Функция «Держи меня» на Pixel 5 и Pixel 4a 5G позволяет Google Assistant ждать вас на линии

Вы когда-нибудь звонили в службу поддержки клиентов, набирали несколько кодов доступа в соответствии с подсказками и перемещались по громоздким голосовым меню только для того, чтобы упираться в стену длительного ожидания? Слишком часто, к моему раздражению, я сталкивался с потраченным впустую временем и сводящей с ума повторяющейся музыкой. И, судя по всему, Google тоже, поскольку Последняя функция Google Assistant «Hold For Me» Эта функция решает для меня проблему, о которой я даже не подозревал, что мне нужно ее решение.

Идея Hold for Me проста: вы звоните по бесплатному номеру компании и вас ставят на удержание. Вы можете либо остаться на удержании и ждать и оставаться внимательными, пока наконец не подключитесь к человеку на другом конце провода, либо позволить Google Assistant подождать за вас. Новейшее приложение Google Phone на новом

Гугл Пиксель 5 и Гугл Пиксель 4а 5G позволяет вам это сделать. Поэтому, когда вы звоните по бесплатному номеру, а компания ставит вас на удержание, Google Assistant ждет вас на линии. Google Ассистент уведомит вас звуком, вибрацией и экранным сообщением, как только человек вернется на линию и будет готов поговорить с вами.

Держи для меня работает на базе Дуплексная технология Google. Это позволяет этой функции распознавать музыку ожидания (которая может сильно различаться в зависимости от компании), а также понимать разницу между записанным сообщением и реальным человеком на линии. Когда вызов удерживается Google Assistant, звук на стороне пользователя отключается, и вместо этого на экране отображаются субтитры в реальном времени, чтобы пользователь знал, что происходит во время вызова. Как только представитель выходит на связь, Google Ассистент отправляет пользователю уведомление, и даже идет вперед и просит представителя подождать немного, чтобы позволить пользователю вернуться обратно в вызов.

Hold for Me — это дополнительная функция, которую можно включить в настройках, поэтому вы можете полностью отключить ее, если вас это не привлекает. В дальнейшем вы можете активировать его для каждого звонка на бесплатные номера. Google уверяет, что в целях соблюдения конфиденциальности пользователей звук полностью обрабатывается на устройстве, и для работы этой функции даже не требуется Wi-Fi или подключение для передачи данных. Звук также перестает обрабатываться, когда вы возвращаетесь к разговору.

Hold for Me — последнее из серии обновлений функций, которые делают телефонные звонки лучше. Экран вызова от Google помогает пользователям избежать спам-звонков, а функция «Проверенные вызовы» позволяет им заранее узнать, почему компания им звонит, чтобы они могли решить, хотят ли они принять звонок. Google сообщает, что только в США люди провели более 10 миллионов часов в режиме ожидания только за последнюю неделю. Это много совокупного ожидания. Благодаря такой функции, как «Hold for Me», пользователи по праву могут тратить больше времени на выполнение других задач и меньше времени на бессмысленное прослушивание музыки.

В настоящее время нет информации о том, будет ли и когда эта функция доступна для других устройств, кроме Google Pixel 5 и Google Pixel 4a 5G. Насколько нам известно, эта функция в настоящее время также доступна только в США.