Пятимесячная ошибка Windows наконец-то нашла обходной путь от Microsoft, но, возможно, это не тот результат, которого хотели клиенты.
Microsoft регулярно выпускает сборки Windows обслуживание инсайдеров а также клиенты на каналах стабильных выпусков. Естественно, относительно высокая частота выпусков также означает, что ошибки иногда проскакивают и позже обнаруживаются и сообщаются конечными пользователями. Еще в январе Microsoft обновила свою панель мониторинга состояния выпуска, указав проблему, связанную с тем, что некоторые компоненты Windows 10 и 11, такие как поиск Windows и меню «Пуск», перестают отвечать на запросы. Перенесемся на пять месяцев вперед, и теперь компания обновила отчет об ошибках, предложив способы их устранения.
Об этой ошибке недавно сообщило значительное количество пользователей Windows как в Windows 10, так и в Windows 11. Общим знаменателем среди пострадавших, похоже, было то, что они были пользователями Приложение ClickShare, разработанное Barco. Это очень популярный инструмент для проведения конференций, который используется многими организациями для онлайн-сотрудничества и его возможности интеграции с Календарем Windows. В это время,
Барко подчеркнул что ошибка была вызвана недавним обновлением со стороны Microsoft, и призвала своих клиентов сообщить о проблеме непосредственно технологическому гиганту Редмонда. Разработчик отметил, что ClickShare не изменяет значения реестра Windows, а просто использует API Outlook для возможности присоединения одним щелчком мыши в календаре Windows.Пять месяцев спустя Microsoft наконец обновила отчет об ошибке, подчеркнув, что он не несет ответственности за проблему и что она может быть вызвана неправильными ключами реестра или неправильной реализацией API Outlook. В нем особо упоминается ClickShare, отмечая, что приложения и компоненты Windows, которые перестают отвечать на запросы, не вызваны обновлением Windows.
Решение компании заключается в простом удалении приложений, которые интегрируются с Windows, Office, Outlook и Календарем. Кроме того, он также рекомендовал клиентам пройти через его Руководство по устранению неполадок меню «Пуск» и следить за Рекомендации Barco. Обновленная информация Microsoft об ошибке и ее рекомендации ставят клиентов ClickShare в затруднительное положение, когда ни Microsoft, ни Barco не готовы взять на себя ответственность за решение проблемы. Тем не менее, еще неизвестно, попытается ли последний выпустить обновление приложения для решения проблемы или предложит своим клиентам обходной путь, не предполагающий отключение интеграции Календаря.