У вас проблемы с отправкой или получением сообщений в Skype? Ты не один. На самом деле, проблемы с обменом мгновенными сообщениями Skype являются одними из наиболее распространенные ошибки, влияющие на приложение. Они существуют с тех пор, как Microsoft выпустила приложение. Давайте посмотрим, как можно решить проблемы с обменом мгновенными сообщениями в Skype.
Проверьте, известна ли это проблема
Но сначала не забудьте проверьте статус службы Skype чтобы узнать, действительно ли проблема с обменом сообщениями известна. Как указывалось ранее, проблемы с обменом сообщениями являются одними из наиболее часто встречающихся проблем для пользователей Skype.
Если служба обмена сообщениями не работает должным образом из-за каких-то известных временных ошибок, дождитесь, пока Microsoft исправит ее, и повторите попытку позже.
Используйте веб-версию Skype
Или вы можете пойти в https://web.skype.com/ и проверьте, не возникают ли у вас такие же сбои при обмене мгновенными сообщениями в веб-версии Skype. Иногда проблемы, возникающие в настольном приложении, не влияют на веб-версию.
⇒ Важное примечание: Если настройками вашего приложения Skype управляет организация, обратитесь к своему ИТ-администратору, чтобы убедиться, что они не настроили определенные политики, запрещающие вам отправлять сообщения.
Как исправить мгновенные сообщения Skype, не работающие на ПК
Обновить скайп
Если некоторые функции Skype не работают должным образом, проверьте, доступна ли более новая версия приложения. Устаревшие версии Skype более подвержены сбоям и ошибкам по сравнению с последними версиями. Собственно говоря, это одна из причин, по которой Microsoft регулярно обновляет приложение. Последние обновления Skype часто устраняют досадные ошибки, связанные с предыдущими выпусками приложений.
Итак, если вы уже получили уведомление об обновлении, нажмите на него и установите последнюю версию Skype.
Говоря об обновлениях, сделайте то же самое для своей ОС Windows 10. Перейти к Настройки, Выбрать Обновление и безопасность, перейти к Центр обновления Windows и проверьте обновления.
Проверьте подключение к Интернету
Убедитесь, что ваше сетевое соединение стабильно. Если ваш Wi-Fi часто отключается или отключается, Skype не сможет отправлять или получать мгновенные сообщения. Используйте кабельное соединение, переключитесь на другой беспроводной канал и отключите другие устройства, используя соединение. Проверьте, помогает ли это.
Говоря о настройках Интернета, отключите настройки прокси-сервера. Прокси-серверы могут иногда блокировать определенные функции Skype.
Перейдите к Настройки, нажмите на Сеть и Интернет, и выберите Прокси. Затем выключите Ручная настройка прокси вариант. Но сохраните настройки автоматического определения прокси.
Обновите подключение к серверам Skype
Есть три быстрые команды, которые вы можете запустить, чтобы убедиться, что ваше устройство правильно подключено к серверам Skype.
- Откройте окно чата для одного из ваших контактов. Не беспокойтесь об этом; они не увидят введенные вами команды.
- Введите /dumpmsnp command и нажмите Enter.
- Затем введите /MSNP24 команда.
- Выйдите из своей учетной записи Skype. Войдите снова.
- Введите удаленный выход и проверьте, исчезла ли проблема с обменом мгновенными сообщениями.
Если проблема не исчезнет, перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз.
Проверьте свой статус и выйдите из системы с других устройств
Если ваш текущий статус установлен на Просьба не беспокоить, вы не будете получать уведомления о новых сообщениях. Установите свой статус на Доступный и проверьте настройки уведомлений.
Идем в Скайп Настройки, Выбрать Уведомления, и прокрутите вниз до Просьба не беспокоить. Если вы хотите получать уведомления при использовании этого статуса, включите чат и уведомления о звонках.
Кроме того, если вы вошли в систему на других устройствах, выйдите из системы на всех своих устройствах. Затем войдите в свою учетную запись на одном устройстве.
Переустановите Skype
Если проблема не исчезнет, удалите Skype и переустановите приложение.
- Перейти к Панель управления, и выберите Удалить программу.
- Щелкните Skype и нажмите Удалить кнопка.
- Затем снова загрузите приложение из Microsoft. Установите его и проверьте, решил ли этот метод проблему.
Заключение
Может быть несколько причин, по которым Skype может не отправлять или получать мгновенные сообщения. Возможно, у вас нестабильное соединение или вы используете устаревшую версию приложения. А может быть виноваты ваши текущие настройки статуса.
Сообщите нам, помогло ли это руководство определить основную причину этой проблемы и решить проблемы с обменом сообщениями Skype. Напишите в комментариях ниже.