Линейка Galaxy S21, пожалуй, пока что является лучшим телефоном Android года, и, вероятно, продолжит борьбу за этот титул по мере того, как год продвигается и выпускается все больше устройств. Но то, что Galaxy S21 такой замечательный, не означает, что вы не будете время от времени сталкиваться с проблемами или проблемами.
Одна повторяющаяся проблема, которую мы наблюдаем, связана с подключением к Wi-Fi. Пользователи могут видеть, что их телефоны подключены к Интернету, но уведомления не будут приходить, и вы не сможете переходить на какие-либо веб-сайты из Chrome или другого мобильного браузера. Однако не все надежды потеряны, так как есть несколько различных методов, которые можно попробовать, прежде чем вызывать его и обращаться в Samsung за заменой.
Есть ли обновление ПО?
В последнее время Samsung на удивление неплохо справляется с обновлениями программного обеспечения. Компания выпускает крупные и дополнительные обновления для своего семейства устройств 2020 и 2021 годов, а это значит, что вполне возможно, что вы пропустили одно из них. Эти обновления не только добавляют новые функции, но также включают множество исправлений ошибок, чтобы все работало должным образом на вашем устройстве.
Вот как проверить наличие обновлений программного обеспечения на Galaxy S21:
- Открыть Настройки приложение.
- Прокрутите вниз и коснитесь Обновление программного обеспечения.
- Нажмите Загрузить и установить в верхней части страницы.
- Подождите, пока ваш телефон проверяет наличие обновлений.
- Если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновление.
Перезагрузите свой Galaxy S21 и / или роутер.
Есть старая пословица ИТ-специалистов - просто выключи и снова включи. Это по-прежнему актуально сегодня, поскольку простой цикл включения питания может решить множество различных типов проблем, в том числе если вы столкнулись с проблемами подключения к Wi-Fi на Galaxy S21. Поскольку компания Samsung начала предлагать вам различные способы использования «боковой кнопки», она больше не работает просто так, как обычная кнопка питания. Но это также означает, что есть несколько способов перезапустить Galaxy S21.
- Разблокируйте свой Galaxy S21.
- На главном экране проведите пальцем вниз, чтобы открыть панель уведомлений.
- Проведите пальцем вниз еще раз, чтобы открыть панель быстрых настроек.
- Коснитесь значка питания в правом верхнем углу.
- Коснитесь значка выключения питания в меню.
Через несколько секунд ваш Galaxy S21 полностью выключится. После того, как экран погаснет, нажмите и удерживайте боковую кнопку в течение трех секунд, чтобы телефон начал загружаться.
Другой способ, который вы можете использовать одновременно, - это перезагрузить или перезапустить маршрутизатор. Метод зависит от модели, которую вы используете. Но обычно вы можете просто отключить его и снова подключить. Но прежде чем сделать это, проверьте руководство к маршрутизатору, чтобы найти оптимальный способ его перезапуска.
Включите режим полета, а затем снова выключите
При возникновении проблем с подключением одним из первых рекомендуемых шагов является включение и выключение режима полета. Причина в том, что в режиме полета отключаются все подключения вашего устройства, включая Wi-Fi, сотовые сети и Bluetooth.
Самый простой способ включить режим полета - из меню быстрых настроек на панели уведомлений. Просто проведите пальцем вниз, чтобы открыть панель уведомлений, затем коснитесь значка самолета в верхней части панели быстрых настроек. Подождите около минуты, затем снова коснитесь значка самолета, чтобы снова выключить режим полета.
Если по той или иной причине вы не хотите использовать панель быстрых настроек, вы можете погрузиться в приложение «Настройки» на своем Galaxy S21.
- Открыть Настройки приложение.
- Нажмите Подключения.
- Коснитесь переключателя рядом с режимом полета, чтобы включить его.
- Подождите от 30 секунд до одной минуты.
- Снова коснитесь переключателя, чтобы выключить режим полета.
Забудьте о своем Wi-Fi-соединении
Если вы считаете, что виной всему Wi-Fi-соединение между телефоном и маршрутизатором, то вам нужно, чтобы ваш Galaxy S21 полностью «забыл» об этом соединении. Не беспокойтесь, вы сможете войти в систему сразу после того, как определите, проблема в этом или нет.
- Открыть Настройки приложение.
- Нажмите Подключения.
- Выбирать Вай фай наверху.
- Под Текущая сеть, коснитесь значка шестеренки рядом с указанной сетью Wi-Fi.
- Внизу коснитесь Забывать.
На этом этапе вы можете подождать несколько секунд или даже перезагрузить Galaxy S21 перед повторным подключением к той же сети Wi-Fi. Когда вы будете готовы, вот как восстановить соединение:
- Открыть Настройки приложение.
- Нажмите Подключения.
- Выберите Wi-Fi вверху.
- Найдите название своей сети Wi-Fi под Доступные сети.
- Введите ваш пароль.
- Нажмите Соединять.
Сбросить настройки сети Galaxy S21
Так же, как мы видели, когда дело доходит до вашего Galaxy S21, он может застрять между 5G и LTE. вышек сотовой связи, действуют другие факторы, которые могут вызвать некоторую неуверенность при подключении к Интернет. Если вы исчерпали все остальные средства для правильной работы Wi-Fi, вам нужно сбросить настройки сети Galaxy S21.
- Открыть Настройки приложение.
- Прокрутите вниз и коснитесь Общее руководство.
- Нажмите Сброс настроек.
- Выбирать Сбросить настройки сети.
- Нажмите Сбросить настройки.
- Введите свой пароль или пароль, если будет предложено.
- Нажмите Сброс настроек подтвердить.
При сбросе настроек сети будут удалены следующие подключения:
- Сохраненные пароли / соединения Wi-Fi
- Соединения Bluetooth
Это означает, что вам снова потребуется подключить умные часы или наушники к Galaxy S21. Кроме того, в следующий раз, когда вы пойдете домой к другу, вам нужно будет повторно ввести пароль Wi-Fi, чтобы войти в систему.
Измените настройки Mac-адреса на вашем Galaxy S21
Некоторым пользователям это может показаться непосильным, но вы можете попробовать изменить MAC-адрес Wi-Fi вашего Galaxy S21. MAC-адрес не имеет ничего общего с Apple или iPhone, а представляет собой уникальный идентификатор, присваиваемый каждому элементу оборудования, подключенному к сети. Изменение MAC-адреса может помочь правильно идентифицировать и аутентифицировать соединение с вашим интернет-провайдером, поэтому это рекомендуемое решение.
- Открыть Настройки приложение.
- Нажмите Подключения.
- Выбирать Вай фай наверху.
- Под Текущая сеть, коснитесь значка шестеренки рядом с указанной сетью Wi-Fi.
- Нажмите Передовой чтобы открыть дополнительные настройки.
- Нажмите Тип MAC-адреса.
- Выбирать Рандомизированный MAC.
Если это не решит проблемы с подключением к Wi-Fi, мы рекомендуем вернуться к MAC-адрес телефона из приложения настроек.
Вы используете VPN или блокировщик рекламы?
Прелесть Android заключается в возможности загружать и использовать практически любой блокировщик рекламы, который вам может понадобиться, даже те, которые не доступны напрямую через Play Store. То же самое касается и VPN, поскольку это отличный способ сохранить конфиденциальность вашей личной информации и не попадать в чужие руки. Но поскольку наши данные проходят либо через блокировщик рекламы, либо через VPN, есть вероятность, что возникнет узкое место, которое может помешать вашему телефону правильно подключиться к сети.
Вот как вы можете проверить, используете ли вы VPN:
- Открыть Настройки приложение.
- Нажмите Подключения.
- Нажмите Дополнительные настройки подключения.
- Выбирать VPN из списка.
Если VPN установлен, то он появится вверху и скажет имя службы и «Подключено» под именем. Если вы хотите удалить VPN из списка, коснитесь значка шестеренки рядом с именем, затем выберите «Удалить профиль VPN».
Если ничего не помогает, выполните сброс настроек до заводских.
Итак, вы исчерпали все варианты и шаги, которые мы здесь изложили, а также другие потенциально полезные решения. Но у вашего Galaxy S21 по-прежнему возникают проблемы с вашей сетью Wi-Fi. На этом этапе последнее, что вы могли бы сделать, прежде чем обращаться к оператору связи или напрямую в Samsung, - это выполнить сброс настроек до заводских. Это полностью сотрет ваш Galaxy S21, удалив всю информацию об учетной записи, приложения и все остальное, что хранится на устройстве.
Прежде чем перейти к ядерному варианту, вы захотите убедиться, что у вас есть резервная копия соответствующей информации. Это упростит восстановление всего или, по крайней мере, позволит получить доступ к файлам после завершения восстановления.
- Открыть Настройки приложение.
- Прокрутите вниз и коснитесь Аккаунты и резервное копирование.
- Есть два варианта резервного копирования ваших данных:
- Облако Samsung
- Гугл драйв
- Выберите учетную запись, которую вы хотите использовать для резервного копирования файлов.
- Нажмите Сделайте резервную копию сейчас кнопка.
- Дождитесь завершения резервного копирования.
- В верхней части экрана появится индикатор выполнения. Подождите, пока он не исчезнет, чтобы подтвердить, что резервное копирование завершено.
После завершения резервного копирования пора вернуть Galaxy S21 к заводским настройкам по умолчанию.
- Открыть Настройки на вашем Galaxy S21.
- Прокрутите вниз и коснитесь Общее руководство.
- Нажать на Сброс настроек.
- Выбирать Сброс данных.
- Прокрутите вниз и коснитесь Сброс настроек.
Этот процесс займет несколько минут. По завершении вы увидите то же меню настройки, которое появилось при первом включении телефона. Просто следуйте инструкциям, восстановите резервную копию, если хотите, или настройте телефон как новый.