Facebook Messenger используют миллиарды пользователей по всему миру. Вы можете использовать приложение на ПК и мобильном телефоне, чтобы оставаться на связи со своими друзьями в Facebook. Но Messenger может иногда не отправлять ваши сообщения. При возникновении этой проблемы на экране появляется треугольник с восклицательным знаком или появляется сообщение об ошибке. Если вы столкнулись с подобными проблемами, воспользуйтесь приведенными ниже решениями по устранению неполадок.
Почему мои сообщения Facebook не отправляются?
Проверьте, является ли это известной проблемой
Проверьте, не работают ли серверы Facebook. Один из способов сделать это - проверить, не жаловались ли другие пользователи на аналогичные проблемы. В этом случае подождите, пока Facebook не устранит проблему, и повторите попытку позже.
Проверьте, не нарушили ли вы правила Facebook
Платформа социальных сетей имеет ряд строгих правил, которым вы должны следовать при использовании Messenger. Ниже мы перечислим некоторые из наиболее важных правил. Если вы нарушите их, Facebook автоматически заблокирует Messenger в вашей учетной записи.
- Не отправляйте сообщения более чем 150 людям одновременно. Если вы отправите сообщение слишком большому количеству людей в течение короткого периода времени, Facebook временно заблокирует Messenger в вашей учетной записи. Пока блокировка активна, вы все равно можете оставлять комментарии к сообщениям и размещать их на странице личного профиля. Однако вы не сможете отправлять запросы на добавление в друзья.
- Не отмечайте слишком много людей. Если вы отметите большое количество людей, особенно пользователей, с которыми вы редко общаетесь, Facebook может вызвать подозрения.
- Не публикуйте одно и то же сообщение несколько раз. Если вы повторно разместите одно и то же сообщение в разных группах Facebook в течение короткого периода времени, система может заблокировать функцию обмена сообщениями в вашей учетной записи.
Facebook Messenger не работает на ПК
Проверьте, работают ли другие веб-сайты, и перезапустите маршрутизатор. Затем проверьте, не виноват ли ваш браузер. Начать с очистка кеша и куки. Затем отключите расширения, обновите вкладку Facebook и проверьте, можете ли вы отправлять сообщения сейчас.
Если проблема не исчезнет, обновите браузер и попробуйте еще раз. Если ничего не работает, удалите и переустановите браузер или переключитесь на другой браузер. Facebook и его встроенное приложение для обмена мгновенными сообщениями лучше всего работают в Chrome, Edge, Firefox и Safari.
Исправьте мобильное приложение Facebook Messenger
Если эта проблема затрагивает Мобильное приложение, выполните следующие действия, чтобы исправить ее.
- Включить режим полета. Затем подождите несколько секунд, вернитесь в онлайн и проверьте, исчезла ли проблема. Если у вас возникли проблемы с передачей данных по сотовой сети, переключитесь на другую сеть.
-
Очистить кеш. Если виноват кеш приложения, его очистка должна решить проблему. Перейти к Настройки, Выбрать Программы, нажмите Посланник и перейти к Место хранения. Затем коснитесь Очистить кэш кнопка. Сделайте то же самое для Facebook.
- Обновите Messenger. Запустите приложение Google Play Store и найдите Messenger. Нажмите кнопку «Обновить», чтобы установить последнюю версию Messenger на свое устройство.
- Переустановите приложение. Если проблема не исчезнет, удалите Messenger и перезагрузите устройство. Затем переустановите приложение и проверьте, исчезла ли проблема.
Заключение
Если вы не можете связаться с другими пользователями Messenger, убедитесь, что вы не нарушили правила сообщества Facebook. Затем проверьте подключение к сети. Если вы работаете на ПК, очистите кеш браузера, отключите расширения и обновите браузер. Если вы используете мобильное приложение, очистите кеш, обновите приложение и переустановите Messenger. Помогло ли это руководство решить проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.