Dropbox может иногда не отображать предварительный просмотр ваших файлов. В этом случае вы также можете получать различные сообщения об ошибках или ваши файлы просто больше не будут отображать свои эскизы. В этом руководстве мы рассмотрим, как исправить все эти различные ошибки и решить эту проблему раз и навсегда.
Почему Dropbox не показывает предварительный просмотр файлов?
Короче говоря, это проблема с множеством возможных первопричин. Некоторые из наиболее распространенных:
- Dropbox не поддерживает ваш тип файла.
- Более того, разные типы файлов просматривают по-разному. Некоторые файлы предварительно просматриваются как изображение, другие как видео, а файлы других типов предварительно просматриваются как файл .ZIP. Для получения дополнительной информации перейдите на Какие типы файлов я могу предварительно просмотреть в Dropbox?
- Файл слишком велик для предварительного просмотра в Dropbox.
- Ваше сетевое соединение нестабильно.
- Файл, который вы пытаетесь просмотреть, все еще загружается или синхронизируется. Единственное решение - просто дождаться завершения процесса.
Как исправить ошибки и проблемы с предварительным просмотром файлов Dropbox
Этот файл нельзя просмотреть
- Это сообщение об ошибке обычно указывает на то, что Dropbox не поддерживает тип файла, который вы пытаетесь просмотреть. Или, может быть, служба временно не работает.
- Чтобы решить эту проблему, вы можете скачать файл на свой компьютер. Чтобы предотвратить эту ошибку, откройте файл и сохраните его в другом формате.
Файлы без расширений не могут быть просмотрены
- Суффикс, прикрепленный к имени файла, указывает тип файла. Например, все файлы JPEG имеют в конце суффикс .JPEG. Если в конце имени файла нет такого расширения, Dropbox не сможет определить тип файла.
- Чтобы обойти эту ошибку, загрузите проблемный файл на свой компьютер, откройте его и сохраните, добавив правильное расширение.
Этот файл слишком велик для предварительного просмотра
- Dropbox не поддерживает предварительный просмотр больших файлов. Ограничения на размер файла различаются в зависимости от типа файла. Если вы хотите проверить точные ограничения размера файла, перейдите в Какие типы файлов я могу предварительно просмотреть в Dropbox?
- Поскольку вы не можете предварительно просмотреть эти файлы, вы можете просто загрузить и просмотреть их на своем компьютере.
Этот файл защищен паролем
- Эта ошибка указывает на то, что файл, который вы пытаетесь просмотреть, Пароль защищен. Плохая новость заключается в том, что предварительный просмотр Dropbox не поддерживает файлы, защищенные паролем.
- Решение - загрузить файл на свой компьютер и удалить пароль. Или вы можете скопировать контент в новый файл (без пароля), а затем загрузить его обратно в Dropbox.
Предварительный просмотр файла выглядит искаженным
- Эта проблема обычно возникает, когда вы пытаетесь предварительно просмотреть TXT-файлы на мобильных устройствах.
- Проверьте, есть ли в файле специальные нелатинские символы. В этом случае снова сохраните файл, используя кодировку Unicode UTF-8, и проверьте результаты.
Дополнительные решения
Разрешить сторонние файлы cookie
Многие пользователи подтвердили, что решили эту проблему, разрешив сторонние файлы cookie в своих браузерах. Если вы используете браузер на основе Chromium, перейдите в Настройки, Выбрать Данные сайта, а затем выберите Разрешить все файлы cookie.
Обновите свой браузер или используйте другой браузер
Переключитесь на другой браузер и проверьте, можете ли вы предварительно просмотреть свои файлы. Dropbox поддерживает следующие четыре браузера: Хром, Край, Fire Fox, а также Сафари. Лучше всего он работает в двух последних версиях этих браузеров. Итак, проверьте наличие обновлений и установите последнюю версию браузера, если у вас устаревшая версия. Кроме того, очистите кеш вашего браузера, отключите расширения и проверьте, помогает ли это.
Обновите вашу ОС
Кстати об обновлениях, проверьте, доступна ли более новая версия ОС, и установите ее на свой компьютер. Если эта проблема с предварительным просмотром файла связана с какой-либо известной проблемой совместимости программного обеспечения, скорее всего, она уже исправлена в последней версии ОС.
Например, многие пользователи macOS подтвердили, что Big Sur 11.2 устранила эту действительно досадную проблему. Итак, обновите свою ОС, очистите папку кеша Dropbox и проверьте результаты.
Заключение
Проблемы с предварительным просмотром файлов в Dropbox почти так же стары, как и сама платформа. Подводя итог, чтобы устранить проблему, вам необходимо сначала определить причины. В данном конкретном случае они многообразны. Убедитесь, что Dropbox поддерживает этот тип файла, а файл, который вы пытаетесь просмотреть, не защищен паролем. Кроме того, обновите свой браузер и ОС, разрешите сторонние файлы cookie или переключитесь на другой браузер. Удалось ли вам исправить проблему с предварительным просмотром файлов? Дайте нам знать в комментариях ниже.