Некоторые владельцы Pixel Watch сообщают, что задние панели отваливаются.

ОБНОВЛЕНИЕ: 2023/06/02 16:05 EST ОТ КРИС ВЕДЕЛ

Google обратился к XDA через PR-агентство со следующим заявлением относительно обнаруженных проблем.

«Нам известно, что у очень небольшого числа пользователей Google Pixel Watch возникли проблемы со стеклом на задней панели часов. Мы работаем над выявлением его причины и исправлением ситуации как можно быстрее».

Несколько Пиксельные часы пользователи сообщают, что задняя панель устройства отрывается без видимой причины. Одним из первых, кто сообщил о проблеме, был Redditor u/milkkomson, который опубликовано о своем опыте более двух месяцев назад. По их словам, задняя панель их Pixel Watch просто оторвалась в один прекрасный день, хотя они никогда не брали их в бассейн или в душ. Другой реддитор, u/MelonHeadSeb, тоже сообщил точно такая же проблема примерно в это же время.

С тех пор количество случаев только увеличилось, и многие другие пользователи часов Pixel также, по-видимому, сообщают о той же проблеме (h/t:

AndroidPolice). В том числе u/miggiemachine, который утверждал что задняя панель оторвалась при попытке протереть часы. Другой реддитор, u/ashmee, сказал что задняя панель отвалилась, как только они сняли часы с зарядного устройства. Ранее на этой неделе u/sonnywithoutachance также утверждал что задняя часть их Pixel Watch оторвалась, когда они попытались отсоединить его от зарядного устройства.

Проблема кажется недостаточно распространенной, чтобы бить тревогу у всех. Владельцы Pixel Watch, но это, безусловно, вызывает несколько неудобных вопросов о качестве сборки устройства и его долговечности. К счастью, Google, похоже, бесплатно заменяет затронутые устройства для большинства пользователей. Некоторые, однако, говорят, что обращение в службу поддержки Google им не помогло, поскольку компания либо просит 300 долларов за подачу претензии по гарантии, либо вообще отклоняет их заявку на замену.

Причина самопроизвольного отделения задней панели от остальной части часов не сразу ясна, но интернет-спекуляции предполагают, что это может быть связано с недостаточным количеством клея. Есть также предположения, что клей может растворяться под воздействием влаги любого рода, включая воду, чистящие жидкости или чрезмерный пот. В любом случае, Google еще не признала проблему публично, поэтому еще неизвестно, когда это произойдет и какой будет официальная политика для всех затронутых пользователей.