Facebook Messenger может иногда не загружать изображения, GIF-файлы и другие мультимедийные файлы. Приложение часто сообщает, что при загрузке медиафайла произошла ошибка. Эта проблема, похоже, затрагивает только изображения, которые вы получаете от своих контактов. Воспользуйтесь приведенными ниже советами по устранению неполадок, чтобы исправить проблемы с рендерингом мультимедиа в Facebook Messenger.
Как исправить ошибки рендеринга мультимедиа в Facebook Messenger?
Перезагрузите приложение
Многие пользователи подтвердили, что решили эту проблему, просто перезапустив приложение. Закройте FB Messenger, подождите пять или десять секунд, перезапустите приложение и проверьте, исчезла ли проблема.
Откройте галерею изображений
Нажмите Информация кнопка (верхний правый угол окна чата), чтобы увидеть изображения, которыми вы обменивались с другим человеком. Таким образом, вы сможете увидеть изображения сразу после их получения. Если вы подождете пару минут, медиафайлы также должны загрузиться в окне чата.
Используйте Messenger Lite
Кроме того, вы также можете загрузить Facebook Messenger Lite, урезанную версию Messenger. Эта версия приложения поддерживает только основные функции Messenger, а это означает, что ей не требуется такая большая пропускная способность, как для полноценного приложения.
Очистите кеш и обновите приложение
Очистите кеш мессенджера и проверьте, решает ли это решение проблему. Перейти к Настройки, Выбрать Программы, перейти к Все приложения и выберите Приложение для обмена сообщениями. Нажмите Место хранения и ударил Очистить кэш кнопка.
Затем запустите приложение Google Play Store, найдите Messenger и проверьте, доступна ли для загрузки более новая версия приложения. Обновите приложение, перезагрузите устройство и проверьте результаты.
Затем вернитесь к Настройки, Выбрать Система, нажмите Обновления системыи установите последние обновления ОС Android, доступные для вашего устройства. Если проблема не исчезнет, переустановите Messenger.
Заключение
Если Facebook Messenger не обрабатывает мультимедийные файлы, перезапустите приложение, очистите кеш и проверьте наличие обновлений. Если проблема не исчезнет, откройте галерею изображений и проверьте, доступны ли там изображения, полученные от ваших контактов. Кроме того, вы можете переключиться на Facebook Messenger Lite и проверить, заметили ли вы какие-либо улучшения. Эти решения помогли вам решить проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.