Вход в свою учетную запись Microsoft Teams не займет больше нескольких секунд. Но иногда приложение может застревать в «Проверка ваших учетных данных" петля. По неизвестным причинам клиент Teams не может подключиться к серверам Microsoft и проверить ваши учетные данные. Невозможно войти в свою учетную запись Teams является серьезной проблемой, поэтому давайте посмотрим, как ее устранить.
Как исправить зависания Microsoft Teams при проверке ваших учетных данных
⇒ Быстрое исправление: Проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись, используя Teams для мобильных устройств или Teams для Интернета. Откройте новую вкладку частного браузера, перейдите в https://teams.microsoft.com/go и проверьте результаты. Возможно, проблема связана с одним устройством или версией приложения.
Проверьте настройки даты и времени
Проверьте настройки даты и времени и убедитесь, что они верны. Если на вашем компьютере установлены неправильные дата и время, ваш настольный клиент Teams не сможет подключиться к серверам Microsoft. Неправильные настройки даты и времени Windows приводят к срабатыванию предупреждений системы безопасности на стороне сервера, препятствуя подключению.
- Перейти к Настройки и выберите Время и язык.
- Затем разрешите Windows 10 автоматически устанавливать настройки времени и часового пояса.
- Сохраните изменения, перезапустите Teams и проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись.
Удалить учетные данные Teams
Попробуйте удалить свои учетные данные Teams и проверьте, работает ли этот метод. Если вы столкнетесь с раздражающим "Проверка ваших учетных данных»Вскоре после сброса пароля, этот метод должен решить проблему. Скорее всего, Teams не смогли заменить ваш старый пароль на новый, и поэтому вам не удалось войти в систему.
- Тип 'Менеджер учетных данных‘В окне поиска Windows и дважды щелкните первый результат.
- Затем выберите Учетные данные Windows.
- Прокрутите вниз, найдите и удалите msteams_adalsso / adal_context реквизиты для входа. Удалите любые другие учетные данные Teams, которые вы можете найти.
Очистить кеш
Если командам не удается удалить временные файлы из предыдущих сеансов, она не будет работать должным образом.
- Выйдите из Microsoft Teams, щелкнув правой кнопкой мыши значок Teams на панели задач. Выбирать Покидать.
- Затем введите % appdata% \ Microsoft \ команд в строке поиска Windows.
- Нажмите Enter, чтобы открыть каталог и удалить любые файлы из следующих папок:
- % appdata% \ Microsoft \ team \ кеш приложений \ кеш
- % appdata% \ Microsoft \ team \ blob_storage
- % appdata% \ Microsoft \ team \ кэш
- % appdata% \ Microsoft \ команд \ базы данных
- % appdata% \ Microsoft \ team \ Локальное хранилище
- % appdata% \ Microsoft \ команд \ tmp
- % appdata% \ Microsoft \ team \ GPUcache
- Удалите файл .db из% appdata% \ Microsoft \ team \ IndexedDB.
- Перезапустите Teams и проверьте, можете ли вы сейчас войти в систему.
Заключение
Подводя итог, если Teams застревает в «Проверка ваших учетных данных”, Скорее всего, это связано с неправильными настройками даты и времени. Пусть Windows 10 автоматически установит ваш часовой пояс. Сообщите нам, сработал ли этот метод для вас.