Миллионы пользователей полагаться на Slack сотрудничать со своими коллегами и клиентами. Если вам нужно вместе работать над одними и теми же файлами, вы можете загрузите их в свое рабочее пространство Slack. Затем пользователи могут добавлять в закладки соответствующие файлы, поделитесь ими с другими пользователями или загрузите их на свои устройства.
К сожалению, иногда Slack может не загружать ваши файлы. Эти неожиданные события могут негативно повлиять на вашу продуктивность, вынуждая вас приостановить текущий рабочий процесс для устранения проблемы.
Что делать, если вы не можете загрузить файлы в Slack
Загрузить меньше файлов
Имейте в виду, что файлы, которые вы загружаете в Slack, не могут превышать 1 ГБ. Кроме того, не загружайте сразу несколько десятков файлов. Перетащите до десяти файлов в поле сообщения. Итак, используете ли вы ПК, Android или iOS, не загружайте более десяти изображений или файлов за один раз.
Обновите или переустановите приложение
Если вы используете автономное приложение Slack, проверьте, доступна ли более новая версия. Возможно, на старое приложение влияют известные проблемы с загрузкой файлов, которые Slack исправил в новой версии приложения. Если ваше приложение было повреждено, лучшим решением будет просто удалить его и перезагрузить устройство. Затем вы можете загрузить и переустановить Slack на свое устройство.
Проверьте свой браузер
С другой стороны, если вы используете Slack в Интернете, попробуйте очистка кеша и файлов cookie вашего браузера. Щелкните меню браузера и выберите История. Перейти к Очистить данные просмотра, выберите временной диапазон и нажмите Очистить данные кнопка.
Кроме того, вы можете запустить окно в режиме инкогнито и перейти к Slack.com.
Не забывайте обновлять браузер. Если вы используете браузер на основе Chromium, откройте меню браузера и перейдите в Помощь или Помощь и обратная связь, и выберите О [вставить имя браузера], чтобы проверить наличие обновлений.
Затем снова щелкните меню браузера, выберите Расширения (или Инструменты а потом Расширения) и отключите все расширения вашего браузера. Проверьте, можете ли вы загружать файлы в Slack после выполнения всех этих шагов.
Создайте новый файл и отключите инструменты безопасности
Если проблема не исчезнет, но вы по-прежнему не можете загружать файлы в Slack, скопируйте содержимое проблемного файла в документ. Сохраните новый файл и попробуйте загрузить его на свое рабочее место. Кроме того, вы можете использовать другой формат файла и проверить результаты.
Ваш антивирус и брандмауэр могут помешать вам загружать файлы в Slack. Отключите программное обеспечение безопасности и проверьте, исчезла ли проблема.
Заключение
Если вы не можете загрузить что-либо в Slack, попробуйте добавить меньше файлов и обновите приложение. Если вы используете Slack из своего веб-браузера, очистите кеш, обновите браузер и отключите расширения. Кроме того, отключите антивирус и брандмауэр и проверьте, помогает ли это. Используйте комментарии ниже и сообщите нам, какое решение помогло вам.