Владельцы Pixel 3 все чаще сообщают о том, что их устройства заблокировались и зависли в режиме EDL, хотя никто не знает, почему.
Серия Pixel 3 была выпущена в октябре 2018 года, поэтому она не такая уж и старая, и уж точно не настолько старая, чтобы людям приходилось беспокоиться о случайных сбоях оборудования. Тем не менее, появляется все больше сообщений от владельцев Pixel 3 и Pixel 3 XL, чьи устройства зависают в режиме аварийной загрузки (EDL). Режим EDL — это режим восстановления низкого уровня, который поставляется на мобильных устройствах с чипсетами Qualcomm и используется для перепрошивки программного обеспечения, когда устройство иначе не загружается. Если телефон внезапно перешел в режим EDL, это означает, что с устройством что-то серьезно не так, что мешает ему нормально загрузиться, и, похоже, это происходит здесь.
Сообщения об этой проблеме накапливаются Трекер проблем Google, форумы поддержки, и Реддит (с помощью АрсТехника). Это напоминает Nexus 5X и Нексус 6П, двух устройств, у которых в прошлом были проблемы с загрузкой. В таких случаях это
Поскольку режим EDL предназначен для прошивки особых типов образов, а не обычных пакетов «fastboot», которые Google выпускает, в настоящее время невозможно восстановить Pixel 3 или 3 XL из этого режима. Также сложно диагностировать проблему: некоторые сотрудники Google в ветке поддержки спрашивают версию Android сгенерированные отчеты об ошибках оставались зависшими, поскольку пользователи не могли получить эти отчеты без работающего телефон.
Чтобы восстановить заводскую прошивку на устройстве в режиме EDL, вам понадобится как образ NAND, так и QPST или Qualcomm Product Support Tool. Даже если были получены нужные файлы для Pixel 3 и 3 XL, нет никакой гарантии, что проблема причина, по которой эти устройства в первую очередь перешли в режим EDL, будет устранена восстановлением заводских настроек. Телефоны с чипами Qualcomm могут загружаться в режиме EDL при обнаружении серьезной неисправности, которая делает невозможным телефон загружается, а это означает, что нужные файлы могут даже не мигать, а если и мигают, то телефон все равно не может ботинок.
Неизвестно, в чем основная причина этой проблемы, хотя Pixel 3 и 3 XL — не первые телефоны Pixel, столкнувшиеся с аппаратными проблемами. Гарантия на Pixel 4 XL недавно была продлена на один год благодаря проблемы с питанием и зарядкой, например. Мы обязательно обновим эту статью, если Google опубликует заявление после расследования проблемы.