Vodafone подтвердил, что вновь введет плату за роуминг для клиентов из Великобритании, которые проводят больше времени в роуминге в ЕС.
Обновление 1 (12/15/2020 @ 06:43 утра ЕТ): Vodafone UK выступил с поясняющим заявлением. Прокрутите вниз для получения дополнительной информации. Статья, опубликованная 11 декабря 2020 года, сохранена ниже.
Vodafone стала первой британской сетью, подтвердившей, что вновь введет плату за роуминг между Великобританией и континентальной Европой, но только для наиболее частых пользователей. Согласно правилам Европейского Союза, сети должны предлагать роуминг, без дополнительной оплаты во всех странах-членах. Поскольку переходное членство Великобритании в ЕС истекает 31 декабря, возникли предположения относительно того, будут ли сети автоматически отменять эту услугу.
Все четыре британских оператора BT/EE, Vodafone, O2 и Three, а также многие MVNO заявили, что не планируют возвращать плату за роуминг, но сегодня в Твиттере появилось несколько сообщений об отправке текстовых сообщений активным пользователям услуга. Он подтверждает, что с 18 января 2021 года клиенты, использующие свое устройство более 60 дней в четырехмесячный период (другими словами, они в роуминге больше, чем дома) столкнутся с роумингом обвинения.
Эта новость станет огромным ударом для 1,3 миллиона британских эмигрантов, проживающих по всему Евросоюзу, которым до сих пор удавалось сохранять активность в Великобритании. Хотя на телефонах с оплатой по мере использования это влияние будет минимальным, зарубежным пользователям будет намного сложнее оправдать сохранение контракта. Также сильно пострадают деловые путешественники, для которых регулярные «прыжки» через Ла-Манш на встречи стали частью британской трудовой жизни. Хотя заявление Vodafone продолжает выполнять свое обязательство не возобновлять роуминг, это еще один сигнал изменение отношений что Великобритания будет иметь дело с Европой со следующего года, что еще больше подчеркивается недавним решением основанной в Великобритании компании провести IPO своего подразделения башен в Германии.
Также стоит отметить, что правила роуминга Европейского Союза требуют только голосовой связи, SMS и минимального подключения 3G. Таким образом, поскольку многие операторы связи уже решили ограничить доступ к 4G для клиентов, находящихся в роуминге, эта новость не сулит ничего хорошего для шансов получить доступ к услугам 5G за границей в ближайшее время.
Обновление: Vodafone UK предлагает поясняющее заявление
Vodafone UK выступил с поясняющим заявлением по поводу предстоящего введения новых сборов:
«В соответствии с Правилами ЕС о роуминге, использование клиентами своих лимитов в нашей Европейской зоне (за исключением Великобритания), пункты назначения без роуминга или направления с возможностью дальнейшего перемещения предназначены для временных, периодических поездок, таких как праздники и короткие поездки. ломается.
Если клиент за границей использует больше, чем дома, в течение четырехмесячного периода, мы отправим ему сообщение с просьбой дать ему 14 дней для уточнения своего решения. после чего к дальнейшему использованию будет применяться регулируемая дополнительная плата в размере 3,3 пенсов за минуту голосовых вызовов, 1 пенс за SMS и 3,13 фунта стерлингов за ГБ данных. Применение. Новые сборы вступят в силу 18 января 2021 года. Клиенты смогут продолжать принимать звонки и текстовые сообщения без дополнительной оплаты.
Если клиент окажется за границей из-за ограничений на поездки, связанных с COVID, мы будем внимательно относиться к таким ситуациям и рассматривать каждый случай индивидуально. Vodafone предлагает бесплатный роуминг в 51 пункте назначения – больше, чем любая другая сеть Великобритании. Клиенты планов Unlimited Max получат доступ к дополнительным 30 направлениям по всему миру».
По сути, Vodafone UK отличает эти сборы от «расходов за роуминг», которых мы обычно ожидаем. Доплата в этом случае не применяется автоматически, а применяется после предоставления клиенту возможности объяснить свою позицию, в отличие от традиционного роуминга. Существует адекватное уведомление и возможность объяснить, поэтому эти изменения кажутся справедливыми, учитывая обстоятельства, находящиеся вне контроля какой-либо стороны.