Если вы хотите транслировать фильмы и шоу от Disney, Marvel, Pixar и других, вам обязательно нужно оформить подписку Disney +.
Но возникает неожиданная проблема, которая иногда может помешать пользователям Disney Plus войти в систему. Вчера вы могли войти в систему без каких-либо проблем, но сегодня доступ к вашей учетной записи невозможен.
Проверьте статус обслуживания Disney plus
Прежде чем приступить к каким-либо действиям по устранению неполадок, убедитесь, что с самой платформой все в порядке. Если Дисней Плюс серверы не работают, это объясняет, почему вы не можете войти в систему.
Перейти к официальный аккаунт DisneyPlus в Twitter и проверьте, есть ли новости о проблемах с сервером.
Если известных проблем нет, выполните указанные ниже действия по устранению неполадок.
Исправить Disney +, не входящий в систему
Проверить на опечатки
Возможно, вы набрали слишком быстро и допустили несколько опечаток. Убедитесь, что вы используете тот же адрес электронной почты, который вы использовали для подписки на услугу.
Если вы не можете войти в Disney + на ПК, проверьте, не менялся ли язык клавиатуры в последнее время.
Проверьте, активен ли ваш профиль
Если вы не являетесь владельцем аккаунта и не можете войти в систему, возможно, ваш профиль был удален.
Напоминаем, что владельцы учетных записей Disney + могут создать до семи профилей для членов семьи и друзей.
Если владелец аккаунта удалил ваш профиль случайно или намеренно, неудивительно, что вы не сможете войти в систему. В любом случае вам нужно попросить их проверить, активен ли ваш профиль.
Перезагрузите свои устройства
Независимо от устройства, которое вы используете для потоковой передачи Disney Plus, включите и снова включите его. Вы также можете сделать все возможное и отсоединить шнур питания от телевизора, компьютера или консоли.
Проверьте подключение к Интернету
- Убедитесь, что ваше соединение стабильно. Выключите и снова включите модем. Если вы долгое время не отключали модем полностью, отключите шнур питания. Оставьте модем отключенным от сети на две минуты. Затем вы можете включить его обратно.
- Устранение проблем с пропускной способностью. Отключите другие устройства, подключенные к той же сети.
- Отключите ваш VPN. Если вы используете VPN, отключите инструмент. Одна из возможных причин, по которой Disney Plus не позволяет вам войти в систему, заключается в том, что он обнаружил, что вы используете VPN.
Проверьте свой браузер
Если вы не можете войти в Страница входа в Disney Plus в браузере вашего ПК начните с отключение ваших расширений. Рекламный блок или uBlock Origin могут иногда мешать вам войти в систему. Выключите все свои расширения и проверьте, можете ли вы войти.
- Если вы используете браузер на основе Chromium, откройте меню браузера.
- Затем выберите Дополнительные инструменты.
- Выбирать Расширения.
- Используйте ползунок, чтобы отключить расширения.
Очистить кеш браузера. Все временные файлы, хранящиеся в кеше вашего браузера, могут нарушить работу скриптов входа в систему.
- Щелкните еще раз в меню браузера и выберите История. Вам может потребоваться выбрать История дважды в некоторых браузерах.
- Затем перейдите к Очистить данные просмотра вариант.
- Ударь Очистить данные кнопку, чтобы очистить кеш.
Используйте другой браузер, если вы по-прежнему не можете войти в систему после отключения блокировщиков рекламы и очистки кеша.
Обновите приложение
Если у вас устаревшая версия Disney +, приложение может работать не так, как ожидалось. Обновите приложение и проверьте, сохраняется ли проблема входа в систему.
Например, если вы пытаетесь войти в Disney + на телефоне Android или iOS, откройте Play Store или App Store, в зависимости от модели вашего телефона. Затем найдите Disney + и нажмите Обновлять кнопка (если есть).
Переустановите приложение
Если обновление приложения не устранило проблему со входом в систему, возможно, вы захотите переустановить его. Если определенные файлы были повреждены, переустановка новой копии приложения может решить эти проблемы.
Не стесняйтесь использовать комментарии ниже, чтобы сообщить нам, какое решение сработало для вас.