Если вы столкнулись с ошибкой синего экрана «BAD_POOL_CALLER» на ПК с Windows 10 или Windows 11, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы устранить проблему.
Ошибка «синий экран смерти» (BSOD) «BAD_POOL_CALLER» обычно означает, что операционная система столкнулась с серьезной ошибкой, после которой она не может восстановиться. Эта ошибка возникает, когда программа или драйвер пытается получить доступ к памяти, на использование которой у нее нет разрешения.
Наиболее распространенные причины ошибки BSOD «BAD_POOL_CALLER» перечислены ниже:
- Устаревшие или поврежденные драйверы: Устаревшие или поврежденные драйверы являются одной из основных причин проблемы «плохого вызывающего абонента пула». Драйверы — это критически важные части программного обеспечения, которые позволяют аппаратным устройствам и операционной системе взаимодействовать друг с другом. Неисправный или устаревший драйвер может привести к ряду системных проблем, включая ошибку «плохой вызывающий абонент пула».
- Вирус или вредоносное ПО: Вирусы и другие вредоносные программы могут повредить важные системные файлы, что приведет к ошибке «BAD_POOL_CALLER».
- Аппаратные проблемы, такие как неисправная планка оперативной памяти или поврежденный жесткий диск, также могут вызвать появление этой ошибки.
- Как диагностировать жесткий диск (HDD) на наличие аппаратных проблем.
- Как диагностировать память вашего компьютера на наличие проблем.
Как исправить: ошибка BSOD «BAD_POOL_CALLER» в Windows 10/11.
Примечания:
1.Если проблема «Bad_pool_caller» возникла после того, как вы добавили в компьютер новое оборудование (например, ОЗУ, жесткий диск, графический процессор и т. д.), удалите новое оборудование и проверьте, сохраняется ли проблема.
2. Если вы можете загрузиться в Windows, воспользуйтесь инструкциями на Часть 1, в противном случае (если вы не можете загрузиться в Windows) воспользуйтесь инструкциями на Часть 2.
- Часть 1. ИСПРАВИТЬ BSOD «BAD_POOL_CALLER» в Windows 10/11.
- Часть 2. ИСПРАВИТЬ «BAD_POOL_CALLER» BSOD из WinRE.
Часть 1. ИСПРАВИТЬ BSOD «BAD_POOL_CALLER» в Windows 10/11.*
Если Windows запускается нормально, используйте следующие методы для исправления ошибки bsod «bad_pool_caller»:*
* Важный:
1. Проблема «bad_pool_caller» часто возникает из-за клиент баттлнет приложение или через Malwarebytes. Поэтому, если на вашем компьютере установлен клиент Battlenet или Malwarebytes, удалите их и посмотрите, решит ли это проблему.
2. Если вы не можете решить проблему, следуя методам, перечисленным в этом руководстве, попробуйте найти основную причину ошибки синего экрана, следуя инструкциям, приведенным в этом руководстве. гид.
Способ 1. Переустановите графический драйвер.
Драйверы — это программные компоненты, которые позволяют аппаратным компонентам взаимодействовать с операционной системой. Когда драйвер устаревает или повреждается, это может повлиять на правильное функционирование Windows, что приведет к BSOD «BAD_POOL_CALLER» или другим ошибкам.
1. Щелкните правой кнопкой мыши на Начинать меню и выберите Диспетчер устройств.
2. Развернуть Видеоадаптеры раздел.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на адаптере дисплея и выберите Удалить устройство.
4. В следующем окне выберите Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Удалить.
5. Подождите несколько секунд, а затем перезапуск ваш ПК.
6. После перезагрузки Windows автоматически переустановит графический драйвер с серверов Центра обновления Windows.
* Примечание: Чтобы убедиться, что установка драйвера завершена, снова перейдите в Диспетчер устройств и убедитесь, что ваша модель видеоадаптера указана там. Если нет, проверьте и установите все доступные обновления Windows или установите последнюю версию графического драйвера с сайта поддержки производителя графического процессора.
7. Если проблема не устранена после переустановки графических драйверов, перейдите к следующим методам.
Способ 2. Отключите сторонние программы автозагрузки.
Во многих случаях программа стороннего производителя, запускаемая при запуске Windows, может привести к тому, что меню «Пуск» не будет работать. Итак, продолжайте и отключите все сторонние программы запуска, как указано ниже, и посмотрите, решит ли это проблему.
1. Нажимать Ctrl + Сдвиг + Esc на клавиатуре, чтобы открыть Диспетчер задач.
2. В Запускать вкладку, выберите и Запрещать любые сторонние (не Microsoft) программы, которые запускаются при запуске Windows (например, iTunes, Dropbox, uTorrent и т. д.)*
3. Когда закончите, перезапуск ваш ПК.
4. Наконец, если после перезагрузки проблема решится, то включайте отключенные программы одну за другой, чтобы найти виновника.
Способ 3. Отключить сторонние сервисы.
Иногда сообщаемая проблема может возникать из-за сторонней службы. Чтобы узнать, произойдет ли это:
1. нажмите Окна 
+ р клавиши, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. В поле команды запуска введите: msconfig и нажмите Входить открыть Конфигурация системы полезность.
3. В утилите «Конфигурация системы» выберите Услуги вкладка и…
а. Проверять в Скрыть все службы Microsoft коробка.
б. Нажмите на Отключить все кнопку, чтобы отключить все службы, не принадлежащие Microsoft.
в. Нажмите Применять > ХОРОШО а затем нажмите Перезапуск для перезагрузки ПК.
4. Если проблема решена после отключения сторонних служб, выполните те же действия, что и выше, и включите снова одну за другой отключенные службы и перезагрузите компьютер, пока не обнаружите, какая из них вызывает проблема.
* Примечание: Если проблема не устранена, включите все отключенные службы (с помощью тех же шагов) и перейдите к следующему способу.
Способ 4. Сканирование на наличие вирусов и вредоносных программ.
Вирусы или вредоносные программы могут привести к неправильной работе вашего ПК. Итак, используйте это Руководство по сканированию и удалению вредоносных программ для проверки и удаления вирусов и/или вредоносных программ, которые могут быть запущены на вашем компьютере.*
* Важный: В некоторых случаях сторонняя антивирусная программа может привести к сбою или зависанию меню «Пуск» и панели поиска. В таком случае я предлагаю временно удалить программу AV, а затем проверить, устранена ли проблема. Если да, то снова установите антивирусную программу или найдите другую антивирусную программу для защиты вашего ПК.
Способ 5: восстановить Windows с помощью команд DISK и SFC.
Поскольку многие ошибки Windows чаще всего вызваны поврежденными системными файлами, попробуйте решить проблему, исправив их.
1. нажмите Окна + р клавиши для открытия диалогового окна «Выполнить»
2. В поле команды запуска введите: команда и нажмите Ctrl + Сдвиг + Входить чтобы открыть командную строку от имени администратора.
3. В окне командной строки введите следующую команду и нажмите Enter:
- Dism.exe/Online/Cleanup-Image/Restorehealth
4. Будьте терпеливы, пока DISM не восстановит хранилище компонентов. Когда операция будет завершена (вы должны быть проинформированы о том, что повреждение хранилища компонентов было устранено), введите эту команду и нажмите Enter:
- SFC/СКАНИРОВАНИЕ
5. Когда сканирование SFC завершено, перезапуск твой компьютер.
6. После перезагрузки проверьте, устранена ли проблема.
Способ 6. Ремонт/обновление Windows 10.
Другой метод, который обычно работает для устранения проблем с Windows 10, — выполнить восстановление-обновление Windows 10, используя подробные инструкции в этом руководстве: Как восстановить Windows 10.
Часть 2. ИСПРАВИТЬ «BAD_POOL_CALLER» BSOD из WinRE.
Если вы не можете загрузиться в Windows из-за ошибки bsod «bad_pool_caller», вы можете попытаться решить проблему, используя параметры в среде восстановления Windows (WinRE). Для этого:
Шаг 1. Загрузите компьютер в среду восстановления Windows (WinRE).
Чтобы запустить компьютер в WinRE, выполните следующие действия:
1. Перезапуск ваш компьютер и когда появится логотип Windows или производителя, удерживать в власть кнопку в течение 5 секунд, чтобы выключать компьютер.
2. Затем включать ваш компьютер снова, и когда вы увидите логотип Windows, выключи снова.
3. Сейчас включать ваш компьютер и дайте ему загрузиться.
4. Когда вы видите "Автоматический ремонт" экран, нажмите Расширенные настройки и перейдите к методам ниже:
Способ 7. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме.
1. После нажатия Расширенные настройки на экране автоматического восстановления, как указано выше, выберите:
- Устранение неполадок > Расширенные настройки > Параметры запуска.
2. Затем нажмите Перезапуск.
3. В «Параметры запуска» попробуйте выполнить следующие действия по порядку:
А. Сначала нажмите клавишу «4» (или «F4») и, если Windows может загрузиться в безопасном режиме, попробуйте решить проблему, следуя методам на Часть-1 выше.
Б. Если Windows не может загрузиться в безопасном режиме, выполните те же действия, что и выше, но на этот раз нажмите «7» или «F7» и посмотрите, запустится ли Windows нормально. Если нет, перейдите к следующему способу.
Способ 8. FIX "BAD_POOL_CALLER" с восстановлением системы.
1. Загрузите свою систему в WinRE, следуя инструкциям на шаг 1 выше.
2. в WinRE перейти к Устранение неполадок > Расширенные настройки > Восстановление системы.
3. При появлении запроса выберите учетную запись с правами администратора, введите пароль для этой учетной записи и нажмите Продолжать.
4. На экране восстановления системы нажмите Следующий. *
* Примечание: Если вы получили сообщение о том, что "на вашем компьютере не было создано точек восстановления..." перейти к следующему способу.
5. Выбирать Показать больше точек восстановления и выберите дату, когда ваш компьютер работал правильно, а затем щелкните Следующий.
6. Нажмите Заканчивать и Да снова начать восстанавливать процесс.
7. Теперь дождитесь завершения процесса восстановления. В процессе восстановления ваш компьютер несколько раз перезагрузится, и когда это будет сделано, вы без проблем войдете в Windows.
Способ 9. Удалите обновления из WinRE.
1. Загрузите свою систему в WinRE, следуя инструкциям на шаг 1 выше.
2. в WinRE перейти к Устранение неполадок > Расширенные настройки > Удалить обновления.
3. На экране удаления обновлений:
А. Сначала выберите Удалить последнее обновление качества и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить его.
Б. Если проблема не устранена после удаления последнего обновления качества, повторите те же действия, но на этот раз Удалить последнее обновление функции и посмотрите, решит ли это проблему.
Способ 10. Восстановление системных файлов Windows из WinRE.
1. Следуйте инструкциям на шаг 1 выше войти в WinRE.
2. в WinRE перейти к Устранение неполадок > Расширенные настройки > Командная строка.
3. В командной строке введите следующую команду и нажмите Входить.
- bcdedit
4. Обратите внимание на букву диска раздела ОС Windows (например, «osdevice -> partition=С: ")
5. Затем дайте эту команду и нажмите Входить:*
- chkdsk Икс: / г / х
* Примечание: Заменить красный "Икс" в приведенной выше команде с буквой диска, которую вы заметили выше в разделе ОС. *
* напр. В этом примере раздел ОС имеет букву «C», поэтому команда будет такой:
- chkdsk С: / г / х
6. Когда процесс CHKDSK завершится, введите следующую команду: *
- SFC/SCANNOW/OFFBOOTDIR=Икс:\ /OFFWINDIR=Икс:\виндовс
* Примечание: Где "Икс" в приведенной выше команде - это буква диска раздела ОС, который вы заметили ранее. (Не забудьте добавить пробел между \/)
например В этом примере раздел ОС имеет букву «C», поэтому команда будет такой:
- sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=С:\ /OFFWINDIR=С:\виндовс
7. Когда процесс сканирования SFC будет завершен, дайте следующую команду, чтобы создать рабочий каталог на диске Windows. *
- мкдир Икс:\Царапать
* Примечание: Измените букву диска X в соответствии с буквой диска раздела ОС (например, «C» в этом примере).
8. Затем дайте эту команду DISM, чтобы восстановить образ Windows: *
- DISM/изображение:Икс:\ /ScratchDir:Икс:\Scratch/Cleanup-Image/Restorehealth
* Примечание: Где "Икс" в приведенной выше команде - это буква диска раздела ОС, который вы заметили ранее. (Не забудьте добавить пробел между \/)
например В этом примере раздел ОС имеет букву «C», поэтому команда будет такой:
- DISM /Image: C:\ /ScratchDir: C:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth
9. Подождите, пока DISM восстановит все поврежденные файлы, а затем закройте все открытые окна и выключите компьютер.
10. Попробуйте нормально загрузиться в Windows и проверьте, решена ли проблема.
Способ 11. Переустановите Windows, используя опцию «Сбросить этот компьютер» в WinRE.
Другой способ восстановить Windows 10, если ваш компьютер не запускается нормально, — это переустановить Windows с помощью Сбросить этот компьютер вариант в WinRE. *
* Важный:Параметр «Сбросить этот компьютер» сохраняет ваши файлы, НО удаляет все ваши программы и настройки. Используйте этот вариант только в том случае, если описанные выше методы не решают проблему.
1. Следуйте инструкциям на шаг 1 выше войти в WinRE.
2. Нажмите Сбросить этот компьютер на экране устранения неполадок. *
* Примечание. Имейте в виду, что параметр «Сбросить этот компьютер» недоступен, если вы начали с установочного USB-носителя Windows. В этом случае перейдите к следующему способу.
3. На следующем экране выберите Храните мои файлы. *
* Обратите внимание: все приложения и настройки будут удалены, если вы продолжите, и вам нужно будет переустановить свои программы, когда процесс будет завершен.
4. При появлении запроса выберите учетную запись с правами администратора, введите пароль для этой учетной записи и нажмите Продолжать.
5. Если ваш компьютер подключен к Интернету, выберите Облачная загрузка, в противном случае выберите Локальная переустановка.
6. Наконец, позвольте инструменту «Сбросить этот компьютер» для переустановки Windows.
Способ 12. Чистая установка Windows 10 и проверка оборудования.
Если ни один из вышеперечисленных способов не решает вашу проблему, последний вариант — резервное копирование ваших файлов и к выполнить чистую установку Windows 10.
* Заключительные примечания: Если вы столкнулись с той же ошибкой после чистой установки Windows 10, это указывает на проблему с драйвером устройства или аппаратную проблему. В таком случае выполните следующие действия, чтобы найти виновника:
- Проверьте память (RAM) на наличие проблем чтобы убедиться, что все в порядке.
- Установите Windows на другой жесткий диск.
- Если вы более опытный пользователь и хотите продолжить устранение неполадок BSOD, следуйте инструкциям в этой статье, чтобы узнать, какой файл, модуль или драйвер вызывает ошибку BSOD Crash: Как решить проблемы с синим экраном, прочитав информацию BSOD MiniDump.
Вот и все! Какой метод сработал для вас?
Дайте мне знать, помогло ли вам это руководство, оставив свой комментарий о своем опыте. Поставьте лайк и поделитесь этим руководством, чтобы помочь другим.