Если ваше приложение Outlook для iOS не может сохранять черновики, и вы ищете решение этой проблемы, вы обратились по адресу. В этом руководстве мы рассмотрим, почему возникает эта ошибка, и какие методы устранения неполадок вы можете использовать для ее исправления.
Полное сообщение об ошибке гласит:
Не удалось сохранить черновик. Скопируйте и вставьте черновик содержания в новое сообщение, чтобы продолжить.
Когда появляется эта ошибка, пользователи не могут ответить на предыдущее письмо, и им не остается ничего другого, кроме как нажать кнопку «Продолжить». Это устраняет ошибку, но не решает проблему.
Текст сообщения электронной почты остается видимым, но кнопка «Отправить» неактивна и не может использоваться, чтобы пользователи не могли отправить свой ответ. Давайте посмотрим, как вы можете решить эту проблему.
Как исправить ошибки черновика Outlook на iOS
1. Загрузите проблемный черновик снова
Если это временный сбой, обновление почтового клиента должно решить проблему. Идите и закройте Outlook для iOS. Подождите несколько секунд, а затем перезапустите приложение. Загрузите черновик еще раз и проверьте, исчезла ли ошибка.
2. Измените тип подключения
Если вы используете сотовую сеть, попробуйте переключиться на Wi-Fi. Отключите сотовые данные и выключите свой iPhone. Перезагрузите телефон и проверьте, можете ли вы теперь сохранить и отправить свои черновики.
3. Включить S / MIME
Кажется, эта черновая ошибка в Outlook для iOS распространена для писем, использующих S / MIME. Включение S / MIME должно исправить это:
- Откройте приложение Outlook и перейдите в Настройки
- Выбирать Почтовый аккаунт
- Выберите Безопасность вариант и включите S / MIME.
Напоминаем, что приложение Outlook для iOS теперь поддерживает S / MIME. Когда пользователи отвечают на сообщение, в котором есть подпись S / MIME, но они не включили эту функцию на своих устройствах, они получат "Не могу сохранить черновик' ошибка.
Помните, что если вы включите S / MIME, Outlook не сможет группировать сообщения по цепочке беседы. Однако это лишь незначительный компромисс по сравнению с невозможностью отвечать на подписанные сообщения в Outlook для iOS.
В качестве альтернативного решения вы можете попросить отправителей не использовать S / MIME. Они могут просто снять отметку с синего замка, который появляется, когда они пишут электронное письмо.
4. Используйте Outlook.com в браузере
Если вы по-прежнему не можете сохранять черновики в приложении Outlook для iOS, есть еще один обходной путь: вы можете просто подключиться к Outlook в браузере на своем компьютере.
Итак, одно из этих решений должно решить проблему с черновиком Outlook для iOS.