Удаленная работа стала очень популярной в последнее время из-за неожиданных проблем со здоровьем, которые застали весь мир врасплох. В результате многие компании и профессионалы теперь полагаются на программное обеспечение для совместной работы, чтобы выполнять свои повседневные бизнес-операции и работать удаленно.
Microsoft Teams - одно из самых популярных в мире программ для удаленной работы и совместной работы с десятками миллионов пользователей. Принимая во внимание такое огромное количество пользователей, понятно, что инструмент может время от времени перестать работать.
В этом руководстве мы сосредоточимся на конкретной ошибке Microsoft Teams, которая в последнее время беспокоит многих пользователей, а именно код ошибки caa30194. Эта ошибка обычно возникает, когда пользователи пытаются войти на платформу с помощью настольного клиента, но настольное приложение не может подключиться.
Исправьте ошибку Microsoft Teams caa30194 с помощью этих решений
1. Очистить кеш Teams
По сути, это означает, что вы собираетесь удалить все временные файлы Microsoft Teams, хранящиеся на вашем компьютере. Вот шаги, которые нужно выполнить:
- Закройте настольный клиент Microsoft Teams.
- Откройте проводник
- Тип % appdata% \ Microsoft \ команд чтобы открыть каталог Teams и получить доступ к хранящимся в нем папкам
- Перейти к Кеш и удалите все файлы из папки Cache
- Чтобы быстро получить доступ к кэшу приложения, вы также можете ввести % appdata% \ Microsoft \ team \ кеш приложений \ кеш в проводнике
- Перейти к Blob_storage папку и удалите все файлы, которые вы найдете в этой папке.
- Опять же, вы можете получить доступ к папке Blob_storage напрямую, набрав % appdata% \ Microsoft \ team \ blob_storage в проводнике.
- Перейти к Базы данных папка (% appdata% \ Microsoft \ team \ databases) и сделайте то же самое
- Открыть GPUCache папку (% appdata% \ Microsoft \ team \ GPUcache) и удалите все файлы
- Теперь перейдите к IndexedDB папка (% appdata% \ Microsoft \ team \ IndexedDB) и удалите только файл .db
- Затем перейдите к Локальное хранилище (% appdata% \ Microsoft \ team \ Local Storage) и удалите все файлы, хранящиеся в соответствующей папке.
- И последний шаг - перейти к tmp папку (% appdata% \ Microsoft \ team \ tmp) и удалите все файлы.
Теперь вы можете перезапустить Microsoft Teams и проверить, исчезла ли ошибка.
2. Удалить файлы JSON
Иногда ваши файлы JSON в месте установки Teams (% appdata% \ Microsoft \ team) могут быть повреждены, что потенциально может помешать пользователям войти в систему.
Чтобы решить эту проблему, удалите все 4 файла JSON вместе с файлом журнала из% appdata% \ Microsoft \ team.
Запустите Teams еще раз, чтобы автоматически воссоздать только что удаленные файлы JSON. Убедитесь, что после этого у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в Teams.
3. Включите TLS 1.0 / 1.1 и 1.2 в настройках обозревателя
Другое решение - включить TLS 1.0 / 1.1 и 1.2 в настройках Интернета. Многие пользователи подтвердили, что этот быстрый метод сработал для них, поэтому попробуйте.
Похоже, вам необходимо включить эти параметры для правильной работы Microsoft Teams. Вот как включить TLS 1.0 / 1.1 и 1.2:
- Перейдите в Пуск и введите настройки интернета
- Дважды щелкните первый результат
- Перейти к Передовой вкладка
- Прокрутите вниз до Безопасность раздел
- Убедитесь, что TLS 1.1 и TLS 1.2 отмечены
- Сохраните изменения, если вы установили флажки TLS и закроете Свойства обозревателя.
4. Переустановите настольное приложение
В крайнем случае вы можете попробовать удалить и переустановить классическое приложение Microsoft Teams.
- Открыть Настройки приложение
- Зайдите в приложение и выберите Приложения и функции
- Найдите Microsoft Команды
- Выберите его и нажмите на Удалить кнопка
- Дождитесь полной установки приложения и перезагрузите компьютер.
- Зайти в официал Веб-сайт Microsoft Teams и снова скачай приложение
- Установите его и проверьте, можете ли вы войти в систему.
5. Используйте веб-версию или мобильную версию Microsoft Teams
Хорошая новость заключается в том, что ошибка caa30194 не влияет на веб-версию или мобильную версию Microsoft Teams. В качестве обходного пути вы можете использовать одну из этих версий, если не хотите переустанавливать настольное приложение.
Вот пять возможных исправлений для устранения ошибки caa30194 в Microsoft Teams. Если вам повезет, проблема исчезнет после применения первого решения. Но иногда вам может потребоваться использовать все методы, перечисленные в этом руководстве, чтобы решить проблему.