Если вы недавно обновили Android 10 на своем телефоне LG G8 и испытали разочарование, вы не одиноки. Многие пользователи не могут получать уведомления, получать доступ к своим любимым приложениям или совершать телефонные звонки без сбоя телефона и возврата к главному экрану.
Мы составили несколько шагов по устранению неполадок, чтобы вы попробовали снова заставить свой телефон работать (без необходимости стоять в очереди в сервисном центре). Прежде чем что-либо делать, мы рекомендуем (если у вас есть возможность) сделать резервную копию всего, что вы можете, со своего устройства.
Исправление 1: зарядка и проверка
Это может показаться простым, но лучше исключить очевидное, прежде чем переходить к тяжелым вещам, которые могут повредить ваш телефон. Убедитесь, что ваш LG полностью заряжен. Убедитесь, что ваш порт чистый, а шнур для зарядки и вилка исправны. В целях безопасности мы рекомендуем в этой ситуации заряжать вручную вместо беспроводной.
Исправление 2: перезагрузка
Перезагрузите телефон, чтобы убедиться, что проблема не исчезла. Вы можете сделать это, одновременно нажав кнопку уменьшения громкости и кнопку домой. Подождите примерно 10 секунд, затем снова включите телефон. Хороший план - попробовать это пару раз, прежде чем двигаться дальше.
Исправление 3: безопасный режим
Есть вероятность, что это может быть проблема с приложением на вашем телефоне. Послепродажные приложения не всегда обновляются так часто, как должны. Чтобы узнать, не тормозит ли вас приложение, вам нужно перевести телефон в безопасный режим. В безопасном режиме будут работать только те приложения, которые изначально были установлены на телефоне.
При включенном экране зажать кнопку включения. Появится меню питания. Нажмите и удерживайте опцию «Выключение». Вас спросят, хотите ли вы перезагрузить телефон в безопасном режиме. Это то, что мы хотим, поэтому нажмите «ОК».
Теперь, когда вы находитесь в безопасном режиме, проверьте, возникают ли проблемы по-прежнему. В противном случае эти проблемы вызывает приложение. Вам нужно будет определить, какой из них, и убрать его с телефона.
Если ваш телефон по-прежнему дает сбой, нам нужно перейти к следующему исправлению.
Исправление 4: очистить кеш
По-прежнему в безопасном режиме вы можете очистить кэш телефона на случай, если что-то внутри вызывает сбой телефона. На главном экране выберите «Настройки», затем «Общие», затем «Хранилище». Оттуда вы можете нажать на «Внутреннее хранилище». Разрешите ему «освободить место» в ваших данных, файлах и на вашей камере и удалите их.
Если вы достигли этого момента, а ваш телефон по-прежнему дает сбой, вам, вероятно, следует позвонить в службу поддержки. Они могут попросить вас выполнить полный сброс настроек, что может расстраивать - за исключением того, что вы уже сделали резервную копию своего телефона, верно? Если вы в конечном итоге выполните полный сброс, будьте осторожны с тем, какие приложения вы решите вернуть на свое устройство. Один из них мог по-прежнему быть виновником сбоя обновления.