Исправить команды Microsoft, не обнаруживающие камеру

РазноеDec 19, 2021

Миллионы людей полагаются на Microsoft Teams для посещения видеовстреч. Независимо от того, являетесь ли вы школьным учителем, студентом или профессионалом в бизнесе, команды - это часть вашей повседневной жизни.

Что ж, Microsoft Teams может иногда не обнаруживать камеру. Это значит, что ты не могу поделиться видео изображения, и другие участники встречи вас не увидят. И вы также можете получить всевозможные ошибки в процессе, такие как:

  • Доступная камера не найдена.
  • Камера не обнаружена.
  • Камера не работает.

Давайте посмотрим, как вы можете решить эту проблему в Windows и Mac.

Исправить команды Microsoft, не получающие доступ к камере

Отключите камеру и отсоедините другие устройства

Если вы используете внешнюю камеру, осторожно нажмите на ее края, чтобы убедиться, что все подключено правильно. Если это не помогло, отключите его и перезагрузите компьютер. Затем вы можете снова подключить веб-камеру.

Если к вашему компьютеру подключены другие периферийные устройства, отключите их все. Сюда входят внешние запоминающие устройства, контроллеры, кулеры и т. Д. Они могут мешать работе вашей веб-камеры.

Настройка параметров камеры в командах

  1. Запустите команды, нажмите на свой профиль, и выберите Настройки.
  2. Затем нажмите на Устройства и прокрутите вниз до Камера.
  3. Проверьте предварительный просмотр камеры или используйте раскрывающееся меню, чтобы выбрать камеру, которую хотите использовать.настройки камеры ms team
    • Сделайте это, если у вас есть встроенная веб-камера и внешняя камера.
  4. Далее нажмите на Разрешения и убедитесь, что командам разрешено использовать камеру. Включите СМИ вариант.
разрешения для мультимедиа групп ms

Проверьте свои настройки конфиденциальности

И Windows 10, и Mac поставляются со встроенным настройки конфиденциальности которую вы можете использовать для предотвращения доступа приложений к вашей камере. Если вы включите эти настройки, Microsoft Teams не сможет получить доступ к вашей камере и использовать ее.

В Windows 10

  1. Перейти к Настройки и нажмите на Конфиденциальность.
  2. На левой панели под Разрешения приложения, нажмите на Камера.
  3. Включите опцию, которая говорит Разрешить приложениям доступ к вашей камере.настройки конфиденциальности камеры
  4. Затем перейдите к Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере.
  5. Убедитесь, что этот параметр включен и команды есть в списке.разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере
    • Примечание: Если вы установили Teams из Microsoft Store, перейдите в Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере. Включите эту опцию и включите команды.

На Mac

  1. Нажать на яблоко меню и перейдите в Системные настройки.
  2. Затем нажмите на Безопасность и конфиденциальность, и выберите Конфиденциальность.
  3. Нажмите на Камера а затем на Микрофон.настройки конфиденциальности mac команды microsoft
  4. Установите флажок рядом с командами, чтобы разрешить приложению доступ к вашей камере и микрофону.

Перерегистрируйте приложение камеры (Windows)

Используйте это исправление на компьютерах с Windows 10.

  1. нажмите Windows + X ключи одновременно. Щелкните правой кнопкой мыши на Windows PowerShell и запускаем с правами админа.
  2. Введите следующую команду, чтобы снова зарегистрировать приложение камеры:
    • Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml»}перерегистрировать приложение камеры PowerShell
  3. Закройте Windows PowerShell. Проверьте, могут ли команды получить доступ к вашей камере сейчас.

Закройте другие программы, имеющие доступ к камере

Проверьте, могут ли другие программы получить доступ к вашей камере. Закройте их, если они работают в фоновом режиме. Если вашу камеру использует другая программа, Teams не сможет получить к ней доступ.

В Windows 10

  1. Открыть Диспетчер задач и нажмите на Процессы таб.
  2. Найдите все программы, которые могут использовать вашу камеру (Zoom, Skype и т. Д.).диспетчер задач конечная задача ПК
  3. Щелкните их правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу.

На Mac

  1. Запуск Finder и выберите Приложения.
  2. Затем откройте Утилиты.
  3. Затем дважды щелкните Монитор активности. Все программы и процессы, работающие в фоновом режиме, перечислены на Имя процесса столбец.
  4. Нажмите на Все процессы для фильтрации активных процессов и программ.
  5. Выберите программы, которые могут использовать камеру, включая FaceTime, и нажмите Принудительно выйти.
принудительно закрыть FaceTime MacBook

Обновить команды

Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия Teams. Приложение автоматически устанавливает последние обновления. Но если что-то пошло не так и обновление не удалось установить, вы можете вручную установить последнюю версию Teams.

Нажмите на изображение своего профиля и выберите Проверить обновления. После установки последних обновлений перезагрузите компьютер.

Майкрософт-команды-проверка-наличие-обновлений

Обновите вашу ОС и драйверы

Кстати об обновлениях, убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия Windows 10 или macOS.

В Windows 10

Перейти к Настройки → Обновление и безопасность → Центр обновления Windows а также Проверить обновления.обновить windows 10

К обновите ваши драйверы:

  1. Открыть Диспетчер устройств и нажмите на Камеры.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры и выберите Обновить драйвер.обновить драйвер камеры Windows 10
  3. Перезагрузите компьютер. Если это не помогло, повторите те же шаги и выберите Удалить устройство на этот раз. Снова перезагрузите компьютер и запустите Teams.

На Mac

Ваш Mac автоматически устанавливает последние версии драйверов при обновлении самой ОС. Для этого нажмите на Меню Apple и выберите Системные настройки. Затем нажмите на Обновление программного обеспечения и проверьте обновления.

обновить версию macos

Устранение проблем с камерой для команд в Интернете

Если вы используете веб-версию Teams, убедитесь, что настройки вашего браузера разрешают приложению доступ к камере и ее использование.

В браузерах Chromium

  1. Перейдите к Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Настройки сайта.настройки сайта хром
  2. Затем перейдите в Просмотр разрешений и данных, хранящихся на сайтах-Входить team.microsoft.com в строке поиска и нажмите Enter.
    • Если вы недавно открывали Teams в Интернете, приложение должно быть указано в разделе Недавняя активность.
  3. Выберите team.microsoft.com и перейдите на Разрешения.
  4. Разрешите Teams доступ к вашей камере и микрофону. разрешить веб-командам доступ к камере
  5. Обновите браузер и проверьте, исчезла ли проблема.

Другие вещи, которые вы можете сделать:

  • Отключите ваши расширения. Видеть Как удалить или отключить расширения в Google Chrome.
  • Очистить кеш. Видеть Как очистить кеш в Google Chrome.
  • Сбросьте настройки вашего браузера до настроек по умолчанию. Chrome сбросить браузер
  • Переустановите ваш браузер.

В Safari

  1. Запустите Safari, перейдите в team.microsoft.com и нажмите на Сафари меню.
  2. Выбирать Предпочтения а затем нажмите на Сайты.
  3. Нажмите на Камера и используйте раскрывающееся меню, чтобы разрешить Teams использовать камеру вашего Macbook.
разрешить MS Team Web доступ к камере Mac

Другие исправления, предложенные пользователями

Хотя приведенные ниже решения не помогли всем пользователям Teams, столкнувшимся с проблемы с камерой, они могут помочь вам.

  • Внесение команд в белый список. Установите приложение как исключение в настройках антивируса и брандмауэра.
  • Переустановите приложение. Если ничего не помогло, вы можете удалить Microsoft Teams, а затем загрузить новую копию приложения.

Сообщите нам, если вам удалось решить эту проблему с камерой. Скажите нам, какой метод сработал для вас.