ИСПРАВИТЬ: 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound в Office 365 (решено)

Если вы пытаетесь отправить электронные письма от пользователей Office365 локальным пользователям/почтовым ящикам и получаете сообщение об ошибке «550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound», продолжайте читать ниже, чтобы устранить проблему.

Описание проблемы: пользователи Microsoft 365 не могут отправлять приглашения (например, из «Команды») или пересылать электронные письма в почтовые ящики получателей, размещенные на локальном/внешнем почтовом сервере. (например, из "пользователь@домен.onmicrosoft.com" к "пользователь@домен.com"), из-за ошибки "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Получатель не найден при поиске адреса SMTP".

Ошибка «550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound» при попытке отправить письмо из учетных записей Microsoft365/Office365 Exchange Online получателям на локальный почтовый сервер, может произойти для следующие причины:

• Адрес электронной почты получателя не существует или не может быть найден на внешнем/локальном почтовом сервере.
• Получатель установил неправильное правило переадресации, которое перенаправляет его электронную почту на несуществующий адрес электронной почты.
• Отправитель отправил сообщение на адрес электронной почты, размещенный в Office 365, но у отправителя или получателя нет действующей лицензии Office 365.
• Отправитель отправил сообщение на адрес электронной почты, размещенный на локальном почтовом сервере, но домен локального почтового сервера не добавлен или не установлен как «Внутренняя ретрансляция» в Office 365.
• Соединитель Office365 не настроен для маршрутизации сообщений электронной почты, которых нет в Office 365, на локальный почтовый сервер.

Как исправить «Ошибка отчета о недоставке 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound» в Office365 Exchange Online.

Шаг 1. Убедитесь, что адрес электронной почты получателя существует на локальном/внешнем почтовом сервере.

Шаг 2. Проверьте, не установил ли получатель неверное правило переадресации. Чтобы проверить, так ли это, отправьте электронное письмо получателю с адреса электронной почты за пределами организации (например, из GMAIL), и если вы получите "НДР 550 5.1.10" error попросите получателя проверить свои правила переадресации.

После проверки вышеизложенного выполните следующие действия в Office365/Microsoft365 (Центр администрирования).

Шаг 3. Проверьте правила переадресации в учетной записи Office 365 (@onmicrosoft.com). Чтобы проверить правила переадресации для учетной записи в Office365. идти к Центр администрирования Office365 > Пользователи > Активные пользователи > выберите получателя > Почта > Управление переадресацией электронной почты.

Шаг 4. Убедитесь, что вы назначили лицензию Office365 учетной записи отправителя (например, «[email protected]»). Чтобы назначить лицензию, перейдите на Центр администрирования Office365 > Пользователи > Активные пользователи > выберите получателя > Лицензии и приложения.

Шаг 5. Добавлять локальный почтовый сервер домен (например, "домен.com") в Принятые домены как Внутреннее реле. Для этого:

1. Идти к Центр администрирования Office365 > Настройки > Домены и добавлять и проверять домен локального почтового сервера (например, «domain.com») в Office365, если вы еще этого не сделали.

2. Затем перейдите к Центр администрирования Exchange > Почтовый поток > Принятые домены и установите домен локального почтового сервера (например, «domain.com») на Внутреннее реле.

Шаг 6. Наконец, продолжите и настройте новый соединитель в Exchange Online для маршрутизации сообщений электронной почты на учетные записи, которые не существуют в Office365 на локальном/внешнем почтовом сервере. Для этого:

1. Идти Центр администрирования Exchange > Почтовый поток > Соединители & нажмите Добавьте соединитель.

2. На первом экране выберите подключение из Офис 365 к "Почтовый сервер вашей организации" если у вас есть локальный сервер обмена (например, Exchange) или "Ваша партнерская организация" если почтовый сервер внешний (например, SMTP).

3. Введите описание соединителя и нажмите Следующий.

4. На следующем экране выберите «Только когда сообщения электронной почты отправляются на эти домены", а затем введите имя внешнего домена (например, "domain.com"). Когда закончите, нажмите кнопку Добавлять "+", а затем Следующий.

5. Теперь введите полное доменное имя (FQDN) или внешний почтовый сервер (например, «mailserver.domain.com»), а затем нажмите кнопку Добавлять "+" и Следующий.

6. На следующем экране оставьте параметры по умолчанию и нажмите Следующий.

7а. Теперь введите адрес электронной почты почтового ящика, существующего на внешнем/локальном почтовом сервере, и нажмите Добавлять "+".

7б. Нажмите Подтвердить для подтверждения подключения, а затем нажмите Следующий.

8. Наконец нажмите Создать соединитель а потом Сделанный.

9. Готово. Отныне все электронные письма, отправленные из учетных записей Microsoft 365 (например, из "[email protected]") в почтовые ящики получателей, которые не размещены в Office365 (например, в "пользователь@домен.com"), будет перенаправлен на внешний/локальный почтовый сервер.

Вот и все! Дайте мне знать, помогло ли вам это руководство, оставив свой комментарий о своем опыте. Поставьте лайк и поделитесь этим руководством, чтобы помочь другим.