Сенсорный экран iPhone не работает или не отвечает? Исправьте это сегодня!

IphoneMay 05, 2023

Сенсорный экран вашего iPhone не работает, медленно реагирует или не реагирует каким-либо образом? Если так, то ты не одинок! Некоторые наши читатели сообщали о проблемах со своим iPhone практически сразу после распаковки!

Когда iPhone X Series (X, XS, XR) был выпущен, мы ожидали увидеть несколько ошибок и особенностей, которые вызывают проблемы. Однако одна проблема, которую мы не ожидали увидеть, — это проблемы с возможностью использования сенсорного экрана.

Следуйте этим кратким советам, чтобы решить проблемы с сенсорным экраном iPhone серии X

  • Снимите чехлы и / или защитные пленки
  • Нагревайте iPhone, особенно в холодном климате
  • Принудительно перезагрузите устройство
  • Обновите iOS до последней версии
  • Отключите 3D Touch, если это возможно
  • Переустановите iOS, используя режим восстановления
  • Вернуть устройство к заводским настройкам
  • Отключить автоматические обновления iOS

Похожие сообщения:

  • Как включить и выключить предложения поиска в Safari
  • Обновление сведений о платеже в проблеме iOS: как исправить
  • Как исправить неизвестную ошибку, возникшую в Apple ID в 2023 году
  • Как настроить постоянно включенный дисплей на iPhone 14 Pro
  • Приложения для iPhone продолжают падать после того, как вы их открываете

Пользователи повсюду сообщают, что сенсорный экран на их iPhone X/XS/XR перестал работать независимо от ситуации. Первая проблема возникла после того, как было обнаружено, что низкие температуры вызывают проблемы с сенсорным вводом.

С тех пор проблем с тачскрином стало больше. К счастью, похоже, было несколько исправлений, которые вы можете попробовать, прежде чем бросить свой iPhone за 1000 долларов в стену или в окно.

Сенсорный экран iPhone не работает, исправления

Снимите чехлы с защитной пленкой для экрана

Часто проблема возникает со встроенными защитными пленками для экрана или просто с антибликовыми покрытиями. Хотя многие думают иначе, защитные пленки часто мешают сенсорным экранам, особенно если вы повторно используете старый или используете защитную пленку, изготовленную для телефона другой модели или марки.

Поэтому перед дальнейшим устранением неполадок снимите все чехлы, закрывающие экран. Или, если вы используете защитную пленку, снимите ее. Затем перезагрузите телефон и проверьте, реагирует ли экран.

Немного нагрейте свой iPhone

Некоторые читатели говорят нам, что нагрев их iPhone помог заставить экран реагировать.

Мы не имеем в виду разжигание огня или окончание! Скорее всего, завернув его в одеяло, полотенце или даже посидев на нем в течение 5-10 минут, они сработали. Чтобы это работало и выделяло умеренное количество тепла, телефон должен быть включен.

Дайте ему несколько кранов

Еще один трюк, который используют читатели, — это отрыжка своих айфонов! Кажется, это работает для людей, у которых экранные кабели плохо контактируют.

Лучше сначала накрыть телефон iPhone серии X мягким полотенцем или тканью, чтобы предотвратить повреждение экрана. Затем сделайте несколько быстрых ударов по задней стороне (не по экрану!)

Мы называем это отрыжкой вашего iDevice — твердым шлепком, сделанным всего несколько раз один за другим. Точно так же, как срыгнуть ребенка — нежно, но часто эффективно!

Если этот трюк работает для вас, и ваше устройство находится на гарантии, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки Apple. И попросите провести внутреннюю проверку, так как, вероятно, кабель, соединяющий ваш экран, нуждается в ремонте или замене.

Выполните принудительный перезапуск

Принудительный перезапуск не работает на iPhone 8 или iPhone X?

Процесс принудительной перезагрузки iPhone может немного разочаровать, так как вам нужно выполнять шаги довольно быстро. Это нет сброс к заводским настройкам, так как вы только заставляете свой iPhone просто выключаться.

  1. нажмите ОбъемВверх кнопку и отпустите.
  2. нажмите Звук тише кнопку и отпустите.
  3. Нажмите и удерживайте боковую кнопку в течение 10-15 секунд, пока ваш iPhone не перезагрузится.

Если вы выполнили описанные выше шаги и ваш iPhone не перезагружается, вы можете попробовать нажимать кнопки в более быстрой последовательности. Время имеет ключевое значение, так как вам нужно убедиться, что iPhone распознает то, что вы пытаетесь сделать.

Некоторые читатели говорят нам, что им нужно принудительно перезапустить несколько раз (например, 3 раза), чтобы это заработало.

Проверить наличие обновления программного обеспечения

Проще говоря, некоторые люди боятся обновлений программного обеспечения. Это особенно актуально для пользователей Windows, поскольку обновления программного обеспечения могут полностью остановить вашу систему. Тем не менее, есть некоторые обновления программного обеспечения, которые действительно весьма полезны.

  1. Открой Настройки приложение.
  2. Кран Общий.
  3. Выбирать Обновление программного обеспечения.
  4. Ваш iPhone проверит, доступно ли обновление.
  5. Если обновление доступно, коснитесь значка Загрузить и установить кнопка.

Однако, если обновление недоступно, вам может потребоваться проверить следующий вариант в нашем списке.

Используйте iTunes на компьютере, чтобы проверить наличие обновлений программного обеспечения, если ваш экран полностью не отвечает

Проверьте наличие обновлений iOS с помощью iTunes
  1. Используйте компьютер с уже установленной последней версией iTunes.
    1. Это не обязательно должен быть ваш компьютер
  2. Подключите свой iPhone
  3. Откройте iTunes
  4. Выберите свое устройство
  5. Выберите «Сводка», а затем нажмите «Проверить наличие обновлений».
  6. Нажмите «Загрузить и обновить».
  7. При необходимости введите свой пароль

Отключить автоматическое обновление на iPhone

Функция iOS 12 и выше автоматическое обновление вашего устройства. Мы предлагаем вам отключить эту настройку. Благодаря автоматическим обновлениям ваше устройство iOS автоматически обновляется до последней версии iOS при подключении к источнику питания и соединению WiFi. Обновления обычно происходят ночью, когда вы не используете свое устройство.

Многие наши читатели обнаружили, что после автоматического обновления их iPhone перестали реагировать на прикосновения. Вот почему мы рекомендуем обновлять вручную!

  1. Открой Настройки приложение на вашем iPhone или iPad.
  2. Кран Общий.
  3. Кран Обновление программного обеспечения.
  4. Там должна быть кнопка с надписью Автоматические обновления, коснитесь этой кнопки.
  5. Коснитесь переключателя рядом с Загрузить обновления для iOS к На позиция.
  6. Рядом с Установите обновления для iOS, коснитесь переключателя, чтобы Выключенный позиция.

При этом это будет скачать обновление, когда вы подключены к Wi-Fi, но на самом деле не будет автоматически устанавливать какие-либо ожидающие обновления, пока ваш iPhone не будет помещен на зарядное устройство и подключен к Wi-Fi. Если вы отключили обе опции, обновления будут установлены только вручную путем перехода к Обновление программного обеспечения раздел и следуйте инструкциям на экране.

Включить/отключить 3D Touch

Проблемы с сенсорным экраном iPhone X.

Если принудительная перезагрузка iPhone X Series не помогает, попробуйте включить и выключить 3D Touch.

Это, похоже, сработало для некоторых людей, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия.

  1. Идти к Настройки
  2. Кран Общий
  3. Выбирать Доступность
  4. Прокрутите вниз и выберите 3D Touch
  5. Переключить переключатель Выключенный или На (или наоборот)

Чтобы быть более тщательным, вы можете отключить 3D Touch, принудительно перезагрузить свой iPhone, а затем посмотреть, все ли работает.

Если нет, то вам нужно продолжать двигаться вниз по списку.

Попробуйте режим восстановления

iPhone застрял в режиме восстановления? Вот 4 шага, чтобы исправить это

На iPhone, iPad или iPod touch в режиме восстановления отображается значок iTunes или компьютера на экране, предлагающий подключить устройство к компьютеру. Когда вы это сделаете, вы можете выбрать Обновлять или Восстановить программное обеспечение на вашем устройстве.

Любой вариант переустанавливает последнее доступное операционное программное обеспечение от Apple, но Восстановить Кнопка также стирает весь контент и данные с вашего устройства. После этого вы можете восстановить резервную копию или настроить ее как новую.

Если возможно, мы рекомендуем сделать резервную копию вашего iPhone, прежде чем пытаться использовать режим восстановления, чтобы все снова заработало.

Режим восстановления на iPhone 8, iPhone X или новее

  1. Подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля, сертифицированного Apple.
  2. Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
  3. Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
  4. Нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку.
  5. Ваш iPhone или iPad перезагрузится, продолжайте удерживать боковую или верхнюю кнопку, пока он не войдет в режим восстановления. Выберите обновление или восстановление устройства.

Как только ваш iPhone перейдет в режим восстановления, вы сможете подключить его к компьютеру Mac или Windows. Это необходимо, так как компьютер нужен либо для загрузки обновления и переноса его на iPhone, либо для установки последней доступной на данный момент версии iOS.

Восстановить заводские настройки через iTunes

Этот следующий шаг может быть самым разочаровывающим, но он также может стать вашей последней надеждой перед походом в местный Apple Store. Когда ничего не помогает, вам следует сбросить настройки iPhone до заводских, чтобы попытаться устранить любые ошибки.

Резервное копирование в первую очередь

Однако, прежде чем сделать это, необходимо выполнить несколько шагов. Первый из которых создает резервная копия iCloud или резервная копия iTunes вашего iPhone.

Это сохраняет все данные вашего приложения, мультимедийные файлы, фотографии и многое другое, чтобы вы могли восстановить свой iPhone до нормального состояния.

  1. Открыть Настройки
  2. Коснитесь своего Apple ID вверху.
  3. Выберите свой iPhone из списка устройств
  4. Кран Резервное копирование iCloud
  5. Кран Резервное копирование сейчас

Отключить функцию «Найти iPhone»

Следующим шагом перед сбросом настроек к заводским настройкам является отключение функции «Найти iPhone». Мы не рекомендуем оставлять это выключенным, но это может помочь выяснить причину проблемы, если сенсорный экран вашего iPhone не работает.

  1. Открой Настройки приложение на вашем iPhone.
  2. Кран [Ваше имя] в верхней части экрана.
  3. Выберите свой iPhone из списка устройств.
  4. Кран Найди мой айфон.
  5. Коснитесь переключателя рядом с Найди мой айфон к Выключенный позиция.

Если вы не выключите функцию «Найти iPhone», вы не сможете сбросить телефон до заводских настроек.

Если ваш iPhone совершенно не реагирует на прикосновения, вы можете использовать другое iDevice, чтобы удалить устройство с проблемами сенсорного экрана. Или зайдите в свой Apple ID или учетную запись iCloud через веб-браузер и удалите там устройство.

Протрите все начисто

Теперь, когда у вас есть новая резервная копия и вы отключили функцию «Найти iPhone», вы можете восстановить заводские настройки iPhone до исходных настроек. Но, конечно, если сенсорный экран вашего iPhone не работает, вам необходимо физически подключить его к компьютеру.

Восстановление заводских настроек iPhone с помощью iTunes в Windows:

  1. Откройте приложение iTunes на компьютере с Windows.
  2. Подключите ваш iPhone с помощью кабеля Lightning.
  3. Если в сообщении запрашивается пароль вашего устройства или доверие к этому компьютеру, следуйте инструкциям на экране.
  4. Выберите свой iPhone на боковой панели, когда он появится.
  5. Нажмите Краткое содержание.
  6. В главном окне нажмите кнопку Восстановить iPhone кнопка.
  7. Нажмите «Восстановить» еще раз, чтобы подтвердить
  8. iTunes сотрет ваше устройство и установит последнюю версию iOS.
  9. После того, как ваше устройство вернется к заводским настройкам, оно перезагрузится.
  10. Настройте его как новый или подключитесь к своей последней резервной копии.

Стереть содержимое и настройки с помощью iOS

  1. Открой Настройки приложение на вашем iPhone или iPad.
  2. Кран Общий.
  3. Прокрутите вниз и коснитесь Перенос или сброс iPhone (iPad).
  4. Кран Стереть все содержимое и настройки.
  5. Введите пароль, если будет предложено.

Важно отметить, что если доступно новое обновление программного обеспечения, ваш iPhone, скорее всего, загрузит и установит его. Это необходимо для поддержания вашего телефона в отличной форме с последней версией iOS на борту.

Ознакомьтесь с программой замены дисплея Apple

Внутреннее устройство iPhone X.
Внутри iPhone X.

Иногда проблема настолько распространена, что Apple обращает на нее внимание и исследует, нет ли проблем с самим оборудованием. Это случалось в разное время на протяжении многих лет, особенно с MacBook Pro последнего поколения с клавиатурой-бабочкой. Похоже, что проблемы с сенсорным экраном на iPhone X стали такой проблемой, что компания объявила о «Программе замены модуля дисплея для решения проблем с сенсорным экраном».

Согласно Apple, «дисплеи iPhone X могут испытывать проблемы с сенсорным экраном из-за отказа компонента модуля дисплея». Если ты возникли проблемы, вы можете обнаружить, что дисплей не реагирует, периодически реагирует на прикосновение или реагирует, даже если он не был коснулся.

Если ваш iPhone участвует в программе, вы можете отдать его на обслуживание. Однако сначала его необходимо будет проверить, чтобы «убедиться, что он подходит для этой программы». в Если у вас возникли эти проблемы и вы хотите их исправить, это варианты на ваш выбор. утилизация:

  • Найдите авторизованного поставщика услуг Apple.

  • Назначьте встречу в розничном магазине Apple Store.

  • Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы организовать доставку по почте через Центр ремонта Apple.

Apple также отмечает, что, несмотря на проблемы, эта программа не продлит стандартное гарантийное покрытие iPhone X. Кроме того, если у вас возникли проблемы и вы заплатили за замену сенсорного экрана до объявления этой программы, вы можете обратиться в Apple, чтобы получить возмещение. Наконец, программа распространяется на затронутые устройства iPhone X в течение 3 лет после первой розничной продажи устройства.

Подозрение на аппаратную проблему? Отнеси это в Apple обратиться в службу поддержки Apple 2018

Последний вариант, если у вас по-прежнему возникают проблемы с сенсорным экраном iPhone, — обратиться в Apple. Помните, что Apple покрывает ваше устройство один год с момента покупки и в течение двух лет с дополнительная покупка Apple Care+ для iPhone.

Некоторые пользователи обнаруживают, что им нужна замена экрана или что кабель, соединяющий экран внутри их устройства, ослаблен или не имеет хорошего и постоянного контакта.

Независимо от того, есть ли у вас AppleCare или нет, назначение встречи с помощью Genius Bar в Apple Store или болтать с Apple или связавшись Поддержка Apple (800-692-7753 или 1-800-MY-APPLE) может привести к тому, что вы получите совершенно новый iPhone.

Конечно, если ваш iPhone был ранее поврежден, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами и в конечном итоге вам придется заплатить какую-то франшизу. Тем не менее, это лучше, чем платить еще 1000 долларов за телефон или застрять с пресс-папье.

Дайте нам знать, если какой-либо из этих методов сработал для вас, или если есть метод, о котором мы не упомянули!

Эндрю Мирик

Эндрю — независимый писатель с восточного побережья США.

На протяжении многих лет он писал для различных сайтов, включая iMore, Android Central, Phandroid и некоторых других. Теперь он целыми днями работает в компании HVAC, а по ночам подрабатывает писателем-фрилансером.

Похожие сообщения: