Microsoft Teams может иногда не могу обновить свой статус отображение вместо "Статус неизвестен“. Это может произойти, даже если вы активно участвуете в видеовстречах или чатах. Если ваш работодатель полагается на ваш статус проверьте вашу доступность, проблема со статусом может вызвать проблемы. В этом руководстве мы узнаем, почему Teams иногда сообщает, что ваш статус неизвестен, и как вы можете решить эту проблему.
Исправлено: команды показывают «Статус неизвестен»
Выйти из своей учетной записи
Если эта проблема вызвана некоторыми временными случайными сбоями, вы сможете исправить ее, выйдя из своей учетной записи. Ваше устройство повторно подключится к серверам Microsoft при следующем входе в систему.
- Закройте все приложения Microsoft и выйдите из Teams. Закройте приложение.
- Затем перейдите к www.account.microsoft.com, выберите свою учетную запись MS и нажмите выход кнопка.
- Подождите одну минуту, а затем снова войдите в систему.
- Снова запустите Microsoft Teams и проверьте, исчезла ли проблема со статусом.
Или перейдите на свою страницу Office 365, перейдите к профилю учетной записи и щелкните значок «Выйти везде" ссылка. Это действие выведет вас из системы на всех ваших устройствах.
Используйте команды в Интернете
Другим пользователям удалось обойти эту проблему, войдя в веб-версию Teams. Если ваш статус неизвестен, попробуйте изменить его в браузере. С другой стороны, если статус других пользователей отображается как неизвестный, проверьте, отображается ли в Teams for Web правильный статус.
Проверьте подключение к сети
Ваше сетевое соединение может быть причиной этой проблемы. Используйте мобильную точку доступа или кабельное соединение и проверьте, можете ли вы обновить статус своих команд. Кроме того, отключите все остальные устройства, используя соединение.
Если проблема не исчезнет, отключите маршрутизатор, подождите две минуты, а затем снова подключите кабель питания и повторите попытку. Не забудьте также обновить прошивку роутера.
Обновите вашу ОС и версию офиса
Следующим по списку обязательно установите последние обновления ОС на свой компьютер или мобильное устройство. Если вы используете Windows 10, перейдите в Настройки, Выбрать Обновление системы, нажмите на Центр обновления Windows и проверьте обновления.
Если вы также используете Office, проверьте, доступна ли более новая версия Office, и установите ее на свое устройство. Не забудьте перезагрузить устройство после установки всех обновлений.
Запустите любое приложение Office, перейдите в Файл, Выбрать Счет, а затем нажмите Варианты обновления. Используйте раскрывающееся меню и выберите Обновить сейчас.
Переустановите команды
Ряд пользователей решили эту проблему, переустановив приложение. Итак, идем в Панель управления, нажмите на Удалить программуи выберите Команды. Ударь Удалить и перезагрузите компьютер.
После этого загрузите новую копию Teams и проверьте, сохраняется ли проблема со статусом. Таким образом, вы можете быть уверены, что установили последнюю версию приложения. Если вы также используете мобильную версию Teams, обновите приложение на всех своих устройствах.
Заключение
Если ваш статус Microsoft Teams неизвестен, убедитесь, что все обновлено, включая вашу ОС, классическое приложение Teams и версию Office. Затем выключите и снова включите маршрутизатор и используйте Teams в Интернете. Вы нашли другие способы решения этой проблемы? Дайте нам знать в комментариях ниже.