Xiaomi India подтвердила, что разблокировка загрузчика не приведет к аннулированию гарантии на телефоны Xiaomi и Redmi в Индии, за исключением некоторых особых случаев.
Xiaomi и ее суббренд Redmi всегда предпочитались за отличное соотношение цены и качества, предлагаемое их телефонами. Но это не единственная причина, по которой сообщество XDA-Developers любит этот бренд. Другая причина, по которой опытные пользователи и разработчики склоняются к смартфонам Xiaomi, заключается в том, что компания разрешила пользователям разблокировать загрузчик своего телефона, не делая его недействительным. гарантия. Эта политика привлекла множество пользователей к участию в модификации или замене предварительно загруженного программного обеспечения на своих устройствах Xiaomi и Redmi.
Однако недавний твит от Redmi India застал нас врасплох, поскольку в нем говорилось, что разблокировка загрузчика на телефонах Redmi – и, предположительно, Xiaomi – теперь приведет к аннулированию гарантии на телефон.
Немного YouTube видео также всплыл на эту тему, по-видимому, подтвердив через другие средства поддержки клиентов, что простая разблокировка загрузчика устройства нарушит условия гарантии. В то время твит был удален вскоре после того, как мы обратили на это внимание, это посеяло семена сомнений и замешательства. Поэтому мы решили обратиться к Xiaomi India, чтобы прояснить ситуацию.
Аннулирует ли разблокировка загрузчика вашего телефона Xiaomi или Redmi гарантию?
Согласно официальному ответу, который мы получили от Xiaomi India, простая разблокировка загрузчика не лишает гарантии вашего телефона Xiaomi или Redmi. Однако, если вам удастся жестко заблокировать свой телефон один раз/после того, как вы разблокировали загрузчик, у вас больше не будет гарантии, на которую можно претендовать на телефон.
[blockquoteauthor="Представитель Xiaomi в Индии"]Разблокировка загрузчика доступна для того, чтобы гарантировать, что ПЗУ разработчика MIUI могут быть протестированы пользователями и на них распространяется гарантия.
Разблокировка загрузчика по сути не лишает вас гарантии на оборудование. Но в случае, если в результате разблокировки получится кирпич, который невозможно исправить программно, гарантия аннулируется.[/blockquote]
Как прямо говорится в заявлении, гарантия остается в силе до тех пор, пока исправление программного обеспечения может работать на телефоне с разблокированным загрузчиком. Кроме того, если вы жестко блокируете свое устройство и требуется аппаратное исправление, чтобы вернуть его к жизни, возможно, в виде короткого замыкания контакта EDL или, что еще хуже, замены материнской платы, вам не повезет и гарантия. Если потребуются какие-либо исправления программного обеспечения, Xiaomi India взимает с вас номинальную сумму (в настоящее время 150 рупий плюс налоги) в соответствии с общими условиями. пункт об обслуживании в официальной гарантии, чтобы вернуть ваш телефон обратно на стабильное ПЗУ, доступное для телефона в этом область, край.
Эта политика применима к телефонам Xiaomi в Индии под брендом Mi и Redmi. В других регионах эта политика может иметь вариации. И прежде чем вы спросите, POCO полностью исключена из сферы действия этой статьи и этой политики, поскольку она действует как независимое подразделение и имеет свою собственную отдельную политику.
После удаления твита Xiaomi также обновила свое заявление свежим ответом:
Таким образом, согласно нашему пониманию ситуации, если у вас есть какой-либо производственный дефект в виде неисправного оборудования, в противном случае это покрывается условиями гарантии компании, вам будет разрешено воспользоваться гарантией независимо от вашего загрузчика. положение дел. Однако, если нефункциональное оборудование является результатом ваших собственных действий (возможно, вы записали неправильный файл в неправильный раздел и заблокировали свой телефон), то вам не повезло.
Когда ваша гарантия аннулируется?
Состояние, при котором вы можете потерять гарантию из-за разблокированного загрузчика, — это когда вы намереваетесь дополнительно модифицировать программное обеспечение и в конечном итоге получаете телефон с жесткой блокировкой. Хард-кирпич – это состояние, когда телефон не может загрузиться и невозможно прошить стоковую прошивку для восстановления телефона. Это может быть тот случай, когда вы застряли в режиме EDL (режим экстренной загрузки) на Xiaomi или Redmi. устройства с чипсетами Qualcomm Snapdragon или режим загрузки на устройствах Xiaomi или Redmi с MediaTek чипсеты.
Режим EDL от Qualcomm, как и его аналог MediaTek, представляет собой специальный режим загрузки, который можно использовать для восстановления или модификации телефона, минуя стандартный загрузчик. Доступ к этому режиму непрост для обычных пользователей, поскольку для этого требуется специальный кабель или закорачивание контактов JTAG на материнской плате телефона. Обычно этот процесс используется в качестве крайней меры, когда стандартные исправления не работают, и поэтому не рекомендуется без соответствующих знаний. Хотя его полезность заключается в восстановлении вышедшего из строя телефона, также были случаи, когда неавторизованные реселлеры устанавливали на телефон вредоносное ПО, используя маршрут EDL, что вызывало Xiaomi заблокирует пользователям доступ к этому режиму.
С тех пор, как Xiaomi приняла решение заблокировать режим EDL еще в 2018 году, ремонт телефонов с помощью режима EDL требовал Авторизованная учетная запись Mi вместе с инструментом MSMDownload для устройств Qualcomm Snapdragon или SP Flash Tool для MediaTek. устройства. Однако авторизованная учетная запись Mi доступна исключительно у официальных партнеров сервисного центра Xiaomi. Таким образом, у пользователей устройств с жестким кирпичом не остается другого выбора, кроме как отнести свои телефоны в сервисный центр для ремонта. И если они это сделают, их гарантия будет считаться недействительной. Мы понимаем проблемы безопасности, связанные с необходимостью авторизованных учетных записей Mi, но по нашему мнению, Xiaomi могла бы использовать лучшую альтернативу, чем авторизованные учетные записи Mi. для разблокировки своих устройств.
Однако стоит отметить, что этот гарантийный пункт всегда был позицией компании в отношении жестких кирпичей по сравнению с разблокированными загрузчиками. Политику аннулирования гарантии не следует ошибочно принимать за новую, поскольку так было всегда, и сообщество в значительной степени осознает это и уважает это. Xiaomi также внимательно контролирует разблокировку загрузчика с помощью Mi Flash Tool и связывает действие разблокировки и IMEI привязан к учетной записи Mi пользователя, поэтому у них есть возможность определить, разблокирован загрузчик или нет, даже на нерабочем телефоне.
Наш совет: будьте осторожны.
Xiaomi щедра на то, чтобы позволить пользователям разблокировать загрузчики без какого-либо влияния на гарантию. Многие OEM-производители позволяют пользователям разблокировать свои загрузчики, но сама разблокировка также лишает гарантии на этом этапе вперед — так что вы застрянете, даже если у вас есть настоящее заводское оборудование. дефект. Многие другие просто вообще не позволяют разблокировать загрузчик, поэтому в таком сценарии у вас нет выбора. Разблокировка загрузчика часто является первым шагом к установке пользовательского ПЗУ или других модов системного уровня, поэтому наличие этого выбора важно для таких опытных пользователей, как мы. Таким образом, Xiaomi является одним из лучших OEM-производителей в этом отношении.
Со стороны Xiaomi также вполне справедливо не хотеть нести расходы за злоключения и неосведомленные эксперименты клиентов. Разблокировка загрузчика оставляет телефон открытым для множества проблем с безопасностью и, следовательно, рекомендуется только опытным пользователям. Вам следует идти вперед только в том случае, если вы понимаете, что делаете. Если вы возитесь со своими устройствами Xiaomi, Redmi или любым другим устройством в этом отношении, делайте это только после понимания рисков.