Есть несколько причин, по которым сообщение может застрять в папке "Исходящие" Microsoft Outlook 2019 и 2016. Вот наиболее частые проблемы и решения.
Причина 1 - недавняя смена пароля
Вы недавно меняли пароль для входа? Возможно, Outlook все еще отрабатывает старый пароль. Попробуйте закрыть и перезапустить Outlook. Если это не помогло, попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы все сбросить.
Причина 2 - сообщение слишком велико
Убедитесь, что сообщение не слишком велико. Посмотрите на исходящие. Если размер сообщения превышает 5 МБ, оно может некоторое время оставаться в таком состоянии, пытаясь отправить. Вы можете оставить сообщение там и посмотреть, пойдет ли оно в конечном итоге, или попытаться уменьшить размер сообщения. Если у вас есть вложение, попробуйте сжать вложение с помощью WinRAR. Winzip или используя встроенный в Windows метод.
Удаление элемента из папки "Исходящие"
Если вы хотите просто передать и удалить сообщение из папки «Исходящие», чтобы отправить его повторно, вот лучший способ сделать это.
- Выйдите из Outlook или перейдите в «Отправить / получить»И выберите«Работать в оффлайне“.
Выбирать "Начинать«, Затем выполните поиск«Исходящие" в Начать поиск площадь. - Элементы в папке "Исходящие" должны появиться в поиске. Если вы хотите просмотреть и скопировать содержимое электронного письма перед удалением его из папки «Исходящие», вы можете открыть его отсюда. Вы также можете удалить его, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить“. Наконец, он удалит элемент из вашего почтового ящика.
- Теперь вернитесь в раздел "Отправить / получить»И выберите«Работать в оффлайнеСнова и возобновить свой рабочий день. Сообщение больше не должно оставаться в папке «Исходящие» в Outlook.
Примечание. Эти шаги основаны на MS Outlook 2019 для Windows 10, 8, 7 и Vista.