Проблемы со звуком звонка на iPhone: как исправить

Жалуются ли люди на проблемы со звуком при вызове, когда вы звоните им со своего iPhone? Трудно ли этим пользователям услышать то, что вы говорите? Если да, то потенциально вы можете решить проблемы несколькими способами.

Связанное чтение:

• Почему звонки с моего iPhone переходят прямо на голосовую почту? Лучшие исправления
• Почему мой iPhone зависает, когда я кому-то звоню?
• Как игнорировать звонок на своем iPhone, не отклоняя его?
• Как изменить настройки входящего вызова для FaceTime на вашем iPhone
• Использование Siri для объявления о входящих вызовах

Хотя многие из первых проблем iPhone X уже давно решены, пользователи по-прежнему часто сталкиваются с проблемами при звонках со своих iPhone. Сегодня мы постараемся помочь вам решить эту проблему.

Следуйте этим быстрым советам, чтобы исправить проблемы со звуком вызова на вашем iPhone

• Обновите iOS до последней версии.
• Снимите чехол или защитную пленку с экрана и посмотрите, улучшится ли звук вашего iPhone серии X (защитные пленки часто закрывают верхнюю выемку; вам нужна защитная пленка с вырезанной выемкой).
• Очистите порты микрофона и динамика.
• Если вы используете проводные наушники, почистить порт Lightning.
• Отключите шумоподавление, если оно включено.
• Установите для функций LTE значение «Только данные».
• Выключите Bluetooth или убедитесь, что звук не направляется на подключенное устройство BT.
• Отключите Apple Watch и посмотрите, улучшится ли проблема.

Где находятся микрофоны на iPhone без кнопки «Домой»?

При обновлении до iPhone без кнопки «Домой» есть вероятность, что вы случайно можете вызвать проблемы со звуком вызова на вашем iPhone. Во многих случаях это сводится к тому, что вы не знаете, где находятся микрофоны на вашем устройстве.

Микрофоны на iPhone без кнопки «Домой» встроены спереди внутри верхнего выреза, сзади рядом с задней камерой (камерами) и снизу рядом с краем устройства.

Согласно технической спецификации iPhone 8, один микрофон находится на верхней части устройства, другой — рядом с портом зарядки, а еще один — рядом с задней камерой.

Так что знакомьтесь!

Это помогает знать, где находится микрофон вашего iPhone, чтобы вы могли периодически проверять его. на предмет мусора и убедитесь, что ваш чехол или пальцы не загораживают микрофоны, когда вы находитесь на вызов.

Как проверить микрофоны вашего iPhone

Прежде чем настраивать какие-либо настройки на своем iPhone, проверьте микрофоны вашего устройства, чтобы выявить проблему. После этого вы узнаете, является ли это проблемой вашего программного обеспечения или оборудования.

Вот несколько начальных шагов, которые стоит попробовать:

• Очистите порты зарядки вашего iPhone и удалите пыль с остальной части устройства.
• Отключите устройства Bluetooth (например, AirPods). Удалите все из порта Lightning или USB-C (в зависимости от того, iPhone 15 у вас или более старое устройство). Сюда входят наушники, которые вы могли подключить.

Вы также можете попробовать протестировать приложение «Голосовые заметки»:

• Сначала проверьте основной микрофон в нижней части iPhone, откройте «Диктофонные заметки» и коснитесь значка записи. Говорите в микрофон и коснитесь значка воспроизведения, чтобы воспроизвести запись. Затем убедитесь, что вы четко слышите свой голос.
• Проверьте передний микрофон, откройте приложение «Камера» и запишите видео с помощью передней камеры. После этого проверьте, слышите ли вы свой голос.
• Для заднего микрофона откройте приложение «Камера» и запишите видео с помощью задней камеры.

Может быть сложно проверить правильный микрофон, если вы не отключите подачу звука на другие. Итак, вы можете использовать кусок съемной ленты. Однако будьте осторожны: вы не хотите, чтобы что-нибудь с ленты застряло вокруг микрофона и могло привести к дальнейшему повреждению.

Люди не слышат меня на моем iPhone

Прежде чем продолжить, попробуйте выполнить полную перезагрузку устройства. Процесс будет зависеть от модели вашего iPhone. Пожалуйста, обратитесь к эта страница на веб-сайте Apple, где указаны конкретные действия, которые необходимо выполнить.

Советы по устранению проблем со звуком при звонках на iPhone

Ниже приведен ряд шагов, которые вы можете попробовать, чтобы устранить проблемы со звуком во время звонков на iPhone.

Выберите голосовую изоляцию для своих звонков

При выпуске iOS 16.4 Apple выпустила новый полезный инструмент, который позволяет изолировать ваш голос во время обычных вызовов, а также в FaceTime. Это называется изоляцией голоса, и вот как ее использовать:

1. Начните разговор с другим человеком.
2. Откройте Центр управления.
3. Выбирать Режим микрофона.
4. Кран Голосовая изоляция когда вы увидите, что параметры появляются на вашем экране.

Проверьте свои аксессуары

Из нашего опыта работы с iPhone мы увидели, что многие проблемы могут быть связаны с аксессуарами для iPhone. Первое, что нужно попробовать, — это снять крышку или чехол с вашего iPhone и посмотреть, исчезнет ли проблема с приглушенным звуком на вашем iPhone.

Эта проблема с чехлами для iPhone становится еще более критичной, если вы используете чехол для iPhone, который переворачивается. Иногда, когда вы пытаетесь откинуть крышку назад во время разговора, она может заблокировать задний микрофон, что повлияет на громкость и качество разговора на вашем iPhone.

Чистые порты Lightning и USB

Если вы используете проводные наушники или гарнитуру, очистите порт Lightning, к которому они подключаются к iPhone.

Обновите программное обеспечение iOS

Apple постоянно выпускает обновления iOS, и они необходимы для устранения проблем, которые потенциально могут возникнуть при использовании вашего iPhone. Вы также будете получать улучшения производительности с каждым обновлением.

Если у вас возникли проблемы со звонками на вашем iPhone, рекомендуется проверить наличие обновлений и, если необходимо, получить новейшее программное обеспечение iOS.

Идти к «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения».. Затем подождите и посмотрите, нужно ли вам обновить программное обеспечение iOS.

Включить LTE

Один из наших читателей нашел некоторое облегчение, изменив настройки сотовой связи. Если ваш iPhone поддерживает LTE, перейдите на Настройки > Сотовая связь > Параметры сотовой передачи данных. Затем включите LTE и измените его на Только данные.

Проверьте наличие сторонних приложений для блокировки и фильтрации вызовов

В некоторых случаях проблемы со звонками на iPhone могут быть вызваны сторонними приложениями. В частности, у вас могут возникнуть проблемы с блокировкой и фильтрацией вызовов. Если на вашем устройстве установлены эти программы, попробуйте удалить их и повторить попытку звонков.

Эта проблема возникает редко, но мы видели случаи, когда сторонние приложения или расширения могли мешать работе iPhone. Это особенно актуально после обновлений iOS.

Также стоит помнить, что некоторые приложения по каким-либо причинам перестают получать обновления. И когда это произойдет, их функциональность естественным образом снизится в течение длительного периода времени.

Сбросьте настройки сети вашего iPhone

Вы также можете попробовать сбросить настройки сети. Это особенно полезно, если вы знаете, что ваша проблема со звонком связана с сетями.

Выполнение этого действия приведет к сбросу всех параметров сетевого подключения и возврату сетевых настроек вашего устройства к заводским настройкам по умолчанию. Он также очищает ваши текущие сети сотовой связи (если применимо) и Wi-Fi, включая сохраненные сети, пароли Wi-Fi и настройки VPN. Поэтому, прежде чем сбрасывать настройки вашей сети, убедитесь, что имя (имена) и пароли вашей сети Wi-Fi доступны для повторного входа.

Вот как можно сбросить настройки сети iPhone:

1. Идти к Настройки > Общие.
2. Выбирать Перенос или сброс настроек iPhone.
3. В нижней части экрана нажмите Перезагрузить.
4. Выбирать Сбросить настройки сети.

Проверьте наличие ожидающих обновлений оператора связи

Как только iPhone начнет резервное копирование, вам также следует проверить, нужны ли на вашем iPhone какие-либо ожидающие обновления оператора связи.

Нажать на Настройки > Общие > О программе ваш телефон… и оператор связи.

Обратитесь к своему оператору связи и узнайте, могут ли они помочь с этой проблемой. Иногда, когда проблема связана с оператором связи, ваш конкретный оператор обычно предлагает лучшие рекомендации по решению проблем со звуком. Этот совет может спасти вас от поездки в магазин Apple.

Другие вещи, которые вы можете попробовать исправить проблемы со звуком вызова на вашем iPhone

Приведенные выше советы являются полезной отправной точкой, когда вам нужно решить проблему со звуками вызова на вашем iPhone. Однако это не единственное, что вы можете попробовать. Вот еще несколько вариантов, которые стоит попробовать:

Откуда исходит звук на вашем iPhone?

Рекомендуется убедиться, что источник звука на вашем iPhone действительно исходит от вашего смартфона. Иногда у вас могут возникнуть проблемы с другими внешними устройствами.

Вы можете легко проверить это, попробовав воспроизвести музыку на своем iPhone. Если ваш звук исходит с другого устройства, вы увидите «Прослушивание на [имя устройства]. Либо проверьте это в Центре управления, либо заблокировав экран.

Если вы ничего не видите, значит, звук должен идти с вашего iPhone. Затем попробуйте отрегулировать громкость, чтобы убедиться, что все работает как надо.

Отключить AirDrop

Один совет, который сработал для многих пользователей, независимо от устройства, — отключение AirDrop.

Чтобы отключить AirDrop на вашем iPhone, следуйте этим инструкциям:

1. Идти к Настройки > Общие.
2. Выбирать AirDrop.
3. Кран Прием выключен.

После отключения AirDrop выполните полный сброс вашего устройства. Как только устройство перезагрузится самостоятельно, попробуйте совершать звонки и проверьте качество звука. Мы понятия не имеем, почему это изменение работает для такого количества пользователей, но стоит попробовать, если у вас возникли проблемы со звуком на вашем iPhone.

Свяжитесь с Apple

Если ничего не помогает, вам следует обратиться в Apple за дальнейшей помощью. Вы можете сделать это в приложении Apple Support, а еще одной возможной альтернативой является запись на прием в местном Apple Store.

Не забудьте отправить Apple свой отзыв!

Предоставление обратная связь с командой разработчиков Apple — это один из важнейших способов нашего участия в улучшении наших iDevices и продуктов Apple!

Поэтому, если вы столкнулись с этой проблемой (или чем-то еще), не забудьте об этом важном шаге.

У Стива Джобса была знаменитая поговорка: «люди не знают, чего хотят, пока вы им это не покажете.”

Вот почему отзывы пользователей важны и почему у Apple есть этот инструмент, позволяющий прислушиваться к своим клиентам.

Именно наши комментарии и сведения о производительности и опыте продуктов помогают Apple становиться все лучше и лучше с каждым обновлением iOS и каждым новым устройством.

Поэтому помните, что если у вас возникла проблема, велика вероятность, что она есть и у кого-то еще! Итак, мы все извлекаем выгоду из обратной связи.