Если камера вашего Surface Pro X не работает, Microsoft внедрила средство устранения неполадок, которое поможет решить эту проблему.
С прошлой недели, Владельцы Surface Pro X, и те, у кого есть другие ПК с Windows, оснащенные чипом на базе Arm, сообщают о проблемах со своими веб-камерами. Windows просто выдавала код ошибки при попытке использовать встроенную веб-камеру в любом приложении. В настоящее время проблема признана Microsoft и устранена с помощью обходного пути, в то время как фирма из Редмонда работает с производителями устройств и партнерами по драйверам над постоянным решением.
Согласно документу о Страница состояния выпуска WindowsНедавно компания Microsoft внедрила важное средство устранения неполадок, призванное устранить проблемы с этими веб-камерами. Однако средство устранения неполадок применяется автоматически и не может быть запущено вручную. Несмотря на это, исправление ухудшает качество веб-камеры, поскольку некоторые функции веб-камеры могут быть отключены, а качество веб-камеры может снизиться. Microsoft упоминает, что появятся обновленные драйверы для восстановления полной функциональности камеры, и этот обходной путь не нужно отменять. Для тех, кто находится на управляемых устройствах, где средства устранения неполадок могут быть отключены, Microsoft рекомендует сделать следующее:
- Выберите Кнопка Пуск и введите cmd, затем щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте Командная строка и выберите Запустить от имени администратора.
- Скопируйте и вставьте следующую команду и запустите ее, нажав Enter: reg добавить "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- Перезапустите любое приложение, использующее камеру, или перезагрузите устройство Windows.
Как обычно бывает с этими временными исправлениями, Microsoft пока не уточнила, когда можно ожидать полного разрешения. Похоже, что эта проблема связана с производителями устройств и их драйверами, поэтому их появление может занять некоторое время. В любом случае, сегодняшний обходной путь определенно лучше, чем первоначальный обходной путь, который обнаружили владельцы Surface Pro X, где вы установили дату на 22 мая 2023 года. Конечно, если вас не устраивает ухудшение качества веб-камеры, возникающее в результате исправления Microsoft, вы можете использовать внешнюю веб-камеру со своим ноутбуком, на которую эта проблема не влияет.