Microsoft устраняет проблемы с камерой на устройствах с Windows на базе Arm

Microsoft ежемесячно выпускает обновления для Windows, содержащие новые функции, улучшения и исправления ошибок. На самом деле обновления для поддерживаемых версий Windows также ожидаются сегодня, поскольку фирма инициирует эти развертывания во второй вторник каждого месяца, известного как "Вторник патчей". Однако иногда его выпуски вызывают непредвиденные проблемы, которые обычно исправляются в последующем ежемесячном обновлении или внеплановых обновлениях. Теперь Microsoft объявила, что решила одну из таких мелких проблем, затрагивающих устройства Windows на базе Arm.

23 мая несколько пользователей, использующих ПК с Windows на базе Arm, начали сообщать об ошибках при использовании встроенной камеры через приложение Windows Camera. Их приветствовало сообщение об ошибке, в котором говорилось: «0xA00F4271 (0x80004005)" без описания того, что это значит и как это исправить. Microsoft изучила проблему и выяснила, что она затронула ПК с Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, процессоры Microsoft SQ1 и Microsoft SQ2, что означает, что устройства Surface сильно затронуто.

В то время Microsoft выпустила обходной путь, который включал изменение значений реестра для снижения качества изображения, что позволяло камера, по крайней мере, работает, но отметил, что клиенты должны применять это смягчение на свой страх и риск для затронутых устройства. Однако теперь компания объявила о более постоянном исправлении раздражающей проблемы.

В объявлении на Панель мониторинга состояния выпуска Windows, Microsoft отметила, что проблема была полностью решена с помощью обновленных драйверов камеры, которые будут выпущены через Центр обновления Windows в течение следующих нескольких недель. Если вы не получаете обновленные драйверы автоматически или даже после ручной проверки через Центр обновления Windows, это может быть связано с тем, что исправленный драйвер еще не был предоставлен OEM-производителем вашего устройства. Если это произойдет, вам ничего не остается, кроме как ждать исправления или применять меры по смягчению последствий Microsoft на свой страх и риск. Проблема была помечена как «Решенная внешняя» на панели инструментов, что указывает на то, что Microsoft работала напрямую с OEM-производителями, чтобы найти решение.

Обновленные драйверы камеры будут развернуты для всех затронутых версий Windows, а именно для Windows 11 версии 21H2 и 22H2 и Windows 10 версии 22H2. Говоря о Windows 11 версии 21H2, имейте в виду, что этот оригинальный выпуск операционной системы достижение конца жизни позже в этом году, а это означает, что если подобные проблемы возникнут в будущем, единственным путем к постоянному исправлению будет обновление до более новой и поддерживаемой версии Windows.