Это руководство посвящено ошибке Adobe Lightroom, в которой говорится: «Файл не поддерживается или поврежден‘. Обычно это происходит, когда программе не удается загрузить ваши изображения.
Это сообщение об ошибке также может появиться при переносе фотографий с карты памяти цифровой камеры на компьютер. Или когда вы пытаетесь загрузить изображения в Lightroom.
Независимо от действия, вызвавшего ошибку, мы покажем, что вы можете сделать, если Lightroom сообщит, что файлы не поддерживаются или могут быть повреждены.
Исправить ошибку неподдерживаемого или поврежденного файла Adobe Lightroom
Многие пользователи подтвердили, что смогли обойти эту ошибку, просто закрыв Lightroom и перезагрузив компьютер. Иногда простой перезапуск творит чудеса.
Проверьте формат файла
Убедитесь, что Lightroom поддерживает используемый вами формат изображения. Если этого не произошло, неудивительно, что вы получаете сообщение об ошибке, в котором говорится, что файл не поддерживается.
Напоминаем, что Lightroom поддерживает следующие форматы изображений: DNG, HEIF / HEIC, TIFF, JPEG, PSD, PSB, CMYK, PNG.
Перейдите на страницу поддержки Adobe для получения дополнительной информации о поддерживаемые модели камеры а также линзы.
Lightroom не поддерживает следующие форматы файлов: Adobe Illustrator, сканер Nikon NEF и изображения размером более 512 мегапикселей или более 65 000 пикселей на каждую сторону.
Измените исходный формат изображения, если Lightroom его не поддерживает.
Перенести изображения снова
Возможно, файлы были повреждены во время передачи. Попробуйте перенести фотографии на другое оборудование. Или на другой жесткий диск.
Пользователи также предложили переместить исходные изображения в другое место. Переместите папку в другое место, запустите Lightroom и проверьте, можете ли вы сейчас загрузить файлы.
Проверьте, можете ли вы открыть изображение в другой программе. Если файлы повреждены, вы не сможете открыть их в другой программе.
Проверьте свой жесткий диск
На вашем жестком диске может быть поврежденный сектор. Просканируйте его на предмет возможных ошибок и битых секторов. При необходимости отремонтируйте оборудование.
Вот как сканировать жесткий диск с Windows 10:
- Перейти к Этот ПК.
- Щелкните правой кнопкой мыши диск, на который вы перенесли изображение и установили Lightroom.
- Затем нажмите на Характеристики.
- Выберите Инструменты вкладка и нажмите Проверять кнопка под Проверка ошибок.
- Нажмите на Сканирование и ремонт диска.
- По окончании процесса перезагрузите компьютер.
Обновить Lightroom
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Lightroom. Устаревшие версии могут вызывать всевозможные сбои и даже мешать загрузке изображений.
Чтобы узнать, какую версию Lightroom вы используете, перейдите в Помощь и выберите Системная информация. Чтобы узнать, какая последняя версия Lightroom, перейдите по ссылке Страница поддержки Adobe.
Если вы хотите обновить Lightroom, запустите программу и перейдите к Помощь. Выбирать Обновления и проверьте, доступна ли более новая версия.