Как исправить ошибку Microsoft Teams caa70004

РазноеDec 19, 2021

Microsoft Teams может время от времени выдавать всевозможные ошибки. Когда происходит что-то непредвиденное, служба перестает работать и отображает сообщение об ошибке.

В сегодняшнем руководстве мы сосредоточимся на ошибка caa70004 и как можно это исправить. Эта ошибка обычно возникает, когда Teams не удается войти в систему или когда приложение зависает и дает сбой. Интересно, что ошибка caa70004 часто возникает после сброса пароля вашей учетной записи Office или Microsoft.

Исправления для Microsoft Teams Ошибка caa70004

Выйти и очистить кеш

Многим пользователям удалось исправить ошибку caa70004, выполнив выход из системы и очистив кеш. Обратите внимание на порядок действий, которые вам нужно выполнить. Во-первых, вам нужно выйти, очистить кеш, и войдите снова.

Вот подробное описание следующих шагов:

  1. Нажмите на изображение своего профиля и выберите выход (последний вариант в списке).
  2. Затем запустите проводник и введите % appdata% \ Microsoft \ команд.
  3. Оказавшись в папке Teams, одну за другой очистите кеш следующих папок:
    кэширование данных приложений Microsoft Teams
    • \% appdata% \ Microsoft \ team \ кеш приложения \ cache.
    • \% appdata% \ Microsoft \ team \ blob_storage.
    • \% appdata% \ Microsoft \ team \ баз данных.
    • \% appdata% \ Microsoft \ team \ GPUcache.
    • \% appdata% \ Microsoft \ team \ IndexedDB.
    • \% appdata% \ Microsoft \ team \ Локальное хранилище.
    • \% appdata% \ Microsoft \ team \ tmp.
  4. Перезагрузите компьютер. Перезапустите команды и снова войдите в систему. Проверьте, исчезла ли ошибка caa70004.

Включите TLS в настройках обозревателя

Если TLS выключен, включите настройку и проверьте, решило ли это быстрое решение проблему.

  1. Тип 'настройки интернета‘На панели поиска Windows.
  2. Выбирать настройки интернета и нажмите на Передовой таб.
  3. Затем разверните Безопасность раздел.
  4. Убедись TLS 1.1 а также TLS 1.2 включены. При необходимости установите два флажка.параметры интернета TLS
  5. Нажмите ОК и перезапустите команды.

Сбросить настройки Интернета

Другие пользователи предложили сброс настроек вашего интернета может сгладить ошибку.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Teams на панели задач и выберите Покидать.
  2. Затем перейдите в настройки интернета → Передовой → Сброс настроек.сбросить настройки интернета Windows 10
  3. Закройте окно и перезапустите Teams. Проверьте, исчезла ли ошибка.

Закройте другие программы

Некоторые приложения и программы, которые вы запускаете в фоновом режиме, могут вызывать ошибку Teams caa70004. Например, многие пользователи, которые использовали продукты Cisco или VPN, подтвердили, что им необходимо отключиться от Cisco или их VPN, чтобы войти в Teams.

Если вы используете Cisco или другие подобные программы, выйдите из своей учетной записи. Лучше всего закрыть все фоновые программы. Вы можете использовать Диспетчер задач сделать это. Перейти к Процессы на вкладке выберите программу, которую хотите закрыть, и нажмите Завершить задачу.конечная задача диспетчер задач Skype

Затем перезапустите Teams и попробуйте войти в систему. Если вход прошел успешно, вы можете повторно подключиться к Cisco или другим программным решениям.

Другие пользователи подтвердили, что решили проблему, временно отключив антивирус и брандмауэр. Итак, отключите программное обеспечение безопасности, войдите в Teams и снова включите антивирус и защиту брандмауэра.

Переустановите пакеты ADAL или Live ID.

Ошибка команды caa70004 также может указывать на сбой проверки подлинности из-за отсутствия сведений о пакете библиотеки проверки подлинности Active Directory (ADAL) или Live ID. Повторная установка этих пакетов должна решить проблему.

  1. Запуск PowerShell с правами администратора.
  2. Если ошибка caa70004 влияет на рабочую учетную запись, переустановите пакет ADAL, выполнив эту команду:
    • если (-not (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) {Add-AppxPackage -Register «$ env: windir \ SystemApps \ Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy \ Appxmanifest.xml ”-DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown} Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
  3. С другой стороны, если ошибка caa70004 затрагивает личную учетную запись, выполните следующую команду, чтобы переустановить пакет Live ID:
    • если (-not (Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost)) {Add-AppxPackage -Register «$ env: windir \ SystemApps \ Microsoft. Windows. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy \ Appxmanifest.xml ”-DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown} Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost
  4. После выполнения любой из этих команд на экране появится индикатор выполнения, отображающий информацию о процессе установки пакета.
  5. Когда процесс завершится, перезагрузите компьютер, запустите Teams и попробуйте войти в систему.

Добавить учетную запись Office 365 в список ресурсов пользователей

  1. Щелкните меню "Пуск", а затем щелкните значок Учетная запись пользователя (или значок силуэта). Или зайти в Настройки → учетные записи.
  2. Выбирать Изменить настройки учетной записи.
  3. Затем нажмите на Доступ к работе или учебе (левая панель).Доступ к рабочим или учебным учетным записям Windows 10
  4. Щелкните значок + Подключить вариант. Используйте свои учетные данные Office 365 для входа в систему.
  5. Новая учетная запись должна быть видна на экране. Попробуйте снова открыть команды.
  6. Если будет предложено, введите свой адрес электронной почты. Теперь вы можете войти в систему без повторной аутентификации.

Если ошибка не исчезнет, ​​попробуйте очистить учетные данные Windows. Для получения подробных инструкций откройте это руководство по устранению неполадок и перейти к Очистите раздел диспетчера учетных данных Windows.

Если ничего не помогло, удалите и переустановите приложение Teams. Сообщите нам, удалось ли вам решить эту проблему.