Многие пользователи Samsung Galaxy S21 жаловались на невозможность отправки изображений. Эта проблема возникает в WhatsApp, Skype, Zoom, Teams, а также влияет на MMS. Вместо получения четких изображений пользователи получают серые поля. Мы сделали за вас работу по подъему тяжелых грузов и составили этот список решений, чтобы решить эту проблему.
Как исправить Samsung Galaxy S21, который не отправляет фотографии
Прежде чем следовать приведенным ниже инструкциям, отключите мобильные данные и выключите телефон. Затем запустите свое устройство, включите мобильные данные и проверьте, исчезла ли проблема. Не забудьте обновить и свой телефон. Убедитесь, что последняя версия Android решает проблему.
Проверьте настройки APN
Неправильные настройки APN часто вызывают проблемы с мультимедиа. Если отправка или получение изображений на устройстве Samsung Galaxy S21 занимает вечность, проверьте настройки APN и убедитесь, что они настроены правильно.
- Перейдите к Настройки и выберите Подключения.
- Нажмите Использование данных и включите мобильный Интернет, если он отключен.
- Перейти к Подключения, и выберите Мобильные сети.
- Выбирать Имя точки доступа и коснитесь трех точек в правом верхнем углу.
-
Выбирать Восстановление значений по умолчанию. - Возвращаться Мобильные сети и обеспечить Роуминг данных выключен.
- Затем вернитесь к Настройки и выберите Общее руководство.
- Выбирать Сброс настроек и коснитесь Сбросить настройки сети.
- Выбирать Сбросить настройки и коснитесь Сброс настроек чтобы подтвердить свой выбор.
Перейдите на страницу поддержки вашего оператора, чтобы получить дополнительную информацию о лучших настройках APN для вашего устройства.
Очистить кеш
- Перейти к Настройки, и выберите Программы.
- Выберите приложение, которое не может отправлять ваши фотографии.
- Нажмите Место хранения а затем выберите Очистить кэш.
Свяжитесь с вашим оператором связи
Многие пользователи винят своих операторов в этой проблеме, особенно когда дело касается MMS. Они заметили, что отправка MMS по беспроводному соединению работает только в Google Messages или iMessage. Другими словами, и отправитель, и получатель должны использовать одно и то же программное обеспечение. Свяжитесь с вашим оператором связи для получения дополнительной информации о технических ограничениях при отправке изображений на устройства Samsung Galaxy.
Заключение
Если отправка изображений с устройства Samsung Galaxy S21 длится вечно или не удается, сбросьте настройки APN и убедитесь, что роуминг данных отключен. Очистите кеш приложения, обновите и перезагрузите телефон и проверьте результаты. Можете ли вы сейчас отправлять изображения со своего устройства Galaxy S21? С какими проблемами вы столкнулись до сих пор? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.