Когда вы пытаетесь загрузить файл с помощью Chrome, вы можете иногда получать предупреждение «Ошибка сканирования на вирусы». Это означает, что ваш браузер не смог просканировать файл на наличие вредоносных программ и заблокировал загрузку. Перезагрузка браузера и повторная загрузка не помогут. Давайте посмотрим, что еще можно сделать, чтобы избавиться от этого предупреждения.
Как исправить ошибку Google Chrome «Ошибка сканирования вирусов»
Проверьте свой браузер
Начнем с проверки вашего браузера. Идея состоит в том, чтобы убедиться, что ничего не мешает вашей загрузке.
- Включить режим инкогнито. Попробуйте скачать проблемный файл в Режим инкогнито.
- Очистите кеш браузера. Удалите файлы cookie и кеш-файлы и проверьте, сохраняется ли проблема.
- Отключите все ваши расширения. Расширения конфиденциальности и безопасности часто мешают работе скриптов посещаемых вами веб-сайтов. Они также могут ограничивать определенные функции браузера.
- Обновите ваш браузер. Нажать на трехточечное меню, перейти к Помощь, Выбрать О Google Chrome и проверьте обновления.
Используйте другой браузер
Если проблема не исчезнет, переключиться на другой браузер. Однако имейте в виду, что такая же ошибка может появляться и в других браузерах на основе Chromium. Используйте Firefox и проверьте, можете ли вы загрузить проблемный файл.
Проверьте журнал антивируса
Предупреждение «Ошибка сканирования на вирусы» также может указывать на то, что ваш антивирус заблокировал процесс загрузки файла. Обычно это происходит из-за того, что антивирус обнаружил что-то подозрительное и заблокировал файл. Если вы загружаете файлы или программы со сторонних веб-сайтов для загрузки, возможно, ваш антивирус подходит. Проверьте журнал, чтобы узнать, почему файл был заблокирован в первую очередь. Пошаговые инструкции по проверке журнала см. На странице поддержки антивируса.
Мы не рекомендуем отключать антивирус и брандмауэр, чтобы избавиться от этой ошибки. Возможно, файл, который вы пытаетесь загрузить, заражен вредоносным ПО. Будьте осторожны и не рискуйте заразить свой компьютер вредоносным ПО. Хакерам не терпится превратите вашу машину в зомби-компьютер.
Отключить сканирование вложений
Однако, если вы на 100 процентов уверены, что файл, который вы пытаетесь загрузить, безопасен, вы можете временно пропустить этап сканирования вложений. Не забудьте повторно включить опцию поиска вирусов, как только скачали файл.
- Тип regedit в поле Windows Start Search и запустите Редактор реестра.
- Перейдите к
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Attachments.- Примечание: Если запись «Вложения» недоступна, создайте ее, щелкнув Политики → Создать → Ключ → Вложения.
- Щелкните правой кнопкой мыши на Вложения, Выбрать Новый, а потом DWORD (32-битный).
- Назовите новую запись Сканирование с антивирусоми нажмите Enter.
- Дважды щелкните на Сканирование с антивирусом. Измените его значение на 1и сохраните новые настройки.
- Попробуйте еще раз загрузить проблемный файл.
Отключить диспетчер вложений Windows
Роль диспетчера вложений - блокировать небезопасные вложения и файлы. Например, если вы пытаетесь загрузить подозрительные или небезопасные файлы из Интернета, инструмент автоматически заблокирует и удалит их. Это может объяснить, почему вы получаете сообщение об ошибке "Ошибка сканирования вирусов" в Chrome.
Вы можете использовать диспетчер групповой политики, чтобы отключить диспетчер вложений, хотя мы не рекомендуем этого делать. Перейдите к Групповая политика → Конфигурация пользователя → Административные шаблоны → Компоненты Windows → Менеджер вложений. Напоминаем, что GPEdit доступен только на Компьютеры с Windows 10 Pro.
Заключение
Если предупреждение «Ошибка сканирования на вирусы» не позволяет Chrome загружать файлы из Интернета, очистите кеш браузера и отключите расширения. Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия Chrome. Если проблема не исчезнет, используйте другой браузер и настройте реестр, чтобы отключить сканирование вложений. Эти решения помогли вам решить проблему? Поделитесь своим мнением в комментариях ниже.