этом настройки устройства.
- Закройте приложение Teams и введите % appdata% \ Microsoft \ команд в строке поиска Windows.
- Удалите все внутри этой папки.
- Снова запустите Teams и проверьте, снова ли отображаются настройки устройства.
Ряд пользователей подтвердили, что удаление всей папки Teams, включая КомандыВстречаДобавить а также Команды из C: \ Users \ Имя пользователя \ AppData \ Local \ Microsoft решил проблему для них.
Закройте другие приложения, использующие аудиоустройства
Убедитесь, что в фоновом режиме работают какие-либо приложения, которые могут использовать ваши аудиоустройства. Запустите диспетчер задач и закройте все эти приложения. Таким образом, Teams остается единственным приложением, которое может получать доступ к вашим аудиоустройствам и использовать их.
Удалить аудиоустройства
Некоторые пользователи исправили эту проблему, используя Диспетчер устройств для удаления аудиоустройств.
- Запустите Диспетчер устройств и нажмите Звуковые, видео и игровые контроллеры.
- Удалите все звуковые устройства. Для этого щелкните каждое устройство правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.
- Затем перейдите в Bluetooth, повторите те же шаги и удалите все аудиоустройства Bluetooth (если есть).
- Перезагрузите компьютер и снова запустите Teams.
Удалить ChromaCam
Многие пользователи Teams подтвердили, что ChromaCam является виновником длинного списка Проблемы со звуком и видео в командах. Суть в том, что если вы используете Teams, не устанавливайте ChromaCam. К сожалению, программа часто идет в комплекте с вашей USB-камерой. Он часто блокирует настройки камеры и микрофона в Teams.
Чтобы удалить ChromaCam, перейдите в Панель управления, Выбрать Удалить программунажмите ChromaCam, и нажмите Удалить кнопка.
Заключение
Подводя итог, если в Teams отсутствуют настройки устройства, обновите настольное приложение и измените настройки звука после присоединения к собранию. Вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой? Дайте нам знать в комментариях ниже.