Zoom позволяет пользователям отображать изображение или видео по своему выбору в качестве фона во время видеоконференций. Многие пользователи используют функцию виртуального фона с зеленым экраном для достижения наилучших результатов.
Однако иногда Zoom может не добавлять виртуальный фон или зеленый экран может не работать. Если вы спешите решить эту проблему, мы уверены, что это руководство по устранению неполадок вам пригодится.
Исправить масштабирование, не добавляющее виртуальный фон или зеленый экран, не работающий
1. Проверить системные требования
Виртуальный фон требует большей вычислительной мощности, и если у вас компьютер с низкими характеристиками, скорее всего, вы не сможете использовать эту функцию. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для использования виртуального фона в Zoom. Для дополнительной информации, проверьте эту страницу поддержки.
Если вы получаете сообщение об ошибке ‘Ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям для использования этой функции без зеленого фона экрана »
, это указывает на то, что ваша машина не оснащена достаточной вычислительной мощностью для запуска автономных виртуальных фонов.
2. Включить виртуальный фон
Убедитесь, что в вашем аккаунте включена функция виртуального фона Zoom, иначе вы не сможете ее использовать. Возможно, эта функция отключена по умолчанию.
- Подключитесь к своей учетной записи Zoom в браузере
- Перейти к Настройки → Встреча (расширенная)
- Убедитесь, что Виртуальный фон переключатель включен, как показано на скриншоте ниже
- Вернитесь в приложение для ПК, выйдите из Zoom и закройте приложение.
- Снова запустите Zoom, войдите в систему и проверьте, работает ли фон.
3. Получите последние обновления Zoom
Zoom регулярно выпускает обновления, содержащие множество полезных улучшений и исправлений известных проблем. Возможно, последнее обновление Zoom решает именно те проблемы виртуального фона, с которыми вы сейчас сталкиваетесь.
Обязательно проверьте наличие обновлений и убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия приложения Zoom. Щелкните свое имя пользователя и выберите Проверить обновления.
Вы также можете обновить свою операционную систему.
4. Убедитесь, что света достаточно
Убедитесь, что в комнате достаточно света, иначе ваш виртуальный фон может иногда сливаться с реальным фоном. Подойдите ближе к окну или включите весь свет.
5. Проверить формат видео
Если вы не можете использовать собственное изображение или видео в качестве виртуального фона, скорее всего, вы используете формат файла, который Zoom не поддерживает.
Zoom поддерживает следующие форматы:
- Изображений: GIF, JPG / JPEG или 24-битный PNG, рекомендуемый размер 1920 на 1080 пикселей, максимальный размер файла 5 МБ.
- Видео: MP4 или MOV, и минимальное разрешение 480 на 360 пикселей (360p) или максимальное разрешение 1920 на 1080 пикселей (1080p).
Мы надеемся, что теперь вы можете без проблем использовать функцию виртуального фона Zoom. Если вы нашли другие решения этой проблемы, сообщите нам об этом в комментариях ниже.