Владельцы Dell XPS 13 Plus сообщают о проблемах, когда экран отделяется от корпуса ноутбука. Dell заявляет, что знает о проблеме.
Dell XPS 13 Plus — один из новейших и лучших ноутбуков, которые можно купить в 2022 году, но в одной из его версий возникла проблема. Ряд пользователей OLED-версии XPS 13 Plus сообщают, что дисплей может отделиться от корпуса устройства. После того, как люди обратились в социальные сети с жалобами, компания Dell также ответила и заявила, что свяжется с теми, на кого это может повлиять.
Лучшее отображение этой проблемы стал вирусным на YouTube, где Скотт Мейн показал, что у XPS 13 Plus отрывается весь экран, когда он пытается закрыть крышку. Он использовал демонстрационное устройство в зоне показа Best Buy, но на Reddit было несколько сообщений о реальных владельцах XPS Plus, у которых есть другие проблемы с экраном. Некоторые пользователи XPS 13 Plus показали, как работает экран на ноутбуке выключается сам по себе, и отображает неправильные цвета. В одном крайнем сценарии пользователь даже сообщил, что сенсорный экран остановлен работающий.
Официально компания Dell выступила с заявлением Грань чтобы прояснить вопрос. Он отметил, что проблемы, похоже, связаны со сторонним клеем, но только на модели OLED. Полное заявление можно увидеть ниже.
Dell Technologies уделяет первостепенное внимание качеству нашей продукции. Мы обнаружили, что некоторые экраны OLED-систем XPS 13 Plus могут расшатываться из-за проблем, связанных с использованием стороннего клея, и быстро исправили эту проблему в нашем производственном процессе. Dell активно обращается к клиентам, которых это может заинтересовать, с просьбой заменить экран, в идеале до того, как он выйдет из строя.
Неясно, является ли это официальным отзывом, поскольку Dell не упомянула этот термин конкретно в своем заявлении. Однако один Реддитор отметил что Best Buy отозвала свой заказ, упомянув «отзыв» в качестве аргумента в примечаниях к заказу. Тем не менее, возможно, вы захотите пока отложить покупку OLED-модели XPS 13 Plus и рассмотреть стандартную версию, пока эта проблема не будет полностью решена. Или, если у вас уже есть модель XPS 13 Plus OLED, подумайте о том, чтобы обратиться в Dell за заменой.
Источник:Грань