Как исправить ошибку Microsoft Teams «Мы столкнулись с проблемой» в Windows?

Вопрос

Проблема: как исправить ошибку Microsoft Teams «Мы столкнулись с проблемой» в Windows?

Привет, я обычно посещаю занятия онлайн, используя Microsoft Teams. Теперь я не могу присоединиться к ним, потому что получаю сообщение об ошибке «Мы столкнулись с проблемой». Поскольку это не объясняет, что не так, я не уверен, с чего начать. Любые советы по этому поводу, пожалуйста?

Решенный ответ

Microsoft Teams — это широко используемая цифровая платформа, которая объединяет чат, видеовстречи и совместную работу в Office 365. Благодаря бесшовной интеграции между многочисленными приложениями, Teams позволяет людям не только проводить видео звонить или отправлять мгновенные сообщения, но также позволяет им совместно работать над документами и документами в режиме реального времени. презентации. Он стал бесценным инструментом для предприятий, образовательных учреждений и отдельных пользователей, позволяя им оставаться продуктивными независимо от физического расстояния.

Однако, несмотря на множество преимуществ и в целом бесперебойную работу, бывают случаи, когда пользователи сталкиваются с проблемами с Microsoft Teams на своих компьютерах с Windows. Распространенным сбоем является ошибка «Мы столкнулись с проблемой». Это общее сообщение об ошибке, указывающее на то, что что-то пошло не так, но конкретно не указывающее на первопричину.

Ошибка может быть связана с несколькими причинами, включая, помимо прочего, проблемы с сетью, устаревшие версии программного обеспечения, неправильные настройки или иногда даже поврежденные файлы.

Чтобы исправить эту ошибку, пользователи могут попробовать несколько возможных решений: проверить подключение к сети, обновить Teams до последней версии, очистить кэш Teams или полностью переустановить приложение. Кроме того, важно проверить настройки системного времени и даты компьютера, так как неправильные настройки могут вызвать проблемы с синхронизацией с сервером Teams, что приведет к этой ошибке.

Подробные пошаговые инструкции для этих возможных исправлений можно найти ниже этой статьи. Не забывайте, что устранение неполадок программного обеспечения может быть сложным и занимать много времени. Чтобы сэкономить ваше драгоценное время и обеспечить бесперебойную работу Windows, вы можете рассмотреть возможность использования РесторанСтиральная машина Mac X9. Этот инструмент предназначен для автоматического обнаружения и устранения распространенных проблем Windows, облегчая головную боль при устранении неполадок вручную.

Исправить 1. Попробуйте использовать веб-версию

Изучение веб-версии Microsoft Teams может послужить полезным шагом по устранению неполадок. Такой подход позволяет избежать потенциальных проблем с локальной установкой, таких как устаревшее программное обеспечение, поврежденные файлы или ошибочная установка. Поскольку веб-версия работает напрямую с серверов Microsoft и всегда обновляется до последней версии, вы не столкнетесь с проблемами из-за несовместимости программного обеспечения.

Если веб-версия работает без проблем, это предполагает, что проблема, вероятно, связана с вашим локально установленным приложением Teams, а не с вашей учетной записью или подключением к Интернету. Следовательно, опробование веб-версии может не только решить проблему, но и помочь определить возможную основную причину.

Исправить 2. Запустите средство устранения неполадок

• Введите Устранение неполадок в поиске Windows и нажмите Входить.
• Выбирать Дополнительные средства устранения неполадок/другие средства устранения неполадок вариант.
• Прокрутите вниз, чтобы найти Приложения Магазина Windows раздел.
• Нажмите Запустите средство устранения неполадок/Выполнить и подождите, пока средство устранения неполадок закончит сканирование системы.
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить любые проблемы, обнаруженные средством устранения неполадок.

Исправить 3. Обновите приложение

Обновление приложения может решить любые ошибки и другие проблемы:

• Открыть Команды Майкрософт (не обращайте внимания на ошибку).
• В правом верхнем углу, рядом со своим значком, нажмите на три горизонтальные точки (⋅⋅⋅).
• Выбирать Проверить наличие обновлений.
• Дождитесь применения обновлений и перезапуск ваша система.

Исправить 4. Очистить файлы кеша

• Убедитесь, что Teams не запущен (закройте его из панели задач или диспетчера задач).
• Нажимать Выиграть + Р на клавиатуре, чтобы открыть Бегать диалог.
• Тип Данные приложения и нажмите Входить или нажмите ХОРОШО.
• Перейдите в следующее место:
  C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft
• Удалить все файлы и папки, расположенные в Команды папка.

Исправить 5. Переустановите команды

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло, вы можете переустановить Teams. Убедитесь, что вы выполнили следующие шаги, чтобы сделать это:

• Тип Панель управления в поиске Windows и нажмите Входить.
• Идти к Программы > Удаление программы.
• Находить Команды Майкрософт, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
• Следуйте инструкциям, чтобы удалить приложение.
• После этого нажмите Победа + Е открыть Проводник.
• в Вид вкладку в верхней части окна, включите Скрытые файлы.
• Идти к C:\Program Files\WindowsApps расположение.
• Прокрутите вниз, чтобы найти Команды Майкрософт папку и удалите ее (в качестве альтернативы вы можете переименовать ее).
• Теперь введите %Данные приложения% в поиске Windows и нажмите Входить.
• Удалить Команды папка.
• Окончательно, перезапуск устройство и переустановите приложение.

Другие связанные вопросы:

• Как исправить, что микрофон не работает с Teams в Windows?
• Как исправить ошибку Teams CAA30194 в Windows?
• Как исправить Msteams.exe — ошибка неправильного изображения 0xc0000020 в Windows?

Исправьте свои ошибки автоматически

Команда ugetfix.com делает все возможное, чтобы помочь пользователям найти лучшие решения для устранения их ошибок. Если вы не хотите возиться с методами ручного ремонта, используйте автоматическое программное обеспечение. Все рекомендуемые продукты были протестированы и одобрены нашими специалистами. Инструменты, которые вы можете использовать для исправления вашей ошибки, перечислены ниже: