Когда вы пытаетесь установить новую версию Office 365, вы можете иногда останавливаться на «Мы готовимся" экран. Обычно это происходит, если вы неправильно установили предыдущие файлы Office 365. Та же ошибка может возникнуть, если ваши файлы Office были повреждены или вы случайно удалили некоторые из них.
Что делать, если Office 365 застрял при подготовке к работе
Ремонтный офис
Один из быстрых способов исправить проблемы с повреждением файлов - запустить встроенное средство восстановления Office.
- Перейти к Панель управления и выберите Программ.
- Затем перейдите в Программы и характеристики.
- Щелкните свой пакет Office 365.
- Найдите и щелкните Изменять кнопка.
- Начните с запуска Быстрый ремонт и проверьте, решило ли это проблему.
- Если Office 365 по-прежнему застревает на «Мы готовимсяЭкран, запустите Онлайн-ремонт орудие труда.
Переустановите Office
Если восстановление пакета Office не решило проблему, попробуйте переустановить его.
- Возвращаться Панель управления → Программ → Программы и характеристики.
- Выберите свой Офисная одежда и ударил Удалить кнопка.
- Чтобы убедиться, что вы удалили все файлы Office, удалите пакет установщика Windows, расположенный в C: \ Program Files \ Office 16.
- Затем введите %Файлы программ% в строке поиска Windows.
- Удалить Microsoft Office 16 а также Microsoft Office папки.
- Теперь введите% ProgramFiles (x86)% и также удалите папку Microsoft Office.
- Наконец, запустите редактор реестра и перейдите к HKEY_CURRENT_USER \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office. Удалите папку Office.
- Затем перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINE \ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ \ Microsoft \ Office и удалите папку Office.
- Перезагрузите компьютер. Теперь вы можете загрузить и установить новую версию Office.
Для получения дополнительных сведений о том, как полностью удалить Office, перейдите по ссылке Страница поддержки Microsoft.
Воспользуйтесь Помощником по поддержке и восстановлению от Microsoft
Другие пользователи смогли решить эту проблему, запустив Помощник по поддержке и восстановлению. Имейте в виду, что вам необходимо сначала подключиться к Интернету, чтобы запустить инструмент. После запуска Помощник по поддержке и восстановлению автоматически установит Office.
Имейте в виду, что экран «Мы готовимся» может отображаться еще одну или две минуты. Но после этого статус должен измениться на Installing.
Запустите Office в режиме совместимости
Еще одно решение, которое сработало для многих пользователей, заключается в запуске установщика Office в режиме совместимости с Windows 8.
- Щелкните правой кнопкой мыши файл OfficeSetup.exe и выберите Характеристики.
- Затем нажмите на Совместимость таб.
- Проверять Запустите эту программу в режиме совместимости для.
- Выбирать Windows 8 из раскрывающегося меню. Нажмите ОК.
- Затем снова щелкните правой кнопкой мыши файл OfficeSetup.exe и выберите «Запуск от имени администратора».
Если вы уже установили файл установки и сталкиваетесь с этой проблемой лишь изредка, воспользуйтесь обходным путем, описанным ниже.
- Щелкните правой кнопкой мыши установочный файл Office и выберите Характеристики.
- Затем перейдите в Совместимость таб.
- Отметьте Запустите эту программу для Windows 8 флажок.
- Сохраните изменения.
- Запустите установщик Office от имени администратора. Проверьте, сохраняется ли проблема.
Вы можете найти установочный файл Office в папке C: \ Program Files \ MicrosoftOffice 16 \ ClientX64.
Заключение
В заключение, если вы не можете удалить Office 365 и застряли на этапе «Мы готовим вещи», что, кажется, будет длиться вечно, восстановите или удалите установочные файлы. Кроме того, запустите установщик Office в режиме совместимости с Windows 8.
Мы надеемся, что эти решения сработали для вас. Нам действительно интересно узнать, какой метод сработал для вас. Не стесняйтесь оставлять нам комментарии ниже.