Получение отзывов пользователей - важная часть непрерывного развития программного обеспечения. Без предложений относительно того, какие функции могут быть добавлены или изменены, может быть трудно гарантировать, что разработка предоставляет обновления, которые действительно нужны пользователям. Аналитика использования может кое-что рассказать. Он может определить, какие функции используются чаще всего. Однако аналитика не может сказать, насколько довольны этими функциями пользователи.
Самый распространенный способ получить обратную связь от пользователей - время от времени просить их оставить рейтинг приложения или отправить отзыв по электронной почте. Slack использует функцию Slackbot, чтобы иногда запрашивать отзывы пользователей через опрос. Если вы хотите оставить отзыв, опросы могут быть полезным способом потенциально повлиять на будущее развитие платформы. Большинство пользователей не хотят оставлять отзывы. Однако на это нужно время; и их можно не беспокоить, потому что у них нет ничего важного для обратной связи.
Как отключить опросы Slackbot
Если вы не хотите оставлять отзыв в Slack, вы можете отключить периодические опросы Slackbot, изменив свои настройки. Чтобы получить доступ к своим настройкам, нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу, затем нажмите «Настройки».
Зайдя в настройки, перейдите на вкладку «Дополнительно» и прокрутите страницу вниз. Чтобы Slack не отправлял вам опросы через Slackbot, снимите флажок «Присылать мне периодические опросы через Slackbot», который можно найти как предпоследний вариант на странице.
Опросы могут быть хорошим способом обратной связи, если вы этого хотите. Если вы этого не сделаете, они могут оказаться еще одним раздражающим спам-сообщением, с которым вам просто не захочется иметь дело. Следуя этому руководству, вы можете предотвратить рассылку Slack вам периодических опросов через Slackbot.