Google подтвердил, что при температуре ниже нуля аккумулятор вашего Nest Doorbell или камеры не заряжается.
Если вы заметили, что ваш дверной звонок Nest заряжается очень долго или вообще не заряжается в суровые зимние месяцы, вы не одиноки. Кажется, новый Дверной звонок Nest и камера Nest Cam на батарейках не могут нормально работать при минусовых температурах. Google знает об этом недостатке продуктов Nest и предоставил более подробную информацию о проблеме.
В новом гнезде страница поддержки (с помощью 9to5Google), Google сообщает, что при температуре ниже нуля аккумулятор вашего дверного звонка Nest или камеры не заряжается. Оба продукта имеют следующие минимальные температурные требования:
- Минимальная рабочая температура: -4°F (-20°C)
- Минимальная температура зарядки: 32°F (0°C)
Как объясняет Google, когда температура падает ниже 32°F (0°C), аккумулятор внутри Nest Doorbell/Cam перестает заряжаться:
«При температуре от -4°F (-20°C) до 32°F (0°C) аккумулятор все равно сможет питать ваше устройство, но не будет заряжаться. Он также может истощаться быстрее, чем обычно. При температуре около -4°F (-20°C) срок службы вашей батареи может быть вдвое меньше, чем в теплую погоду».
Те, кто подключил Nest Doorbell к существующей проводке дверного звонка, также столкнутся с теми же проблемами. Это связано с тем, что провода не питают дверной звонок Nest напрямую; вместо этого они заряжают батарею капельным способом. Поэтому, как только температура достигает -4°F (-20°C), аккумулятор перестает заряжаться, что в конечном итоге приводит к отключению устройства, когда аккумулятор разряжается.
К счастью, если ваша Nest Cam подключена к вашему дому, она продолжит работать при температуре ниже нуля.
При температуре ниже нуля аккумулятор не заряжается, но пока доступен проводной источник питания, камера может работать при температуре до -4°F (-20°C).
Если аккумулятор разряжен или не заряжается, Google советует принести устройство домой, чтобы согреть его. Когда аккумулятор остынет, владельцы Nest увидят сообщение «Зарядка приостановлена» или «Зарядка медленная» в приложении Google Home.
Ранее Google подтвердил, что работает над Проводной дверной звонок Nest 2-го поколения модель, которая выйдет где-то в 2022 году.