[Обновление: снова в сети] Дело не только в вас: многие клиенты T-Mobile, Verizon и AT&T не могут звонить друг другу

Между T-Mobile и Verizon произошел подтвержденный сбой, а звонки между двумя операторами периодически прерываются.

Обновление (30.11.2021 в 16:22 по восточному времени): T-Mobile, Verizon и AT&T снова могут звонить друг другу. Прокрутите вниз для получения дополнительной информации. Статья, опубликованная 30 ноября 2021 г., сохранена ниже.

Похоже, что между тремя крупными операторами связи, особенно между T-Mobile и Verizon, происходят довольно большие перебои, поскольку со звонками между ними возникают проблемы по всей стране.

По словам источников в T-Mobile, проблема известна и над ней активно работают. Инцидент описывается как периодический сбой, затронувший клиентов по всей стране из-за «отключения Verizon».

Представители службы поддержки были проинформированы о том, что им не следует переводить клиентов в службу технической поддержки по поводу проблемы, а вместо этого информировать клиента о том, что компания работает над решением.

Проблема, судя по всему, началась около 14:00 по восточному стандартному времени, и примерно в это же время на сайте начали появляться сообщения.

даундетектор а потом на Реддите. Похоже, что проблема сохраняется, однако количество сообщений, похоже, уменьшается.

через сайт downdetector.com

В соответствии с Грань, Verizon сообщает, что их сеть работает нормально. Однако наши источники в T-Mobile говорят, что документация, к которой у них есть доступ, возлагает вину на Verizon. Отчет от WFAA говорит, что оба оператора отрицают какие-либо проблемы с их стороны.

По словам другого нашего источника, проблема связана с отключением электроэнергии. Мавенир, компания, которая, очевидно, занимается подключением VoLTE между всеми тремя основными операторами связи. Это кажется разумным объяснением, учитывая, что и T-Mobile, и Verizon отрицают проблемы со своей стороны.

В настоящее время неясно, в чем именно заключается проблема и когда она будет решена. Один пользователь на Reddit говорит, что служба поддержки сказала им, что проблема должна быть решена к 19:00 по восточному времени, однако это время пришло и ушло, а проблема, похоже, все еще сохраняется.

Текстовые сообщения между операторами связи, похоже, не затронуты. Кроме того, как ни странно, у некоторых пользователей возникают проблемы со звонками клиентам AT&T. Однако проблемы между T-Mobile и AT&T еще официально не признаны внутри компании, поэтому это может быть случай нескольких случайных отклонений.

В настоящее время нет ETA для решения этой проблемы. На данный момент никто не уверен, чья в первую очередь вина, поскольку и Verizon, и T-Mobile отрицают проблему. Мы обязательно сообщим вам здесь, если и когда у нас появится дополнительная информация.


Обновление: T-Mobile, Verizon и AT&T снова могут звонить друг другу

Пользователи сообщают, что все три оператора сейчас работают в обычном режиме. По данным наших источников, причиной проблемы стала внутренняя проблема Verizon.