Что может быть более раздражающим, чем осознание того, что динамик и микрофон вашего компьютера не подключены к Zoom Meeting? Вы присоединились к соответствующей видеоконференции, чтобы поделиться полезной информацией со всеми участниками, но звука нет. Вы их не слышите, или они вас не слышат.
Возможно, вы уже проверили аудиосоединение до начала собрания, щелкнув значок Тестирование компьютерного звукассылка и все работало нормально.
Не паникуйте, мы здесь, чтобы помочь вам. Следуйте инструкциям в этом руководстве по устранению неполадок, и вы сможете быстро решить эту проблему со звуком Zoom.
Zoom Meeting без исправления звука на компьютере
Предварительные проверки:
- Обязательно нажмите на Присоединяйтесь к компьютерному аудио кнопка. Таким образом вы разрешаете Zoom Meeting подключаться к динамику и микрофону вашего компьютера.
Полезный совет: Если вы всегда подключаетесь к Zoom с помощью динамика и микрофона компьютера, вы можете включить эту опцию, чтобы Автоматически присоединяться к аудио с компьютера при присоединении к собранию
, и вам не нужно будет предоставлять Zoom доступ к динамику и микрофону каждый раз, когда вы присоединяетесь к новой конференции.- Проверьте громкость динамика и микрофона и убедитесь, что он слышен.
- Убедитесь, что ваши аудиоустройства правильно подключены и не отключены.
- Отключите Bluetooth. Если ваш компьютер подключен к внешнему аудиоустройству через Bluetooth, сброс соединения может помочь. Если соответствующее устройство находится в другой комнате, вы его не услышите. При отключении Bluetooth источники аудиовхода и вывода автоматически переключаются на встроенный динамик и микрофон вашего компьютера.
- Измените источник вывода и, если возможно, используйте другой динамик. Может у вас вдруг перестала работать колонка.
- Используйте другое устройство ввода, другой микрофон, если он у вас есть. Возможно, ваш микрофон не работает должным образом.
Если проблема не исчезнет или у вас нет второго динамика или микрофона для тестирования, вот два полезных метода устранения неполадок, которые могут спасти положение.
1. Запустите встроенные средства устранения неполадок Windows 10.
В Windows 10 есть ряд полезных встроенных средств устранения неполадок, которые можно использовать для автоматического устранения различных проблем с компьютером одним щелчком мыши.
Поскольку мы говорим об ошибках звука Zoom на компьютерах, мы рекомендуем в качестве первого метода устранения неполадок запустить следующее средство устранения неполадок: Речь, Воспроизведение аудио, Запись аудио, а также блютуз если вы используете динамики и микрофоны, подключенные по Bluetooth.
Чтобы запустить эти средства устранения неполадок, откройте Настройки страница → перейти к Обновление и безопасность → Устранение неполадок → выберите и по очереди запустите четыре средства устранения неполадок.
2. Проверьте свои настройки конфиденциальности
Windows 10 позволяет вам контролировать, какие приложения и программы могут получить доступ к вашему микрофону и камере. Этот вариант является частью стратегии конфиденциальности Microsoft, согласно которой компания предоставила пользователям Windows 10 больший контроль над своими личными данными.
Если Zoom не разрешено использовать ваш микрофон, другие участники видеоконференции не смогут вас услышать. Убедитесь, что на вашем компьютере включен доступ к звуку Zoom.
- Открыть Настройки приложение и перейдите в Конфиденциальность
- Прокрутите вниз до Разрешение приложения, Выбрать Микрофон
- Перейти к Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону
- Включите доступ к микрофону для настольных приложений.
Итак, мы надеемся, что решения, перечисленные в этом руководстве, помогли вам решить проблемы со звуком Zoom в Windows 10.