Любой антивирус может давать ложноположительные результаты. Ложноположительный - это когда антивирусное программное обеспечение положительно идентифицирует что-то как вирус, но ошибочно. Когда это произойдет, антивирусное программное обеспечение будет рассматривать обнаружение, как если бы оно было реальным. Единственный способ изменить это - правильно идентифицировать обнаружение как ложное срабатывание и затем дать антивирусному программному обеспечению команду исключить файл. Это может показаться сложным, но в конечном итоге это не так сложно, как вы думаете!
Исключение файла из антивирусного сканера дает указание пропустить тестирование этого файла. Это означает, что если у вас есть файл, который помечен неправильно, вы можете решить проблему, указав антивирусному программному обеспечению игнорировать этот файл. Это руководство проведет вас через процесс исключения файла из сканирования с помощью Защитника Windows.
Совет: будьте осторожны, исключая файлы. Исключайте только те файлы, в безопасности которых вы уверены. Вы также должны свести количество исключенных файлов к минимуму. Если вирусу удается заразить ваш компьютер, он может заразить любые исключенные файлы или каталоги, чтобы избежать дальнейшего обнаружения.
Чтобы открыть Защитник Windows и его настройки, нажмите клавишу Windows, введите «Безопасность Windows» и нажмите Enter. В приложении «Безопасность Windows» перейдите на вкладку «Защита от вирусов и угроз», затем нажмите «Управление настройками» под заголовком «Настройки защиты от вирусов и угроз».
Щелкните ссылку «Добавить или удалить исключения» под заголовком «Исключения». Он расположен в нижней части страницы настроек защиты от вирусов и угроз.
Нажмите кнопку «Добавить исключение», затем выберите тип исключения, который вы хотите добавить. Вы можете исключить отдельный файл или целую папку и ее содержимое, включая подкаталоги. Вы также можете исключить все файлы определенного типа или определенного процесса.
Совет: при исключении файлов будьте как можно более конкретными и старайтесь исключать как можно меньше - выбирайте как можно меньшую папку и по возможности исключайте файлы, а не папки.
Чтобы исключить файл, выберите «Файл» из раскрывающегося списка, а затем выберите на жестком диске файл, который нужно исключить из сканирования. Применение исключения потребует административных разрешений и может потребовать от вас нажать «Да» в окне контроля учетных записей пользователей (UAC).
После того, как файл был исключен, он появится под кнопкой «Добавить исключение».
