Приложения для кредита от Opera обвиняются в хищническом поведении и нарушении правил размещения приложений в магазине Google Play для кредитных приложений. Читай дальше!
Обновление (20.01.20, 2:40 по восточному времени): Opera отвечает на недавний отчет о приложениях для потребительских кредитов в Play Store.
На рынке браузеров наблюдается сильное доминирование Гугл Хром по всем направлениям, во многом в ущерб другим браузерам и основной конкуренции на рынке. Это доминирование и сокращение пользовательской базы вынудили несколько компаний, занимающихся браузерами, изучить альтернативные модели дохода. Опера, доля рынка браузеров которого по состоянию на декабрь 2019 года составляла 2,28% (ниже своей доли в 3,13% в декабре 2018 года) решил заняться краткосрочным личным кредитованием с помощью решений на базе приложений для Кении, Нигерии и Индии. В новом отчете утверждается, что некоторые из этих кредитных приложений из Opera ведут себя хищнически, а также нарушают политику Google Play Store в отношении приложений для личного кредита.
Согласно отчет от Hindenburg Research, организация, которая утверждает, что специализируется на судебно-финансовых исследованиях, Opera предлагает решения по кредитованию через Окаш и ОПеса в Кении, OPay в Нигерии и КэшБин в Индии. Само по себе это не проблема. Проблемы начинаются с того, как работают эти конкретные приложения, поскольку, как сообщается, они ведут себя нечестно, чтобы заманить пользователей. и подталкивают пользователей к грабительским краткосрочным кредитам, напрямую нарушая политику Google Play Store в отношении приложений для кредитования.
Назад в август 2019 г., Google ввел новые правила для приложения, которые можно разместить в Play Store, с особым упором на приложения, которые выдают потребительские кредиты. Суть этих изменений заключалась в том, что Google усилил свою позицию в отношении хищнических кредитных приложений, прямо запрещая приложения, которые выдают личные краткосрочные (менее 61 дня) кредиты.
Мы не разрешаем приложения, продвигающие потребительские кредиты, которые требуют полного погашения в течение 60 дней или менее с даты выдачи кредита (мы называем их «краткосрочными потребительскими кредитами»). Эта политика применяется к приложениям, которые напрямую предлагают кредиты, лидогенераторам и тем, кто связывает потребителей со сторонними кредиторами.
Google не раскрыл никаких причин принятия этого конкретного правила, но предполагается, что логическое обоснование этого шага заключается в довольно эксплуататорском характере таких краткосрочных потребительских кредитов. Они склонны охотиться на людей, испытывающих крайнюю нужду, скрывать обвинения и расходы в мелком шрифте и часто имеют очень высокие годовые выплаты. процентные ставки, которые замаскированы под ежемесячные или еженедельные ставки, чтобы снизить числовое значение для выгодных (читай: обманчивых) маркетинг. Эти правила листинга приложений защищают потребителей/конечных пользователей, а также Google в том смысле, что Play Store как платформа не пропагандирует подобные хищнические практики.
Согласно отчету, все четыре приложения предоставляют кредиты на срок от 7 до 30 дней, что вводят пользователей в заблуждение, поскольку в описаниях соответствующих приложений упоминается, что срок кредита может варьироваться от 91 дня до 365 дней. Таким образом, в описании утверждается, что приложения размещены в Play Store в соответствии с политикой листинга Google, но отчет утверждает, что фактически предлагаемые услуги не соответствуют таким описаниям, основываясь на результатах собственной комплексной проверки исследователей.
Что еще хуже, в отчете утверждается, что приложения также обманывают клиентов, указывая процентные ставки, которые они взимают с пользователей за эти самые услуги. краткосрочные кредиты, полученные на основе расчетов, основанных на раскрытии информации в Google Play, тестировании консультантов, электронных письмах компании и информации пользователей. отзывы.
Работа этих приложений также описывается как Трехшаговая схема «наживка и подмена»:
Кроме того, мы увидели в каждом приложении трехэтапную схему «приманки и подмены» условий кредита:
Во-первых, описание приложения будет привлекать пользователей низкими ставками и длительными сроками кредита.
Во-вторых, после загрузки приложение будет предлагать пользователям подать заявку на кредит, показывая немного более длительный срок кредита и условия, предполагающие более высокую процентную ставку.
В-третьих, как только пользователь вводит свою личную информацию и подает заявку, приложения либо отказывают заемщику, либо предоставляют краткосрочный кредит по заоблачным ставкам.
Все эти заявления сопровождаются обширными скриншотами приложений, их списками в Play Store и заявлениями о консультативном тестировании. Хотя мы не можем независимо проверить все эти утверждения, мы заметили, что Страница Play Store для Cashbean имеет странное поведение: приложение называется "Приложение для мгновенного личного кредита - CashBean", используя слово "кредит", возможно, для заполнения поисковых ключевых слов для благоприятного SEO, имя его пакета ужасно длинное "com.loan.cash.credit.easy.dhan.quick.udhaar.lend.game.jaldi.paisa.borrow.rupee.play.kredit" использование нескольких ключевых слов на английском и хинглиш (и даже с орфографическими ошибками), возможно, для повторного заполнения ключевых слов, и список имеет необычно большое количество (300+) некачественных 5-звездочных оценок и обзоров, сделанных сегодня (и, возможно, многие из них были сделаны ранее). слишком). Для справки: приложение CashBean опубликовано PC Financial Services Private Limited, чей LinkedIn упоминает, что это 100% дочерняя компания Opera. Opera публикует информацию о своих браузерах только через свой Аккаунт разработчика Google Play под брендом Opera.
С тех пор OPesa была удалена из Play Store, но три других приложения по-прежнему доступны для загрузки. Ты можешь прочитать полный отчет в источнике, так как он содержит много информации, выходящей за рамки данной новостной статьи. Однако ясно одно: Google, безусловно, необходимо взглянуть на кредитные приложения и решить, соответствуют ли они политике листинга в Play Store.
Источник: Гинденбургские исследования
История через: Андроид Полиция
Обновление: заявление Opera
Opera опубликовала ответ на оспаривание отчета, заявив, что он содержит «многочисленные ошибки». Полный ответ можно увидеть на сайте сайт инвесторов компании и ниже.
Компания осведомлена и тщательно изучила отчет, опубликованный коротким продавцом 16 января 2020 года. Компания считает, что отчет содержит многочисленные ошибки, необоснованные утверждения, а также вводящие в заблуждение выводы и интерпретации относительно деятельности и событий, связанных с Компанией.
Компания недавно запустила и масштабировала несколько новых предприятий и продолжает демонстрировать высокие финансовые результаты. намерена продолжать использовать свой известный бренд и большую пользовательскую базу, насчитывающую более 350 миллионов пользователей, для дальнейшего роста. Компания также по-прежнему привержена поддержанию высоких стандартов корпоративного управления и постоянно совершенствует наши продукты, методы и управление.
С помощью: Андроид Полиция